Offre d'emploi Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé(e) H/F

Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé(e) (CDI)

Localisation : Barentin (76)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉).

Fourchette de salaire : Entre 27K € et 30K €

 L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé(e) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur l’industrie pharmaceutique situé du côté de Barentin auprès duquel vous aurez la possibilité de :

·        Prendre en charge et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2 sur les postes des travail, bureautiques, applicatifs métiers.

·        Accompagner les utilisateurs à distance ou en proximité dans la résolution des incidents

·        Escalader auprès des services concernés les incidents de niveaux supérieurs

·        Communiquer sur les incidents majeurs avec l’ensemble des services compétents

·        Suivre la résolution des incidents et relancer les services le cas échéant

·        Rédiger et partager la documentation technique auprès des équipes support

·        Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants.

·        Reporter à la direction les actions de résolution réalisées

·        Veiller à l’amélioration continue des procédures et de la gestion des incidents

·        Expérience dans un environnement industriel souhaitée