Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance UX design

📑 CDI (40-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 📍 Obernai - 🏠Télétravail 2 jours / semaine - 🛠 Expérience de 3 ans minimum (hors stages / alternance) Vous êtes UX Researcher ? On a besoin de votre regard affûté pour mieux comprendre les usages et améliorer l’expérience utilisateur 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e UX Researcher . 💻💼 L’équipe UX Research de notre client cherche à renforcer ses capacités de recherche utilisateur. Elle accompagne aussi bien des projets digitaux que des produits physiques. Son objectif ? Aider les équipes produit, design et tech à faire les bons choix grâce à des retours concrets d’utilisateurs finaux. 🎯 Votre rôle au quotidien : Vous mènerez des recherches utilisateurs régulières sur des produits physiques et digitaux. Voici le cœur de votre mission : - Rencontrer les utilisateurs : en entretien individuel ou collectif, pour mieux comprendre leurs usages et leurs attentes réelles - Observer les comportements sur le terrain : via du shadowing ou de l’observation contextuelle - Préparer et réaliser des tests utilisateurs : sur des maquettes, des prototypes ou directement sur le produit en production, - Analyser les tests passés, croiser les résultats - Co-animer des ateliers avec les équipes projet - Analyser les parcours utilisateurs : via des audits UX, des outils d’analytics ou de heatmaps, pour identifier les améliorations possibles - Création des personas, des customer journeys, des experience maps, pour partager la connaissance utilisateur 🤝 Vous travaillerez main dans la main avec : - Les chefs de produit, pour orienter la roadmap - Les UX/UI designers, pour enrichir les maquettes avec du réel - Les développeurs, pour assurer la faisabilité - Et parfois le marketing ou le support, pour relier la voix client à l’usage

Vous rejoindrez la « Digital Factory » composée de features teams pluridisciplinaires : PO, Business Analyst, UX/UI Designers, ingénieurs QA et de développeurs front et back-end. Vous êtes responsable de l’expérience utilisateur sur la plateforme - e-commerce du Groupe. Votre mission est de garantir l’efficacité, la cohérence et l’excellence de l'expérience client. Vous travaillerez de la phase de découverte à la phase de déploiement des projets web, tout en accompagnant une équipe de trois UX/UI designers. Attention, cette mission se déroule à Tremblay en France, sur la base d'un temps plein, avec 3 jours de présentiel par semaine. Mission 1. Stratégie UX & vision client Vous construisez et portez la vision de l’expérience utilisateur en garantissant son alignement avec l’identité de la marque et les enjeux business du Groupe ; Vous collaborez étroitement avec le Lead PO et la Lead CRO pour développer le produit et s’aligner sur une priorisation commune; Vous incarnez la voix - UX UI en interne et savez défendre votre positionnement ; Vous identifiez et pilotez les KPI pour rendre compte de l’efficacité de l’expérience client digitale et pour suivre la performance produit en termes de transformation de vente, en ajustant au besoin le produit en fonction des données et des retours des utilisateurs, avec pour objectif d’améliorer continuellement les performances commerciales; 2. Conception des parcours Vous vous synchronisez avec le reste de l’équipe CRO afin d’avoir une vue holistique de l’expérience utilisateur, vous identifiez et centralisez les “pain-points” et cartographiez les parcours clients ; Vous contribuez activement à la construction et la priorisation de la roadmap; Vous concevez les parcours et interfaces ; Lorsque nécessaire, vous animez des ateliers d’idéation et de co-conception en vous appuyant sur des approches méthodologiques telles que Design thinking, Lean UX ou Design Sprint ; Vous proposez des idées d’A/B tests et contribuez à la stratégie de personnalisation des parcours. 3. Recherche utilisateurs & veille marché Avec l’appui de l’équipe UX Research, et le l’équipe CX digitale vous analysez les recherches et tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs ainsi que les verbatims clients Vous réalisez des benchmarks de façon régulière ; Vous réalisez une veille permanente sur les meilleures pratiques en matière d'ergonomie, design et expérience utilisateur. 4. Management & organisation Vous encadrez 2 UX/UI Designers : vous les inspirez et les guidez dans la conception des solutions en favorisant leur autonomie et en veillant à la qualité des livrables. Vous poussez une démarche d’amélioration continue du process design (méthodologie, outils, process, rituels, etc). Vous êtes l’ambassadeur/l'ambassadrice de la méthodologie centrée utilisateur dans le groupe en démocratisant et en créant une culture de la UX collaborative et partagée. Merci de transmettre votre candidature sur ce lien :

