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Le designer d’expérience utilisateur s’attache à rendre l’expérience du produit ou du service aussi efficiente, agréable et satisfaisante que possible. Il s’agit aussi de concevoir le produit en fonction de la mémoire de l’expérience que l’utilisateur va conserver Pour cela, l’UX designer mobilise un large éventail de méthodologies et d’outils pour modéliser les attentes et les comportements des utilisateurs, ainsi que les solutions de design qu’il peut apporter. Pour définir les scénarios et les parcours utilisateurs les plus adaptés, l’UX designer conduit des recherches en contexte, sur le terrain et à travers des études. Cette démarche lui permet de saisir quels sont les besoins et les attentes (formulées ou non), les difficultés ou les appréhensions des personnes qui utiliseront le produit ou le service. Il établit des analyses concurrentielles, des usages, des personae, des représentations schématiques des interfaces, des scénarios d’usage, des arborescences, etc. Pour chaque point noir de l’expérience identifié, il propose des solutions qui comblent les besoins et les objectifs des utilisateurs. Il génère un grand nombre d’idées sur lesquelles il opère des itérations pour les améliorer, avant de les représenter sous la forme de dessins, de schémas et de prototypes qui seront testés et modifiés jusqu’à la version finale.

UX Research report & insight Parcours d'écrans & prototypes User tests results Compétences techniques Usage Design system - Expert - Impératif Product Discovery - Expert - Impératif Workshop facilitation - Expert - Important Connaissances linguistiques: Anglais Courant (Impératif) Description détaillée Dans le cadre d'un produit digital mobile permettant la gestion des flux logistiques magasins et la préparation de la commande client, et d'autre produits digitaux de la plateforme, en tant que Product Designer, vous jouerez un rôle central dans l’identification des opportunités produit et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur une approche centrée utilisateur. Vous serez responsable de mener des recherches approfondies, de conceptualiser des solutions innovantes et de collaborer étroitement avec les parties prenantes pour créer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en atteignant les objectifs stratégiques de l’entreprise. Responsabilités : Discovery & Recherche utilisateur Identifier les besoins des utilisateurs à travers des méthodologies qualitatives et quantitatives. Diriger des phases de discovery pour explorer les problèmes, évaluer les opportunités et définir des objectifs clairs pour les projets. Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction ou opportunités clés. Design & Prototypage Proposer des concepts répondant aux insights issus des recherches discovery. Créer des prototypes rapides pour valider les idées en collaboration avec les équipes produit et développement. Tester et itérer les solutions en fonction des retours utilisateurs et des données collectées. Collaboration & Influence Collaborer étroitement avec les Product Managers, Développeurs, équipe Design et autres parties prenantes pour co-construire des solutions pertinentes. Jouer un rôle de facilitateur dans les ateliers collaboratifs pour aligner les équipes autour des besoins utilisateurs. Partager les résultats et insights avec clarté pour guider les décisions stratégiques. Compétences requises : Solide expérience en design produit, incluant la recherche utilisateur et le prototypage. Maîtrise de l’outils de design et des techniques d’implémentation de design system (Un test sera effectué). Connaissance approfondie des méthodologies de recherche. Capacité à rédiger et transformer les insights en solutions concrètes et actionnables.

Dans le cadre du développement de Solex, un produit digital mobile permettant la gestion des flux logistiques magasins et la préparation de la commande client, et d'autre produits digitaux de la plateforme, en tant que Product Designer, vous jouerez un rôle central dans l’identification des opportunités produit et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur une approche centrée utilisateur. Vous serez responsable de mener des recherches approfondies, de conceptualiser des solutions innovantes et de collaborer étroitement avec les parties prenantes pour créer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en atteignant les objectifs stratégiques de l’entreprise. Responsabilités : Discovery & Recherche utilisateur Identifier les besoins des utilisateurs à travers des méthodologies qualitatives et quantitatives. Diriger des phases de discovery pour explorer les problèmes, évaluer les opportunités et définir des objectifs clairs pour les projets. Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction ou opportunités clés. Design & Prototypage Proposer des concepts répondant aux insights issus des recherches discovery. Créer des prototypes rapides pour valider les idées en collaboration avec les équipes produit et développement. Tester et itérer les solutions en fonction des retours utilisateurs et des données collectées.

