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Product Manager Partenariats & Distribution Mission : Vous serez responsable de la stratégie, du développement et du déploiement des initiatives de partenariats et de distribution autour d'une plateforme en marque blanche. Votre rôle sera clé pour permettre à des partenaires externes (télécoms, fournisseurs de services groupés, etc.) de s’intégrer efficacement à la plateforme. Une experience dans le lancement de nouvelles offres et un plus indéniable. Responsabilités principales : Définir et piloter la feuille de route partenariats et distribution. Négocier et gérer des partenariats stratégiques. Superviser les intégrations techniques avec des partenaires tiers. Assurer le lien entre les parties prenantes internes et externes. Analyser le marché et identifier de nouvelles opportunités. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et optimiser les stratégies. Garantir la conformité réglementaire et la sécurité des intégrations. Profil recherché : 8+ ans d’expérience en gestion de produit, idéalement dans les secteurs média, streaming ou télécom. Solide expérience dans la négociation de partenariats et la gestion de tiers. Maîtrise technique des architectures d’intégration, API, SSO, etc. Excellente capacité à influencer des interlocuteurs techniques et business. Esprit stratégique, analytique et orienté résultats. Leadership et très bonnes compétences en communication. ANGLAIS INDISPENSABLE

Nous recherchons un INGENIEUR MEDIA pour rejoindre l’équipe Distribution, au sein de la Direction Technique Distribution, dans le cadre de notre nouvelle plateforme de mise au format des contenus en France et à l’international. • Participer activement à l’élaboration de projets d’innovations pour le service « à la demande » du groupe, • Mettre en place des solutions industrielles d’encodage en adéquation avec l’architecture cible du groupe, • Être garant de la QoS en intégrant des solutions QC pour valider automatiquement les contenus en entrée et en sortie de notre plateforme, • Trouver des optimisations pour réduire les couts (économique & écologique) en conservant la QoE, • Apporter son expertise lors de lancement de nouvelles chaines/services et assurer le suivi post déploiement (en relation avec les éditeurs), • Rester en veille pour améliorer en permanence nos contenus et apporter de nouvelles fonctionnalités basées sur le traitement des médias • Travailler sur les nouveaux formats et codecs audio/vidéo. (MV-HEVC, Dolby Vision, Dolby Atmos) • Participer à l’internationalisation de la plateforme de transcodage. (Conversion de frame rate, gestion multi sous-titres, harmonisation audio)

Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur Symfony. L'équipe du client développe et gère les produits suivants : ▪ le référentiel unique des médias numériques du client. ▪ le moteur de workflow qui permet l’ingestion, fabrication et diffusion/distribution des médias sur les offres numériques du client et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux…) ▪ les API et autres moyens d’interfaçage avec les offres numériques du client et de ses partenaires ▪ le backoffice de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage…) ▪ la plate-forme technique permettant la fabrication (encodage/transcodage et packaging) des flux live simulcast des chaînes linéaires du client et de toute la VOD du groupe, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes des chaînes linéaires. II. Objectifs de la prestation : En tant que prestataire dédié à la QoS, vous serez en charge le maintien et l'évolution des outils de Support & de Monitoring de la Vidéo Factory. Vous aurez également en charge le développement de toute la partie Anomalie, Bug, Dette Technique sur l'ensemble du Code géré par la Vidéo Factory.

Prestation PHP Symfony pour le compte de notre client secteur média, mise à disposition de l’ensemble des contenus vidéos (live et VoD) sur les différents univers numériques (Apps, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux). Expertises attendues : ▪ Références avérées en développement Symfony >= 6.4, ▪ Références en développement PHP 8.3, ▪ Références d'optimisation / tests de performance, ▪ Maitrise des api REST, ▪ Maitrise des principes SOLID, Design Patterns, POO, DDD, ▪ Maitrise des tests unitaires / fonctionnels, ▪ Bonnes connaissances des outils d'intégration (Git, Jenkins, Docker), ▪ Connaissances en microservices / workflow, architecture événementielle, ▪ Méthodologie de projet Agile (Scrum / Kanban), La Vidéo Factory développe et gère les produits suivants : ▪ le référentiel unique des médias numériques ▪ le moteur de workflow qui permet l’ingestion, fabrication et diffusion/distribution des médias sur les offres numériques de notre client secteur média et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux…) ▪ les API et autres moyens d’interfaçage ▪ le backoffice de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage…) ▪ la plate-forme technique permettant la fabrication (encodage/transcodage et packaging) des flux live simulcast des chaînes linéaires et de toute la VOD du groupe, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes des chaînes linéaires.