Nous recherchons un Product Designer pour accompagner la squad Conservation dans la mise en place d'un nouveau produit autour d'une GED. Le Domaine Vie du Document intervient dans toutes les étapes du cycle de vie du Document (de la création à la destruction), en passant par l’archivage ou la signature électronique. Il fournit des prestations socles aux Domaines & Métiers, via des assets techniques et des prestataires externes qu’il pilote. Il porte la vision stratégique du Document tout en assurant le Run de ses assets et de ses prestataires. Ses missions : - Assurer la bonne administration des obligations inhérentes au Document permettant d’assurer un fonctionnement efficace et conforme à la réglementation - Apporter ou intégrer les meilleures solutions et conseils « documents » pour servir les parcours clients & collaborateurs - Garantir l’homogénéité et la cohérence des solutions mises à disposition des domaines/COE/Métiers Le domaine sert toutes les clientèles de BCEF et certaines filiales. Nous sommes un partenaire privilégié des domaines produits avec lesquels nous sommes en contact pour les accompagner, les écouter et accompagner leur transformation. Le Domaine est organisé en 8 squads dont les activités sont orientées autour de ce cycle de vie.

Mission PRESTATION : Le Research Ops interviendra dans une logique d’alignement, d’efficacité opérationnelle et de mise en conformité, tout en respectant les enjeux spécifiques du secteur média : diversité des publics, multiplicité des canaux, cibles jeunes (dont mineurs), et cadre réglementaire exigeant. Objectifs : En collaboration avec le Head of Design, les Researchers et autres Design Ops devront : • Structurer une démarche Research Ops cohérente et transverse, en s’appuyant sur l’existant, • Mettre en place et ajuster les fondations d’une Research adaptée à l’organisation, • Améliorer l'efficacité, la qualité et la traçabilité des recherches utilisateurs menées par les UX Researchers, les UX et Product Designers, • Garantir un cadre déontologique et légal pour la recherche (RGPD, consentement, etc.), • Définir et mettre en place un panel utilisateurs fiable, éthique et conforme au RGPD, • Favoriser la complémentarité des approches avec les directions Data et la Direction de la Stratégie Editoriale. Périmètre d’intervention : • Cartographier les pratiques existantes et identifier les irritants dans les processus de recherche actuelle. • Proposer et mettre en place des outils, templates, workflows et référentiels partagés (recrutement, guides d’entretien, plan de recherche, consentement, dépôt des livrables…). • Participer à la structuration d’un repository de recherche (capitalisation et accessibilité des insights). • Définition d’un cadre commun pour la gestion d’un panel utilisateurs (outillage, base de données, gestion des consentements, communication) • Accompagner au changement : onboarding, formation courte, communication autour des outils/process. • Travailler en lien étroit avec les UX Researchers, UX, Product Designers et les fonctions transverses (juridique, data, etc.). • Définition d’un cadre juridique et éthique pour les recherches menées auprès de publics mineurs (autorisation parentale, formulation adaptée, traitement des données…). Livrables attendus : • Rapport d’audit (pratiques, outils, irritants, attentes) • Plan d’action priorisé pour la structuration du Research Ops. • Templates opérationnels (plan d’étude, guide, mails type, consentement…) • Proposition de workflow type pour les recherches (quali & quanti) • Proposition d’un dispositif de panel utilisateurs (architecture, fonctionnement, RGPD). • Documentation et Guidelines de l’outil de repository • Règles et bonnes pratiques pour les recherches impliquant des mineurs. • Consolidation et diffusion d’un kit Research Ops (ressources, templates, guides, checklists). Et plus ponctuellement en fonction des besoins : • Accompagnement du responsable du pôle sur la promotion du service auprès de l’ensemble de l’entreprise • Cadrage et animation d’ateliers

