Le poste Consultant AMOA SAP CS
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Projet : Dans le cadre de la transformation et de l’optimisation de nos processus métiers, nous recherchons un Consultant AMOA SAP CS expérimenté pour accompagner le déploiement, l’amélioration et le maintien des solutions SAP dédiées au Customer Service. Vous interviendrez en tant que référent sur des projets à fort enjeu stratégique, en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
Vos principales missions seront les suivantes :
Analyser les besoins métiers et définir des solutions adaptées.
Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les projets SAP CS.
Piloter les déploiements et les évolutions en respectant les délais, le budget et la qualité.
Garantir l’intégration des modules SAP CS avec les autres modules (SD, MM, PM, etc.).
Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs.
Contribuer à l’amélioration continue des processus métiers liés au service client.
Profil recherché
Profil: Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 7 ans sur des projets SAP, avec une expertise reconnue sur le module SAP CS et son intégration avec d’autres modules. Vous maîtrisez les environnements liés au Customer Service, les outils SAP, ainsi que les méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall).
Doté d’excellentes capacités relationnelles, vous savez comprendre les enjeux métiers et les traduire en solutions fonctionnelles adaptées. Votre esprit d’équipe et votre aptitude à fédérer autour des projets sont des atouts essentiels. Une expérience en environnement international et une maîtrise de l’anglais seraient un plus.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein d’un grand groupe international, reconnu pour son expertise technologique et ses projets innovants, offrant un cadre stimulant et des opportunités de développement professionnel.
Vous évoluerez au sein d’un grand groupe international, reconnu pour son expertise technologique et ses projets innovants, offrant un cadre stimulant et des opportunités de développement professionnel.
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