Notre client, grand compte de la région, recherche un designer senior pour accompagner l’équipe de consultants CX à monter en compétences sur le design CX, et produire les livrables identifiés. En tant que designer senior, vous appuierez l’équipe de consultants CX sur différents points : • Vous devrez accompagner les consultants CX dans leur montée en compétence sur les pratiques de design : o Cartographier les compétences Design et CX de l’équipe, identifier les besoins de formation / montée en compétence collectifs et individuels. o Construire, puis animer, des formations collectives et individuelles, des accompagnements individuels (méthodologie et outils), partager des bonnes pratiques... o Cadrer, avec les consultants CX, un plan d’amélioration des pratiques (travail des personae, voix du client, indicateurs activités de veille, …), en regard des activités nécessitant d’être renforcées/améliorer, et en regard des meilleures pratiques du marché. o Lancer et animer une communauté des consultants CX (échanges réguliers, partage de bonnes pratiques, harmonisation des pratiques, montée en compétences régulière…), en apportant des bonnes pratiques du marché. • Vous devrez accompagner les consultants CX dans la modélisation des parcours client : o Définir une méthodologie et un template de modélisation des parcours client (kit), permettant de modéliser les parcours vécus par les clients, et de mapper les moments de vérité, les irritants, indicateurs clés en tenant compte des contraintes (outils). o Accompagner les consultants CX dans le recensement de l’ensemble des parcours clients existants. o Accompagner les consultants CX dans la modélisation de l’ensemble de leurs parcours clients priorisés, et prendre en charge la modélisation de certains d’entre eux (parcours vécus et idéaux). o Accompagner et guider les consultants CX dans la restitution de ces parcours au sein de la gouvernance dédiée aux parcours client (COPOP). • En complément, vous pourrez intervenir de manière ciblée pour accompagner l’équipe dans l’amélioration de diverses activités d’expérience client : veille & benchmark, recherche utilisateur & études clients, analyse de la voix du client & des KPI…

Pour accompagner l'amélioration continue sur le Time to Market et rentabilité de ses produits, LMFR développent un outil digital permettant de visualiser la performance 360 d’un fournisseur, d’identifier les enjeux de négociation prioritaires et de positionner une cible de négociation par enjeu. Pour cela, ce nouvel outil devra mettre à disposition de l’utilisateur un dashboard intelligent permettant d’afficher, de trier et d’analyser un large spectre de données, fiables et personnalisables. Autonomie, curiosité et force de proposition sont les bienvenus! En tant que Dev Full stack, tu seras encadré par un Tech Lead. L'équipe est composé d'un Product Manager, un QA, un Lead Dev Back, un Data Scientist, un UX. Environnement technique : - Gisements de donnée depuis la data plateforme LMFR/ADEO ou applications maitres - Type de flux variées : API rest, ... - Back : GCP, Big query, cloud function, java springboot - Front : front web (Vue JS)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur full stack Java/vue (H/F) à Lille, France. Contexte : Mettre à disposition de l’utilisateur un dashboard intelligent permettant d’afficher, de trier et d’analyser un large spectre de données, fiables et personnalisables. Autonomie, curiosité et force de proposition sont les bienvenus ! En tant que Dev Full stack, tu seras encadré par un Tech Lead. L'équipe est composé d'un Product Manager, un QA, un Lead Dev Back, un Data Scientist, un UX. Les missions attendues par le Développeur full stack Java/vue (H/F) : Environnement technique : - Gisements de donnée depuis la data plateforme LMFR/ADEO ou applications maitres - Type de flux variées : API rest, ... - Back : GCP, Big query, cloud function, java springboot - Front : front web (Vue JS)

Nous recherchons un développeur full stack frontend/backend en Javascript pour rejoindre une feature team en charge du développement de produits digitaux (configuration, estimation, prise de rendez-vous...) pour plusieurs enseignes d’un grand groupe. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire (PO, lead dev, développeurs full stack, UX/UI, data ingénieur), vous interviendrez sur le Build et le Run de produits incluant API, front et back. Vous contribuerez à la qualité du code, à sa documentation, participerez aux revues de code et collaborerez avec les OPS sur les aspects d’observabilité et de monitoring (Datadog). La mission s’effectue en méthodologie agile avec interactions régulières avec les équipes transverses.