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Technicien Support N2 Bureautique H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2,5j de TT/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Support N2 Bureautique H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté de ISNEAUVILLE auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Prendre en charge les tickets non résolus par le niveau 1, · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Interventions sur les imprimantes et multifonctions · Déploiements de postes informatiques · Déploiements des applicatifs bureautiques et métiers · Réaliser les premiers diagnostics sur les logiciels métiers, · Contrôler et clôturer les incidents, · Rédiger les actions réalisées dans l’outil de ticketing, · Réaliser les diagnostics et analyses techniques de niveau 2 pour le niveau 3, · Escalader les incidents auprès des groupes de compétences Niveau 3 ou infrastructure système ou réseau · Rédiger des documentations · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

Aldemia recrute pour l'un de nos clients dans le secteur du média, un consultant PMO Infra, Cloud, DataIA, Réseaux, Développement H/F . Vous assisterez à la direction dans la gestion quotidienne des sujets liés aux infrastructures, au Cloud, à la Data/IA, aux Réseaux, aux Datacenters, à la Bureautique, à la cybersécurité et à l'exploitation 24/7. Vos missions consistent à : - Organisation et gestion du temps : gérer plusieurs priorités et de coordonner des tâches multiples, tout en respectant les délais. - Rédaction et communication : Des compétences solides en rédaction, notamment pour la création de slides PowerPoint claires et impactantes, ainsi que pour la prise de notes pendant les réunions et la synthèse d’informations complexes. - Gestion de réunions : Capacité à préparer des agendas, suivre les points d’action, et s’assurer que les réunions sont productives et que les décisions sont bien suivies. - Flexibilité et réactivité : S'adapter à un environnement en constante évolution, avec des demandes parfois urgentes ou imprévues. - Gestion de projets : Compétences de base en gestion de projets pour suivre l'avancement des actions et des initiatives.

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé à Massy (91), un Technicien support bureautique. S'agissant du poste : Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs sur les environnements Windows. Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents liés aux équipements bureautiques (imprimantes, étiqueteuses, etc.). Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets. Participer à l'amélioration continue des processus de support. Compétences : Windows Adaptabilité Astreintes Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à me partager votre CV. Natàlia - TEKsystems

Je cherche un candidat désireux de déménager ou résidant en Ille et Vilaine. Une personne qui parle anglais aisément. Pas, un peu. Pas, approximativement car cette personne devra effectuer ponctuellement des déplacements en Allemagne pour représenter le support. Les déplacements sont de l'ordre d'une ou deux fois par trimestre. Plus une fois. Une personne à la recherche d'une bonne ambiance dans une entreprise qui se situe à la campagne et bien portante. Quelqu'un qui aime rendre service, une personne qui aura à coeur de construire le futur support utilisateurs. Une personne souhaitant s'inscrire dans la durée. Opportunité en CDI chez un client final. En tant que Responsable support et gestion de parc, vous aurez pour mission principale d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et services IT tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique dans un environnement technique complexe et international. Dans ce cadre, les responsabilités suivantes vous seront confiées : Gestion du support IT : Superviser les activités de support de niveau 1 et 2 en France et en Allemagne ; Assurer la coordination et la résolution des incidents dans les délais impartis ; Maintenir une documentation technique à jour. Gestion de parc informatique : Piloter la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences) ; Utiliser et administrer des outils dédiés comme Matrix42 pour le suivi des équipements et le déploiement de logiciels Garantir la conformité des équipements avec les politiques internes. Administration des environnements collaboratifs : Gérer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (exchange online, teams, sharepoint, onedrive) ; Assurer la sécurité et la maintenance des données partagées. Encadrement et coordination : Manager une équipe composée d’un technicien basé en France et d’un technicien basé en Allemagne ; Organiser des réunions de suivi, distribuer les priorités et suivre les performances. Suivi des KPI et reporting : Définir et suivre des indicateurs de performances clés (KPI) ; Mettre en place des outils de reporting automatisés via Matrix42, Power BI ou Excel avancé ; Générer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction.

Intitulé du poste : Technicien support N1 multi-clients Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : - Gérer la prise des appels téléphoniques - Réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.) - Mettre à jour et réaliser la documentation - Escalader au second niveau si besoin Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d'évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie, un profil en renfort pour minimum 3 mois de mission. Nous recherchons un profil spécialisé sur la basse tension en environnement bureau d'études. Pour effectuer ses missions correctement, le candidat devra maîtriser : Canéco BT : Utilisation experte du logiciel pour le calcul et le dimensionnement des installations électriques. Bilans de puissance : Capacité à réaliser des bilans de puissance pour évaluer les besoins énergétiques et optimiser les installations.

