Le poste Chef de projet SAP (H/F) - 92
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Mon client recherche un Chef de projet SAP pour l'accompagner sur son programme de transformation Métier, IT et Data avec pour but de moderniser les outils IT et simplifier les processus pour ses collaborateurs et ses clients
L’enjeu est d’obtenir une vision globale de ses activités depuis le premier contact avec un client jusqu’à la facturation en passant par la réalisation de sa prestation.
Le programme vise 3 objectifs :
1. Améliorer l’expérience utilisateur de plus de 3 000 collaborateurs,
2. Renforcer la satisfaction clients
3. Renforcer la compétitivité .
Les solutions informatiques retenues pour supporter cette ambition sont Salesforce (processus Commerce) et RISE with S/4HANA Priv Edt, et SAP BTP. L’UX attendue est basée sur FIORI avec une connexion en client léger.
Le/la chef de projet SAP du programme gère toutes les activités projets liées à l’intégration des solutions SAP sur l’intégralité du périmètre.
Il/elle est garant du respect des objectifs du projet (coûts, qualité, délai) en cohérence avec les enjeux du programme
Il/elle est responsable de la livraison des prérequis nécessaires à l’intégrateur
Il/elle est garant de la mobilisation et de l’animation des parties prenantes internes (global process owners, business process owners, lead solution SAP, experts SAP CC) et externes (intégrateur, éditeur) nécessaires à l’avancement de son projet.
Les parties prenantes internes représentent environ 15 personnes.
Il/elle reporte aux chefs de programme sur son projet
Il/elle assure la relation avec SAP pour le Support Premium Engagement, notamment sur les dimensions Core Clean
Profil recherché
Piloter le Chantier SAP du programme
*Il/elle co-valide les livrables des différentes phases projet
*Il/elle pilote la mise en œuvre des travaux sur toutes les phases (conception, réalisation, test…), en s’appuyant sur l’intégrateur et le lead solution
*Il/elle pilote l’intervention des experts éditeurs en accord avec la vision transverse du Centre de Compétences SAP. Il gère directement le portefeuille de services d’expertise SAP budgétés pour le programme (planning, suivi du consommé) en lien avec l’intégrateur.
*Il programme et pilote les interventions des experts SAP CC sur le programme (responsables de domaines SAP, experts techniques).
*Il s’assure de la cohérence des pratiques de l’intégrateur avec les pratiques du Centre de Compétences SAP (normes de développement, gestion de configuration,
*Il/elle apporte son expertise de réalisation / livraison de projets d’implémentation de solutions SAP
*Il/elle prépare et anime les instances de pilotage en lien avec son projet en s’appuyant sur l’intégrateur et le lead solution
*Il/elle identifie les risques et alertes sur son projet, et propose des plans de mitigation qu’il escalade à la gouvernance du programme pour arbitrage
*Il/elle produit les indicateurs de pilotage de son projet et les remonte à la Direction de Programme
*Il/elle accompagne le chef de Programme dans le suivi des indicateurs du business case
*Il/elle assure la communication au sein du projet et du programme
*Il/elle maintient le reporting mensuel du programme pour le Comité de Pilotage du centre de compétences SAP.
Préparation du build to run
Il/elle prépare le passage en run à la fin du programme des applications SAP en travaillant avec le responsable du centre de compétences SAP, le responsable des équipes solutions/portefeuille de projets, le responsable des équipes TMA et des équipes projets.
*Il/elle contribue à la définition du staffing nécessaire au Centre de Compétences pour supporter les nouvelles applications (ressources techniques, TMA, responsable solution).
*Il contribue à la définition du processus de support métier/IT de la phase Run
*Il/elle pilote les activités de transfert de connaissance des intégrateurs vers les équipes de TMA.
*Il/elle suit les KPIs, indicateurs de l’activité de tickets de support dans Service Now et dans JIRA pour les évolutions projets.
*Il/elle définit les process de gestion des évolutions et des créations de sociétés post déploiement et définit le plan de mise en œuvre avec les équipes du centre de compétences et les métiers.
*Il/elle met en place des indicateurs pour suivre le passage du Build to Run.
Environnement de travail
Chef de projet SAP
Client final, secteur du service.
Mission de 12 mois minimum.
Démarrage dès que possible.
Localisation : Paris - La Défense + télétravail.
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