Mission freelance Paramétreur de progiciels Service Now (H/F) - LILLE
Villeneuve-d'Ascq (59)
Espace Freelance
Le poste Paramétreur de progiciels Service Now (H/F) - LILLE
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Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Paramétreur de progiciels Service Now (H/F)
Vos principales missions :
Vous devrez assurer la cohérence globale du service
Vous serez en mesure d'analyser et répondre aux besoins utilisateurs
Développement et personnalisation de l'application
Documentation et promotion des bonnes pratiques
Vous devrez réaliser le pilotage des projets et backlogs
Optimisation des processus métiers
Il sera nécessaire d'avoir une approche centrée utilisateur (UX)
Profil recherché
Pilotage de projets en environnement ITIL.
Capacités analytiques, organisationnelles, et de communication.
Expertise en gestion de processus et d’indicateurs.
Environnement de travail
Vous êtes disponible pour un temps plein. Vous pouvez vous déplacer sur le site du client au moins deux jours par semaine
Vous avez plusieurs années d’expérience sur un poste similaire à celui défini dans le descriptif
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