La mission se déroulera au sein de la Direction des Technologies de notre client pour le compte de l’équipe Vidéo Factory, entité qui fabrique et met à disposition l’ensemble des contenus vidéos (live et VoD) présentés sur les différents univers numériques (Apps, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux). La Vidéo Factory développe et gère les produits suivants : * le référentiel unique des médias numériques. * le moteur de workflow qui permet l’ingestion, fabrication et diffusion/distribution des médias sur les offres numériques et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux…) * les API et autres moyens d’interfaçage avec les offres numériques de et de ses partenaires * le backoffice de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage…) * la plate-forme technique permettant la fabrication (encodage/transcodage et packaging) des flux live simulcast des chaînes linéaires et de toute la VOD du groupe, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes des chaînes linéaires. Le rôle de la Vidéo Factory est ainsi très transverse et crucial pour la réussite globale de toutes les offres numériques. Les produits logiciels gérés sont essentiellement de nature backend (API, base de données, moteur de workflow de fabrication, backoffice de gestion des publications…) La roadmap de la Vidéo Factory est en grande partie en adhérence avec celles des offres numériques dont les évolutions demandent souvent des ajustements importants des process Vidéo Factory

Contexte de la mission : Vous rejoindrez la Direction des Technologies du groupe, au sein de l’équipe Video Factory, véritable colonne vertébrale technique de la diffusion vidéo sur les environnements numériques du groupe (web, applications, IPTV, réseaux sociaux…). La Video Factory gère notamment : Le référentiel central des médias numériques Le moteur de workflows pour ingestion, encodage, publication et distribution des contenus Les API d’interfaçage avec les plateformes internes et partenaires Le back-office de gestion des contenus (publication, géoblocage, catalogues) La plateforme technique pour le live simulcast, la VoD, la contribution événementielle (RTMP/SRT), et le découpage automatisé Votre rôle : Aux côtés du Lead Product Manager, vous prendrez en charge une partie du périmètre Produit Logiciel de Video Factory. Vous interviendrez sur toutes les phases produit, en lien direct avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers. Vos responsabilités : Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes Formaliser des Epics et User Stories claires et exploitables Participer aux rituels Agile de l’équipe backend (Scrum) Expliquer la vision produit aussi bien à des profils techniques que non techniques Suivre l’avancement, arbitrer, prioriser Prendre en charge en autonomie certains chantiers spécifiques Contribuer activement à l’amélioration continue

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Technicien Support Client & SAV - plateforme vidéo numérique (backend & monitoring). Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/SAV/4781 dans l’objet de votre message Contexte : La prestation se déroulera au sein d’une direction technique dédiée à la gestion de contenus audiovisuels numériques, pour le compte d’une équipe spécialisée dans la fabrication et la diffusion de contenus vidéo (live et VoD) à destination des plateformes numériques du groupe (applications mobiles, web, opérateurs télécom, réseaux sociaux…). L’équipe gère notamment : Un référentiel unifié de médias numériques, Un moteur de workflow pour la fabrication et la distribution des médias, Des API d’interconnexion avec les plateformes internes et partenaires, Un backoffice de gestion des publications (fenêtres, catalogues, géoblocage…), Une infrastructure technique pour le traitement des flux live et VoD, incluant encodage, packaging, et découpage automatisé. Objectif : Renforcer le pôle Incident Management, en assurant un support technique et fonctionnel de niveau avancé, et en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Support technique de niveau avancé Prise en charge des incidents signalés par les utilisateurs ou partenaires Gestion des tickets, escalade et suivi auprès des équipes concernées Supervision des workflows via des outils de monitoring internes Diagnostic d’incidents complexes avec dimension métier Interaction quotidienne avec les équipes de développement et produit Formalisation et suivi des procédures de support niveau 0 Amélioration continue Analyse des récurrences et tendances d’incidents Rédaction de procédures, optimisation des outils Documentation des solutions récurrentes Participation à l’évolution des produits depuis le retour terrain Contribution aux enquêtes et actions correctives de satisfaction client Relation client Suivi clair et structuré de l’état des tickets Réunions régulières pour faire le point sur les attentes Proactivité sur les améliorations de service Documentation & reporting Tenue à jour des bases de connaissance et des historiques d’incidents Suivi des KPIs du support Communication régulière aux parties prenantes (rapports, tendances…)

