Mission freelance Développeur Servicenow

Cherry Pick est à la recherche d'un Développeur Servicenow pour l'un de ses clients dans le secteur des médias.

Missions :

Activités principales

o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard

o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus

o Maintenir à jour les documents d’exploitations

o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations

o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle

o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle

Livrables attendus

o Documentations

o PV de recette

Expertises requises

o Maitrise de la gestion des services de la solution ServiceNow, et plus précisément sur la

gestion des incidents

o Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow

o Disposer des certifications liées aux modules nécessaires au projet de France Télévisions

o Expérience pratique significative de développements dans Service Now

o Maîtrise des bonnes pratiques ITIL

o Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum

Modalités de la prestation

Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du

temps de la prestation.