Contexte de la mission: Sous la responsabilité d'un Chef de Projet, vous êtes amené(e) à participer aux projets d'essaies de systèmes GTC/GTB lors de la phase de mise en service Responsabilités : - Réaliser au développement des programmes automates - Participer au paramétrage de la supervision GTB - Participer aux essaies et à la mise en service des installations Des déplacements réguliers à Clermont Ferrant sont à prévoir.

Sur un en-cours d’environ 800 défauts cabine, appelant des matériels consommable ou petit réparable : Pendre en compte les expressions de besoins critique des entités opérationnelles Analyser les solutions Supply Chain (stock, logistique, réparation, achat…) permettant d’y répondre Assurer l’interface avec les Gestionnaires de stock et de commande en charge des références, et les chargés de contrat Achat Assurer l’interface avec les entités opérationnelles et les Bureaux Techniques pour étudier les éventuelles solutions techniques alternatives Choisir et mettre en œuvre la solution Supply Chain la plus pertinente pour chaque besoin (accélération flux logistique, upgrade de commande, passage de commande d’achat, relance fournisseur…) Suivre et mettre à jour les Systèmes d’Informations à chaque étape (Commandes, Planned Ship Date, Estimated Time of arrival) Répondre aux sollicitations des interlocuteurs opérationnels en leur donnant de la visibilité sur les actions en cours S’adapter face à l’aléa et aux priorités opérationnelles

En bref: Responsable bureau d’études automatisme et informatique industrielle (H/F) – CDI – Annecy (74) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recherche pour son client, une entreprise en pleine croissance, un/e Responsable bureau d’études automatisme et informatique industrielle (H/F) sur Annecy. Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous serez référent dans votre domaine pour assurer l’interface entre les chargés d’affaires et le bureau d’études. Vos principales missions seront : - Piloter, coordonner et suivre les projets en informatique industrielle SCADA - Organiser l’activité et les plannings, superviser les projets pour garantir les délais et la satisfaction client - Manager et fédérer l’équipe dédiée (10 personnes) - Optimiser les solutions techniques - Assurer la veille technologique pour accompagner les clients vers l’industrie du futur 4.0 (Transformation numérique, intelligence artificielle, IdO…)

En tant que Chargé d’Affaires en Bureau d’Études , vous serez en charge de : Étudier et analyser les installations techniques, particulièrement celles des grandes surfaces alimentaires, Réaliser les plans et les devis, Monter les dossiers administratifs, Suivre l’avancement des chantiers, Assurer la relation avec les clients et les différents intervenants. Votre profil : ✔ Formation en études techniques (BTS, DUT, Ingénierie…), ✔ Expérience de 3 ans minimum , ✔ Connaissances en froid commercial (installations frigorifiques en grandes surfaces alimentaires) , ✔ Rigoureux(se) et organisé(e), ✔ Aisance relationnelle et capacité à gérer un projet de A à Z. 📍 Lieu : Bastia, Corse 💰 Salaire : 2 200 à 3 500 € brut/mois (selon expérience) 🚗 Avantage : Véhicule fourni pour les déplacements 📅 Expérience requise : Minimum 3 ans

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez structurer et partager la connaissance au sein d'une entreprise dynamique ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Spécialiste Documentation IT & ServiceNow (H/F) 🚀 💰 Votre mission sera pour un client reconnu et innovant, situé à Aix-en-Provence , cherchant à améliorer en continu la gestion et la diffusion de ses connaissances IT pour mieux accompagner ses équipes techniques. 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 🔹 Structurer et enrichir la Base de Connaissances (KB) Collecter et formaliser les informations auprès des équipes techniques. Rédiger et optimiser les fiches solutions dans ServiceNow . Assurer la validation des articles (complétude des informations, clarté et pertinence après test par les équipes support). Fusionner les bases de connaissances existantes et trier les articles obsolètes. 🔹 Administrer et améliorer la Base de Connaissances Mettre en place une stratégie d’archivage et de mise à jour des articles. Garantir la qualité et l’accessibilité des contenus pour les équipes IT. Être force de proposition sur l’organisation et la recherche des articles dans ServiceNow . 🔹 Créer et animer les supports de communication internes Rédiger des contenus pour l’intranet IT en respectant la charte graphique interne. Concevoir et publier des newsletters pour informer les équipes IT des évolutions et bonnes pratiques. Collaborer avec l’équipe communication pour améliorer la visibilité des contenus.

