Mission freelance UX/UI Designer EC / SERVICE NOW (H/F)

Le/la UX/UI Designer a pour mission de concevoir des expériences utilisateurs fluides, intuitives et esthétiques sur les produits digitaux de l’entreprise (applications web, mobiles ou plateformes internes).
Il/elle intervient à la croisée du design, de la psychologie utilisateur et de la technologie pour garantir la meilleure expérience utilisateur tout en respectant les objectifs business et la cohérence visuelle de la marque.

⚙️ Missions principales🧠 1. Recherche & compréhension utilisateur (UX Research)

• .Travaille sur la conception du portail Employee Center Pro : ergonomie, navigation, expérience employée.

• Collabore avec les BA pour transformer les besoins en interfaces claires et engageantes.

• Connaissance de Service Portal / Employee Center Pro indispensable.
  Profil recherché : UX designer ayant déjà designé des portails ServiceNow, idéalement EC Pro.

🎨 2. Conception d’expérience (UX Design)

• Définir les arborescences, wireframes, prototypes interactifs et mockups.

• Garantir la cohérence du parcours utilisateur sur l’ensemble des interfaces.

• Collaborer avec les Product Owners, développeurs et graphistes pour traduire les besoins en solutions concrètes.

• Participer à la phase de test et itération pour valider les solutions.

💅 3. Design d’interface (UI Design)

• Créer des interfaces modernes et ergonomiques conformes à la charte graphique et aux design systems.

• Développer ou enrichir un Design System (typo, couleurs, composants, icônes).

• Veiller à la cohérence visuelle cross-platform (web, mobile, tablette).

• Prendre en compte les principes d’accessibilité et de responsive design.

🧩 4. Collaboration & suivi de production

• Travailler en équipe Agile/Scrum avec les développeurs et Product Owners.

• Accompagner les équipes techniques lors de l’intégration des maquettes.

• Assurer le suivi post-livraison et proposer des améliorations continues.

• Participer à la veille UX/UI et technologique.