Le poste Consultant en Configuration CRM
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Nous recherchons un Consultant en Configuration CRM autonome et proactif pour accompagner une équipe dédiée à la configuration CRM sur des projets nationaux et internationaux. Ce rôle inclut la gestion de projets de configuration CRM, la collaboration avec différentes parties prenantes pour collecter les informations nécessaires, ainsi que la mise en œuvre de solutions techniques.
Les principales missions incluent :
Réaliser un audit des pratiques actuelles de configuration CRM et proposer un plan d’harmonisation.
Contribuer à la conception et au développement d’un nouvel outil de configuration (POP).
Définir et implémenter des méthodes de validation pour les environnements de test et d’intégration, intégrant des tests automatisés.
Étendre le périmètre de configuration CRM pour inclure des configurations inter-systèmes et globales.
Créer des guides et des règles pour standardiser les pratiques de configuration au sein de l’organisation.
Profil recherché
Solides compétences techniques en SQL et écriture de scripts pour la configuration CRM.
Expérience significative en gestion technique de projets CRM.
Capacité à analyser les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
Connaissance des méthodologies agiles et des outils de gestion de projet.
Excellentes aptitudes en communication et en travail d’équipe.
Anglais courant, écrit et parlé.
Environnement de travail
Poste basé en Île-de-France avec possibilité de télétravail partiel.
Collaboration avec des équipes internationales (développement, QA, infrastructure, filiales).
Méthodologie Agile/DevOps avec des outils modernes.
Participation à des projets stratégiques incluant le développement d’outils de configuration de nouvelle génération et l’amélioration des pratiques existantes.
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