UX/UI Designer Expérimenté(e) au sein du Studio Design -Nantes Description du poste Prestation de UX/UI Designer Expérimenté(e) pour rejoindre notre Studio Design . Vous jouerez un rôle clé dans la conception d'expériences utilisateur intuitives et esthétiques pour les produits numériques de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour transformer des idées complexes en solutions simples et élégantes. **Responsabilités principales :** - Mener des phases de recherches utilisateur pour comprendre les comportements, les besoins et les motivations des utilisateurs. - Concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs en réponse aux enjeux des projets - Concevoir des interfaces utilisateur attrayantes et fonctionnelles qui répondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux de nos clients. - Créer des wireframes, des maquettes haute-fidélités, et des prototypes navigables - Collaborer avec les développeurs, les chefs de produit et les autres parties prenantes pour assurer la faisabilité technique et la cohérence des designs. - Effectuer des tests utilisateurs et analyser les retours pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur. **Qualifications et compétences requises :** - Solide compréhension des principes de design centré sur l'utilisateur et des méthodologies de conception UX - Maitrise des bonnes pratiques en ergonomie des interfaces - Sensible aux problématiques d’éco-conception et de design inclusif - Connaissance des enjeux de l’UX Writing pour optimiser les expériences utilisateurs - Très bonne connaissances en accessibilité permettant de construire des interfaces respectant les normes RGAA - Maitrise des principes de responsive design - Maîtrise parfaite de Figma et bonne connaissance des outils de la suite Adobe - Excellentes compétences en communication et en collaboration. - Savoir être force de proposition et défendre vos recommandations de façon argumentée auprès des clients - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Contexte du poste Notre client édite une solution SaaS B2B utilisée par des grands comptes pour piloter des campagnes de communication multicanal (email, SMS, RCS, callbot). Cet outil est central dans leurs opérations de marketing et de recouvrement. Dans une volonté de modernisation et d’optimisation de l’expérience utilisateur, nous recherchons un(e) UI/UX Designer senior pour repenser l’interface de l’application. L’objectif ? Offrir une expérience fluide, épurée et intuitive, tout en conservant la richesse fonctionnelle du produit. Missions principales En collaboration avec l’équipe produit, les développeurs front (stack React), et les parties prenantes métier, vous serez en charge de : Réaliser un audit UX/UI de l’existant et identifier les axes d’amélioration. Concevoir et prototyper une nouvelle expérience utilisateur centrée sur la simplicité et l'efficacité. Designer des interfaces modernes, claires et accessibles pour la création de campagnes omnicanal. Itérer sur les maquettes avec les utilisateurs internes (test, feedback, ajustements). Travailler en binôme avec les développeurs front pour assurer une intégration fluide dans l’application React. Maintenir une cohérence graphique et ergonomique sur l’ensemble de la plateforme.

Notre client, grand compte de la région, recherche un designer senior pour accompagner l’équipe de consultants CX à monter en compétences sur le design CX, et produire les livrables identifiés. En tant que designer senior, vous appuierez l’équipe de consultants CX sur différents points : • Vous devrez accompagner les consultants CX dans leur montée en compétence sur les pratiques de design : o Cartographier les compétences Design et CX de l’équipe, identifier les besoins de formation / montée en compétence collectifs et individuels. o Construire, puis animer, des formations collectives et individuelles, des accompagnements individuels (méthodologie et outils), partager des bonnes pratiques... o Cadrer, avec les consultants CX, un plan d’amélioration des pratiques (travail des personae, voix du client, indicateurs activités de veille, …), en regard des activités nécessitant d’être renforcées/améliorer, et en regard des meilleures pratiques du marché. o Lancer et animer une communauté des consultants CX (échanges réguliers, partage de bonnes pratiques, harmonisation des pratiques, montée en compétences régulière…), en apportant des bonnes pratiques du marché. • Vous devrez accompagner les consultants CX dans la modélisation des parcours client : o Définir une méthodologie et un template de modélisation des parcours client (kit), permettant de modéliser les parcours vécus par les clients, et de mapper les moments de vérité, les irritants, indicateurs clés en tenant compte des contraintes (outils). o Accompagner les consultants CX dans le recensement de l’ensemble des parcours clients existants. o Accompagner les consultants CX dans la modélisation de l’ensemble de leurs parcours clients priorisés, et prendre en charge la modélisation de certains d’entre eux (parcours vécus et idéaux). o Accompagner et guider les consultants CX dans la restitution de ces parcours au sein de la gouvernance dédiée aux parcours client (COPOP). • En complément, vous pourrez intervenir de manière ciblée pour accompagner l’équipe dans l’amélioration de diverses activités d’expérience client : veille & benchmark, recherche utilisateur & études clients, analyse de la voix du client & des KPI…

