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Technicien support BILINGUE H/F
Technicien support BILINGUE H/F - Nantes EXPERIS recherche un Technicien Support Informatique BILINGUE (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Les missions : Globalement, toutes les sollicitations des utilisateurs pour des incidents ou des demandes de services : • Matériel (casque, téléphone, serveurs and imprimantes) • Bureautique (réinitialisation de mot de passe, etc…) • Internet /Réseau
Offre d'emploi
Ingénieur système confirmé
Vous êtes un(e) ingénieur(e) système curieux(se) et avez à cœur de contribuer à des p rojets ambitieux ? Rejoignez une équipe en pleine expansion à Nantes où l’innovation et la collaboration sont au cœur de notre quotidien. Chez nous, chaque idée compte et chaque projet est une opportunité de se surpasser. Vous aimez analyser, optimiser et automatiser ? Venez nous prouver que vous êtes la personne que nous recherchons ! Pourquoi nous ? Une équipe talentueuse, une vision produit et des projets qui ne cessent de grandir. Dans un contexte Agile nous recherchons un(e) Ingénieur(e) système confirmé(e) maitrisant notamment les environnements Microsoft. Le poste est à pourvoir au sein de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile (scrum) qui accompagne et outille l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (environ 1800 personnes). En tant qu’Ingénieur(e) Système votre défi sera de répondre aux missions suivantes : • Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, • Assister l'équipe de production pour les mises en service, • Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, • Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, • Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, • Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Vous assurerez un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte sur le RUN et le MCO des infrastructures. Les livrables attendus? • Responsable de la cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution. • MCO de l’infrastructure bureautique • Intégration des applications bureautiques et métiers • Réceptionner et valider toute nouvelle mise en production ou migration • Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...) • Participer aux cérémonies de l’équipe • Contribuer à la veille technologique
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