Mission freelance Architecte solution MS Team

Contexte :

Création d'un portail pour le support des métiers SI et support utilisateur intégré dans MS Teams pour simplifier l'accès à l'assistance

l'outil doit permettre de centraliser le Kiosque, la Hotline, les réseaux d'entraide, l'accessibilité pour désengorger la hotline et permettre de développer l'autonomie des utilisateurs.

Besoin :

Concevoir et mettre en oeuvre techniquement le portail de support et lié la solution de gestion du patrimoine applicatif

Revoir le processus d'onboarding et offboarding SI

Conception : Audit de systèmes existants sur le besoin / Contribue au recueil des besoins fonctionnels/ Recueil des besoins et techniques/ Définition de l’architecture cible / Étude de faisabilité et arbitrage des choix techniques / Définition des interfaces avec les autres systèmes

Pilotage :

Animation des ateliers techniques avec les équipes internes et les intégrateurs / Élaboration des scénarios de migration et d’intégration / Gestion des risques et conformité aux standards IT et sécurité / Présentation des choix d’architecture aux comités de validation

Livrables : DAT / étude de solutions et de faisabilité/ CR d'ateliers techniques / matrice de flux ...