À propos de Sparrow Au sein de la branche data, l’équipe AI Delivery accompagne les métiers et les entités dans la réalisation de leurs projets en data science, de la définition des cas d’usage jusqu’à leur mise en production. AI Delivery regroupe trois équipes : l'équipe AI Project , spécialisée dans le pilotage de projets, une équipe Data Science , experte en machine learning (ML) et en intelligence artificielle générative (GenAI), et Sparrow , la plateforme data science interne. Sparrow est une plateforme de data science développée et exploitée à 100 % en interne. L’équipe Sparrow est dédiée à la conception d’une plateforme de pointe pour la data science au sein de la banque. Autonome, l’équipe s’appuie sur les dernières technologies open source pour fournir un environnement robuste, évolutif et adapté aux analyses avancées. En favorisant l’adoption des techniques de machine learning (ML), d’intelligence artificielle (AI) et d’intelligence artificielle générative (GenAI) les plus avancées, l’équipe permet aux data scientists et aux métiers de stimuler l’innovation et de créer de la valeur dans toute l’organisation. Notre mission est de proposer une plateforme fluide et performante, accélérant la prise de décisions basées sur la donnée. Nous recherchons actuellement un(e) UX Engineer pour accompagner notre équipe dans la conception et le développement des workflows et interfaces de notre plateforme. Vous intégrerez une squad dédiée à l’expérience utilisateur de la plateforme et collaborerez étroitement avec deux autres squads chargées de l’implémentation des fonctionnalités techniques. À propos du poste Votre objectif principal sera de repenser le parcours utilisateur sur la plateforme afin d’optimiser les fonctionnalités existantes tout en anticipant ses futures évolutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners et les développeurs frontend de Sparrow. Nous entretenons déjà une relation étroite avec nos utilisateurs et connaissons bien leurs principaux points de friction, ce qui vous aidera à comprendre les besoins métier globaux ainsi que les contraintes techniques, et à les traduire en livrables concrets (par exemple : parcours utilisateur, customer journey map, wireframes, maquettes et prototypes). Notre équipe, expérimentée et orientée delivery, attend une personne proactive, autonome et dotée d’un excellent relationnel. Nous recherchons un profil passionné par l’expérience utilisateur et désireux de promouvoir les bonnes pratiques UX au sein de l’équipe de développement.

Réalisation d’une prestation de Research Ops pour le compte de la direction Design. Dans un contexte de processus d’industrialisation et de sensibilisation à la Research, nous cherchons à structurer, professionnaliser et fluidifier toutes les opérations liées à la recherche utilisateur afin de les adapter à un environnement complexe et multi-acteurs. PRESTATION : Le Research Ops interviendra dans une logique d’alignement, d’efficacité opérationnelle et de mise en conformité, tout en respectant les enjeux spécifiques du secteur média : diversité des publics, multiplicité des canaux, cibles jeunes (dont mineurs), et cadre réglementaire exigeant. Objectifs : En collaboration avec le Head of Design, les Researchers et autres Design Ops devront : • Structurer une démarche Research Ops cohérente et transverse, en s’appuyant sur l’existant, • Mettre en place et ajuster les fondations d’une Research adaptée à l’organisation, • Améliorer l'efficacité, la qualité et la traçabilité des recherches utilisateurs menées par les UX Researchers, les UX et Product Designers, • Garantir un cadre déontologique et légal pour la recherche (RGPD, consentement, etc.), • Définir et mettre en place un panel utilisateurs fiable, éthique et conforme au RGPD, • Favoriser la complémentarité des approches avec les directions Data et la Direction de la Stratégie Editoriale.

