Mission freelance Ingénieur en communications unifiées Cisco

Ingénieur en communications unifiées Cisco

• Lieu : Paris (2-3 jours à distance)

• Durée du contrat : 12 mois

• Langue requise : anglais

Présentation :

Nous recherchons un ingénieur UC qualifié pour rejoindre notre équipe d'exploitation pour un contrat de 12 mois. Ce rôle est axé sur les opérations quotidiennes, la maintenance et le dépannage des systèmes vocaux de production. Le candidat idéal aura une expérience pratique de Cisco Call Manager/CUCM, SIP et des systèmes vocaux, avec une forte concentration sur le support de production et le respect des meilleures pratiques.

Responsabilités :

• Maintenir et soutenir les systèmes vocaux de production, en garantissant la stabilité et les performances.

• Dépanner et résoudre les problèmes liés aux technologies Cisco Call Manager et SIP.

• Mettre en œuvre et gérer les changements dans les systèmes de production dans le cadre des opérations BAU (Business As Usual).

• Fournir une assistance sur appel pour les problèmes et incidents du système vocal.

• Suivre la documentation et les directives d'ingénierie pour assurer un fonctionnement fluide.

• Surveiller et gérer les systèmes d'enregistrement vocal, y compris la connaissance de la technologie SIP REC.

• Aider à l'intégration et à la gestion des produits de l'écosystème et des systèmes de provisionnement.

• Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour le transfert des connaissances et la mise en œuvre de nouvelles solutions.

• Adhérer aux meilleures pratiques de Cisco dans toutes les activités opérationnelles.