Technicien Support fonctionnel et technique aux utilisateurs, tests logiciels et assurance qualité : Support Client & SAV CONTEXTE : La Video Factory développe et gère les produits suivants : ▪ le référentiel unique des medias numériques ▪ le moteur de workflow qui permet l’ingestion, fabrication et diffusion/distribution des medias sur les offres numériques et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux…) ▪ les API et autres moyens d’interfaçage avec les offres numériques MISSIONS Le Technicien Support Client & SAV, sera en support sur l’activité du pole Incident Management de la Video Factory avec pour objectif de garantir la satisfaction des clients en fournissant des solutions rapides et efficaces à leurs problèmes techniques et fonctionnels. Il sera le point de liaison entre les clients, l'équipe de développement, l'équipe Support et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution rapide des incidents. Support technique de niveau avancé • Répondre aux incidents techniques signalés par les partenaires ou utilisateurs. • Gestion des tickets et escalade des problèmes aux équipes concernées. • Monitoring des workflows de la Video Factory à travers des outils développés en interne. • Prise en charge des incidents incluant des processus métiers divers et complexes. • Fournir des solutions techniques aux problèmes escaladés par les niveaux inférieurs. • Collaborer avec l'équipe de développement et l’équipe produit pour identifier, faire remonter et résoudre les bugs et améliorer les produits. • Mise en place de process pour les équipés N0 et suivre le bon déroulé de ces process Amélioration continue • Analyser les tendances des incidents pour identifier les domaines d'amélioration. • Aide à la mise en place des procédures et des outils pour améliorer l'efficacité du support. • Participer aux projets d'amélioration des produits en fournissant des retours basés sur l'expérience client. • Identifier et documenter les solutions aux problèmes récurrents • Utiliser des outils de gestion des tickets et de la base de connaissances • Mener des enquêtes de satisfaction client • Identifier les points de satisfaction et d'insatisfaction • Mettre en place des actions correctives Relation client • Assurer une communication claire et efficace avec les clients concernant l'état de leurs tickets. • Garantir un haut niveau de satisfaction client en résolvant les problèmes dans les délais convenus. • Organiser des réunions régulières avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier leurs besoins. Documentation et reporting • Maintenir une documentation précise et à jour des incidents et des solutions apportées. • Produire des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et les tendances des incidents. • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) • Identifier les tendances et les axes d'amélioration • Communiquer les résultats aux parties prenantes

La mission s’inscrit au sein d’une Vidéo-Factory dédiée à l’ hyper-distribution de contenus vidéos sur un large éventail de canaux digitaux : flux live, replay, extraits vidéos, événements, réseaux sociaux, FAI, etc. Le/la prestataire interviendra dans un environnement de type « usine de développement » , collaborant avec les équipes en charge de la conception, du développement et de la maintenance des modules techniques de cette plateforme vidéo. Missions Participer au développement de nouvelles fonctionnalités techniques autour de la distribution vidéo. Assurer la maintenance évolutive et corrective des composants existants. Optimiser les performances des applications (temps de réponse, charge, scalabilité). Contribuer à l’amélioration des process de développement : tests, intégration continue, documentation.

Recherche Consultant(e) Senior Retail Multicanal MDM PIM DAM Le Client est un acteur majeur de la Distribution spécialisée. 2000 salariés. Réalise 15 % de son CA avec ventes en ligne, Marché français, Belge, Luxembourg, Suisse, Maroc. Distribution physique : 400 boutiques, Affiliées ou Franchisées, points de vente physique. Possède un entrepôt logistique en propre en France, avec plusieurs expéditions dans les magasins. Réalise jusqu’à 8000 expéditions par jour (en croissance) sur un référencement +de 25 000 références. Après déploiement ERP DYNAMICS CLOUD sur ses 2 dernières années, le client stabilise le SI, mais rencontre des défauts dans l'intégrité, la qualité la collecte des Datas. Pour accompagner son client, notre équipe de conseil en stratégie recherche un profil expérimenté en conduite de projet MDM, Data Quality, Data Governance, spécialisé dans gouvernance des données produits et médias PIM, DAM, MDM, publishing digital. MISSION : Profil consultant fonctionnel spécialisé en Retail multicanal avec plusieurs projets réalisés, nous attendons du candidat qu’il soit en mesure : · De présenter des réalisations sur le secteur du Retail multi canal, · Auditer le contexte du client, les différentes parties prenantes, les volumétries, les défauts, les contraintes spécifiques rencontrés sur le marché. · Contribuer à l'analyse des besoins clients, à l'analyse des besoins utilisateurs, à la conception et à la mise en œuvre de solutions MDM adaptées. · Exploiter les données d’entrée de la stratégie commerciale pour décliner la stratégie et la gouvernance Data au travers des SI. · Capacité à analyser et modéliser des données. · Conseiller et d’accompagner le DSI du groupe sur l’aide au choix d’une solution PIM DAM. · Produire les recommandations, · Produire études de faisabilité, et d’élaborer une roadmapp du projet, en définissant les priorités dans l’intérêt du client. Environnement SI Microsoft Dynamics + TMS + WMS REFLEX + Catalogue Produit + Plateforme e-Commerce + Portail Interne relations Boutiques + Environnement digital très riche de diverses applications. Objectif mettre en place 1 organisation 1 gouvernance des données dans le groupe. Le/la candidat/e présente : Un esprit analytique et rigueur. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés. Bonne communication orale et écrite. Charge prévisionnelle en : 3/5 Durée : 4 mois renouvelable suivant conclusions étude Compétences requises : gestion de projet, stratégie et Tactique Retail, arbitrage fonctions MDM, PIM, DAM, Gouvernance Datas & Règles de gestions pour e-commerce & Retail Physique. Langue(s) : français & Anglais courant. Expérience (séniorité) souhaitée : 8 à 10 ans d’XP avec plusieurs projets réalisés. TJM : 860€ HT + Frais,