Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support technique à Lyon

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (36-40K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Et si vous deveniez le pilier technique d’un déploiement à l’échelle mondiale ? Chez CELAD, on ne propose pas simplement un poste. On vous invite à rejoindre une mission ambitieuse : accompagner le support et les mises à jour d’une application déployée sur plus de 3000 instances à travers le monde. Concrètement, vous interviendrez sur un environnement critique, utilisé quotidiennement à l’international. Votre rôle ? Apporter une expertise de niveau 3, tout en collaborant avec les équipes de développement (niveau 4) pour fiabiliser le produit et garantir une expérience utilisateur fluide. 🔍 Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Ce poste existe parce que la qualité du support fait toute la différence dans l’usage d’un logiciel utilisé à grande échelle. Et notre client ne transige pas là-dessus : chaque ticket doit être traité avec rigueur, réactivité… et beaucoup d’intelligence technique. Vous allez rejoindre une équipe d’experts qui travaille main dans la main avec les filiales locales (support N2) et les devs internes (N4). 💻 Ce que vous ferez au quotidien : - Être le point de contact privilégié des équipes N2 réparties dans le monde : comprendre les incidents, les qualifier, y répondre - Analyser des dysfonctionnements complexes, parfois critiques, et collaborer avec les développeurs pour les corriger durablement - Mettre à jour la base de connaissances interne pour que vos solutions servent à d’autres - Participer activement au déploiement des nouvelles versions de l’outil : tests, validation, suivi - Et parce que la tech évolue : vous serez en veille constante sur les bonnes pratiques et outils à adopter

Dans le cadre de cette mission, vous participerez à la conception, au développement et à la mise en service de systèmes électriques complexes. Vous devrez assurer le bon déroulement des projets, de l’étude jusqu’à la réalisation, en garantissant la conformité aux normes et réglementations en vigueur. Au quotidien, vous serez amené à : Concevoir et dimensionner des installations électriques. Élaborer les schémas électriques et rédiger les documents techniques. Réaliser des études de faisabilité et proposer des solutions innovantes. Superviser l’installation et la mise en service des équipements électriques. Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur. Collaborer avec les différentes équipes techniques et les parties prenantes au projet Participer à la gestion des risques et aux analyses de sûreté. Effectuer des tests et validations sur les systèmes électriques. Rédiger des rapports et documentations techniques.

Profil recherché correspondant aux critères suivants : Compétences en formation et accompagnement utilisateur : Animation de formations et création de contenus pédagogiques (documentation, guides, supports de formation). Organisation d’ateliers de montée en compétence des utilisateurs. Soft Skills recherchés : Bon relationnel (interactions fréquentes avec les utilisateurs). Capacité à vulgariser et expliquer les problématiques techniques aux métiers. Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Localisation et contraintes du poste : Basé à Lyon avec déplacements ponctuels à Paris et autres villes en France (sur les contrats sopra il y a une grille de prix pour les déplacements, reprendre l’un d’entre eux si vous avez besoin de la fournir aux collabs (juste la partie frais de deplacement) Présence sur site demandée (5 jours/semaine au début, puis 3 jours/semaine après 3 mois). Possibilité d’astreintes (à confirmer avec le client). Amplitude horaire 08h30 – 18h30. On recherche plusieurs personnes ayant un mix équilibré entre support IT, accompagnement des utilisateurs et tests. Support niveau 2 (gestion des incidents) Connaissance en formation ou accompagnement utilisateurs Capacité à tester et valider des correctifs Bon relationnel pour faire le lien avec les équipes IT et métiers

Dans le cadre de la vérification et validation des performances des véhicules, nous recherchons un Responsable Essais spécialisé dans la réalisation de tests de performance , notamment en homologation aérodynamique . Les évaluations sont basées sur des données issues de simulations, tests de prototypes et véhicules en exploitation chez les clients. 🎯 Missions principales : 🔹 Comprendre la problématique du projet et le contexte des essais. 🔹 Préparer, coordonner et réaliser les essais en respectant les procédures définies. 🔹 S’assurer de l’adéquation du support d’essai avec les exigences du test. 🔹 Réaliser un pré-dépouillement et une pré-analyse des résultats avant validation finale. 🔹 Rédiger les rapports de synthèse et mettre à disposition les résultats d’essai. 🔹 Communiquer régulièrement les résultats aux équipes projets via le responsable prestation.