Mission freelance Consultant IAM SAILPOINT H/F

Ci-dessous la fiche de poste :

• Traiter les demandes d’incidents remontées par les clients

• Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif

• Développer et mettre en œuvre des workflows

• Déplacements chez les clients à prévoir

• Participe au roulement d’astreintes

• Suivi des roadmaps des services IAM Sailpoint

• Analyser le code SailPoint

• Développer des connecteurs et workflows sailpoint

• Prendre en charge des évolutions sailpoint

• Accompagnement du raccordement des applications aux services IAM

• Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)

• Analyse fonctionnelle selon cahier des charges

• Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client

• Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL)

• Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe

• Assurer la maintenance corrective et évolutive

• Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire

• Astreintes

• Il reportera au responsable du centre de services

Vous avez des compétences sur un ou plusieurs éléments ci-dessous

• Avoir des compétences RUN

• Langage de programmation Java/Python/Perl/C/C++/C#

• Apprécier le contact avec les clients et savoir communiquer avec de multiples interlocuteurs

• Langages Web : Javascript,HTML,CSS

• Outils collaboratifs :SVN, GIT

• Annuaire et base de données : LDAP, SQL, Oracle/DB2

• Avoir des connaissances sur les outils de ticketing (idéalement Service Now..)