Au sein du Bureau d’Etude, le technicien bureau d’étude réalise l’étude de l’intégration de composants électriques sur pelles minières. Missions principales : - Réaliser l’étude de l’intégration 3d des composants électriques (câblages, capteurs, coffrets électriques…) sous CREO - Concevoir des pièces mécaniques - Réaliser des plans de détail et des plans d’ensemble - Réaliser toutes les nomenclatures pour la fabrication, le montage et la documentation de la machine - Assurer le suivi des montages prototypes en production

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez structurer et partager la connaissance au sein d'une entreprise dynamique ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Knowledge Manager (H/F) 🚀 💰 Votre mission sera pour un client reconnu et innovant, situé à Aix-en-Provence , cherchant à améliorer en continu la gestion et la diffusion de ses connaissances IT pour mieux accompagner ses équipes techniques. 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 🔹 Structurer et enrichir la Base de Connaissances (KB) Collecter et formaliser les informations auprès des équipes techniques. Rédiger et optimiser les fiches solutions dans ServiceNow . Assurer la validation des articles (complétude des informations, clarté et pertinence après test par les équipes support). Fusionner les bases de connaissances existantes et trier les articles obsolètes. 🔹 Administrer et améliorer la Base de Connaissances Mettre en place une stratégie d’archivage et de mise à jour des articles. Garantir la qualité et l’accessibilité des contenus pour les équipes IT. Être force de proposition sur l’organisation et la recherche des articles dans ServiceNow . 🔹 Créer et animer les supports de communication internes Rédiger des contenus pour l’intranet IT en respectant la charte graphique interne. Concevoir et publier des newsletters pour informer les équipes IT des évolutions et bonnes pratiques. Collaborer avec l’équipe communication pour améliorer la visibilité des contenus.

Vous êtes à l’aise aussi bien avec les concepts électrotechniques qu’avec la mécanique ? Vous cherchez à mettre à profit cette double expertise dans des projets variés ? Cette opportunité pourrait bien vous intéresser ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur.e Bureau d’Études Électrotechnique et Mécanique pour intervenir chez un de nos clients situé entre Tours et Le Mans, à Montval-sur-Loir (72). 💻 Vos missions 🎯 : - Conception et développement : modélisation 3D de pièces mécaniques (Catia V5), réalisation de schémas électriques (SEE Electrical), choix des matériaux et des composants. - Études techniques et simulation : analyses de faisabilité, simulations (thermiques, vibrations, résistance des matériaux), analyse des risques (AMDEC). - Suivi de projets et industrialisation : coordination technique, suivi des prototypes et validation des performances. - Documentation technique : création de plans, dossiers de conception, guides d’installation et de maintenance. - Interface technique : collaboration avec les clients et fournisseurs, gestion des non-conformités, veille technologique.

Objectif : Au sein du service BTSI (Bureaux Techniques et Support Interne) dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, le Bureau Technique Système & Réseau est en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. L'administrateur recherché rejoint une équipe de 7 personnes. Poste : Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior, qui prendra en charge les tâches suivantes : Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production (outil EON) Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…) Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…) Logguer et implémenter les changements Automatiser les tâches par scripting Powershell Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration (outil Confluence)

Nous recherchons un Technicien/Administrateur système Windows HABILITABLE Objectif de la mission : • Assurer le support aux utilisateurs • assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, déployer/maintenir les matériels/logiciels, exploiter les serveurs Windows. Tâches : • Assure le support et l’assistance informatique aux utilisateurs du site • Configure, déploie, administre les postes utilisateurs et en assure le maintien en condition opérationnelle • Exploite les serveurs Windows (Active Directory, DHCP, DNS…) • Effectue un premier niveau de dépannage sur les dispositifs d’impression • Effectue les opérations de mise à jour, de maintenance, de dépannage des éléments du système d’informations • Assure le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques - Participe à des projets locaux • Applique la politique du client en matière de Sécurité Les candidats doivent : Environnement Microsoft liée à la bureautique Connaissance outil Ivanti, Landesk en administration poste de travail Admin Windows avec connaissance sur la partie réseau en fortinet souhaitée et si possible de l’Ivanti Endpoint Manager ou Landesk Management Suite.