Vos missions ? En tant que Développeur Front VueJS/UX (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Impératif : VueJS et maitrise de Typescript, UX, Figma BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) Outils : Git, Jenkins, Jira

Vision et stratégie de conception d'expérience digitale et business Analyse complète de recherche, insights utilisateurs et journey mapping Développement de prototypes et interfaces conformes au design system Compétences techniques Conception d'expérience utilisateur - Expert - Impératif Vision, stratégie et innovation digitale - Confirmé - Impératif Recherche utilisateur et analyse de données - Confirmé - Important Gestion de projet et méthodologies agiles - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Résumé du poste : En tant que Designer d'expérience digitale et business, vous jouerez un rôle central dans l’identification des opportunités et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur une approche centrée utilisateur. Vous serez responsable de mener des recherches approfondies, de conceptualiser des solutions innovantes et de collaborer étroitement avec les parties prenantes pour créer des expériences digitales et business qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en atteignant les objectifs stratégiques de l’entreprise dans un contexte international. Responsabilités : Discovery & Recherche utilisateur * Identifier les besoins des utilisateurs à travers des méthodologies qualitatives et quantitatives. * Diriger des phases de discovery pour explorer les problèmes, évaluer les opportunités et définir des objectifs clairs pour les projets. * Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction ou opportunités clés. Design & Prototypage * Proposer des concepts répondant aux insights issus des recherches discovery. * Créer des prototypes rapides pour valider les idées en collaboration avec les équipes produit et développement. * Tester et itérer les solutions en fonction des retours utilisateurs et des données collectées. Collaboration & Influence * Collaborer étroitement avec les Product Managers, Développeurs, équipe Design et autres parties prenantes pour co-construire des solutions pertinentes. * Jouer un rôle de facilitateur dans les ateliers collaboratifs pour aligner les équipes autour des besoins utilisateurs. * Partager les résultats et insights avec clarté pour guider les décisions stratégiques. Compétences requises : * Solide expérience en design produit, incluant la recherche utilisateur et le prototypage. * Maîtrise de l’outils de design et des techniques d’implémentation de design system (Un test sera effectué). * Connaissance approfondie des méthodologies de recherche. * Capacité à rédiger et transformer les insights en solutions concrètes et actionnables.

Responsabilités : Discovery & Recherche utilisateur * Identifier les besoins des utilisateurs à travers des méthodologies qualitatives et quantitatives. * Diriger des phases de discovery pour explorer les problèmes, évaluer les opportunités et définir des objectifs clairs pour les projets. * Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction ou opportunités clés. Design & Prototypage * Proposer des concepts répondant aux insights issus des recherches discovery. * Créer des prototypes rapides pour valider les idées en collaboration avec les équipes produit et développement. * Tester et itérer les solutions en fonction des retours utilisateurs et des données collectées. Collaboration & Influence * Collaborer étroitement avec les Product Managers, Développeurs, équipe Design et autres parties prenantes pour co-construire des solutions pertinentes. * Jouer un rôle de facilitateur dans les ateliers collaboratifs pour aligner les équipes autour des besoins utilisateurs. * Partager les résultats et insights avec clarté pour guider les décisions stratégiques. Compétences requises : * Solide expérience en design produit, incluant la recherche utilisateur et le prototypage. * Maîtrise de l’outils de design et des techniques d’implémentation de design system (Un test sera effectué). * Connaissance approfondie des méthodologies de recherche. * Capacité à rédiger et transformer les insights en solutions concrètes et actionnables. Soft skills : * Forte empathie et curiosité pour comprendre les utilisateurs. * Excellentes compétences en communication écrite et orale pour vulgariser des concepts complexes. * Organisation, autonomie et capacité à travailler dans des environnements agiles et dynamiques. * Esprit analytique et vision stratégique.

