Mission freelance Responsable Performance et Pilotage des services

- Vos responsabilités incluent :

1. Gestion de la Performance des Services

• Suivi de la performance des services, identification des tendances et mise en œuvre de plan d’amélioration en collaboration avec les Service Delivery Manager

• Analyse des processus existants et identification des opportunités d'amélioration de l’efficience opérationnelle.

• Mise en place des meilleures pratiques et processus d'optimisation pour garantir la qualité et l'efficacité des services en collaboration avec les Responsables de Domaine

2. Pilotage de la démarche FinOps :

• Analyse des coûts opérationnels liés aux services informatiques, notamment les dépenses liées aux infrastructure cloud (privée/public), aux licences logicielles et aux services Réseaux & Télécom.

• Identification d'opportunités d'optimisation des coûts opérationnels tout en maintenant la qualité des services.

• Accompagnement des Responsables de domaine dans la mise en œuvre de plans d'action pour réduire les coûts, y compris l'optimisation des licences logicielles, optimisation de l’utilisations des ressources IT.

• Mise en place et pilotage de la démarche FinOps et sensibilisation des équipes aux principes de la FinOps et à l'importance de la gestion financière des opérations.

3. Contract management

• Suivi des principaux contrats avec les fournisseurs de services, incluant la négociation, la gestion des renouvellements, et la conformité.

• Veille à ce que les services fournis par les fournisseurs soient en adéquation avec les termes des contrats.

4. Pilotage des Projets et des Initiatives Stratégiques :

• Contribution à la définition de la stratégie globale de l'Infrastructure IT en coordination avec le Directeur Infrastructure.

• Gestion des projets majeurs et des initiatives stratégiques, en s'assurant qu'ils sont livrés dans les délais et le budget prévus.

• Coordination des efforts entre les différentes équipes pour garantir la cohérence et l'efficience opérationnelle.