Offre d'emploi Ingénieur en téléphonie Cisco VOIP

Notre client gère plusieurs clusters Cisco CUCM (avec Unity et UCCX) répartis dans 5 régions. La connectivité PSTN est assurée par des ISR avec des E1 et des trunks SIP Oracle SBC. Grâce à vos solides connaissances et expériences en collaboration Cisco, vous aiderez et participerez à la mise en place ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration de tout le plan de numérotation +E164 et à la résolution des incidents.

Prestations demandées :

- Mettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR) – Le candidat a déjà créé un cluster et configuré un dial plan lui-même.

- Le candidat a déjà réalisé un upgrade majeur d’un CUCM, Unity et UCCX.

- Le candidat a également déployé Jabber MRA et activé l’authentification SSO.

- Il possède un très bon niveau de connaissance du protocol SIP.

- Maintenir l’intégrité de l’infrastructure afin de tenir les niveaux de service.

- Créer et maintenir la documentation technique.

- Déployer les patch et firmware sur les équipements de l’infrastructure.

- Analyse des logs et des traces pour une analyse complète afin fournir un RCA.

- Utilisation de Service Now pour suivre les changement et incidents sur l’infrastructure.

- Vous serez responsable de l’implémentation et du support technique des technologies communications unifiées Cisco.

- Solide experience avec les protocols des voice gateways: MGCP, SIP, H. 323, SCCP, digital PRI / E1, analog FXO / FXS on Cisco 2900/3900/4000 and legacy devices.

- Engager et coordonner le support Cisco dans le cadre d’une escalade.

- Suivre les directives de l’équipe engineering pour implémenter ou mettre à jour l’infrastructure .