💼 La mission Intègre une équipe agile soudée, composée d’un Agile Master, d’un Product Owner, d’un DevOps et de cinq développeurs (dont deux alternants), pour incarner l'identité visuelle et l'expérience utilisateur d’un projet ambitieux. 🎨 Ton rôle : Tu es le garant de l’expression concrète de l’expérience utilisateur. Ta mission va bien au-delà du simple design : • Tu assures l’excellence des parcours – découverte, compréhension, aide au choix, guidage, conversion. • Tu conçois des solutions simples, élégantes et efficaces , qui servent à la fois les besoins des utilisateurs et les objectifs stratégiques de l’entreprise. • Tu combines sensibilité créative et pragmatisme stratégique pour créer un design centré utilisateur, en phase avec les enjeux business et technologiques. 📦 Tes livrables : Une identité visuelle claire, cohérente et différenciante Des parcours utilisateurs fluides, optimisés, testés Une approche UX structurée par des audits, des ateliers, et une documentation synthétique

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) UX / product Design confirmé pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes. Vous serez amener à suivre des projets autour de l'assurance. Courriers de succession et onboarding Souscription en selfcare d'assurance vie Ajustement du parcours utilisateur et mise en oeuvre des évolutions nécessaires Portail médical mobile Adaptation et optimisation du portail pour une utilisation sur mobile Audit d'accessibilité Réalisation d'ajustement éventuels de parcours en fonction des retours d'audit Vous serez amené à : Organiser des ateliers de proposition de valeur avec les parties prenantes Réaliser des recherches utilisateurs exploratoires pour définir les besoins et création de personas Co conceptualiser et définir des parcours clients nominaux Auditer des solutions existantes et effectuer des tests utilisateurs sur les parcours web et natifs Conceptualiser et effectuer le prototypage des parcours cibles basés sur le design system du client en intégrant les contraintes métier et techniques, avec spécifications des écrans Faire le suivi du développement Livrables : User flows Storyboards Maquettes d'interfaces (Figma) Prototypes (Figma) Participation et restitution des tests utilisateurs

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) UX UI Designer (H/F) Responsabilités: - Concevoir des interfaces intuitives et attrayantes pour nos outils - Mener des recherches sur les utilisateurs, y compris des entretiens, des observations et des tests utilisateurs, pour éclairer les décisions de conception. - Animer des ateliers, des séances de croquis et des activités de conception collaboratives - Développer des parcours utilisateurs, des wireframes, des prototypes et des conceptions haute-fidélité dans Figma. - Utilisez les directives de rédaction UX pour créer un contenu clair, concis et efficace pour l'outil. - Collaborer étroitement avec les développeurs, les chefs de produit et les autres parties prenantes pour s'assurer que la vision de conception est réalisée. - Plongez dans nos données pour récupérer et utiliser les informations afin d'améliorer les processus de réparation des produits. - Élaborer et maintenir une stratégie complète d'expérience utilisateur, garantissant une conception efficace et conviviale.

Plus de 5 ans d’expérience en design UX/UI, avec un solide portfolio démontrant la conception de systèmes complexes Maîtrise experte de Figma pour la création de wireframes, de maquettes haute fidélité et de prototypes interactifs Expérience avec des systèmes de design établis Solide compréhension des principes et méthodologies de conception centrée utilisateur Expérience dans la conception d’interfaces intégrant de l’intelligence artificielle et des interactions basées sur l’intention Capacité à mener des tests utilisateurs efficaces et à traduire les retours en améliorations de design Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer clairement les choix de design aux parties prenantes Expérience de collaboration avec des équipes de développement et bonne compréhension des contraintes techniques Grand souci du détail et forte sensibilité au design visuel Une expérience dans le domaine médical ou de la santé est fortement souhaitée