Mission freelance Middle-Office Officer

Rôle et responsabilités du contractuel

2.1. Gestion et traitement opérationnel quotidien des transactions :

• Surveillance sur les environnements de production et de tests
• Gestion quotidienne de tous les événements impactant les transactions, y compris la novation, les événements de crédit, les événements de succession, les transferts de compression et le défaut
• Prendre des initiatives et des décisions pour remédier et résoudre les problèmes de production
• Établir des relations solides avec les partenaires commerciaux (c.-à-d. DTCC, Markit & Unavista)

2.2. Support aux clients :

• Assister les clients pour leurs opérations quotidiennes
• Développer l'activité des clients
• Garantir aux membres et aux clients une expérience exceptionnelle avec des niveaux de service de haute qualité.

2.3. Environnement de risque opérationnel et de contrôle :

• Développer et maintenir un environnement de contrôle opérationnel solide, effectuer des contrôles quotidiens/hebdomadaires/ad hoc et garantir la résolution et/ou la remédiation rapide des exceptions et des problèmes
• S'assurer que la documentation (procédures et guides d'utilisateur) et les pistes d'audit sont produites et mises à jour
• Suivi et mise en œuvre des recommandations d'audit (contrôle des risques opérationnels et conformité)

2.4. Gestion du changement :

• Participer à la gestion du changement
• Livraison de nouvelles versions sur les environnements de test et de production
• S'assurer que les besoins/exigences opérationnels sont correctement capturés pour la surveillance de la production
• Travailler avec d'autres départements (projets, IT, etc.) et parties prenantes externes (fournisseurs d'infrastructure) pour déterminer et convenir des tâches, des plans et des responsabilités pour les activités