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La téléphonie hébergée, ça vous dit quelque chose ? Si oui, continuez à explorer ! Si non, laissez votre curiosité vous guider ! Client final embauche son/sa futur(e) Technicien(ne) en téléphonie IP CENTREX dans le cadre d'un contrat en CDI. Vous rejoindrez une équipe de techniciens télécom & réseau, et interviendrez à la fois à distance et en proximité chez les clients. A ce titre voici vos missions : - Assurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de Téléphonie Fixe et Mobile en collaboration avec nos partenaires revendeurs. - Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs. - Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées. - Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur). - Reporter les actions effectuées dans les outils de suivi. - Identifier les risques et avoir un rôle d'alerte vis-à-vis de la hiérarchie. Rémunération 28 à 34K€, PEE abondé, RTT, Tickets restaurant. Un cadre de travail agréable avec un coach sportif présent dans les locaux deux fois par semaine pour vous.

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Chers consultants, Notre client, du secteur de l'assurance te basé à Niort, souhaite accompagner la transition de son infrastructure téléphonique en procédant au décommissionnement progressif de son PABX tout en assurant la maintenance et l’évolution de ses solutions actuelles basées sur Alcatel, SBC et Audiocode . L’objectif est de garantir une continuité de service optimale durant la migration vers une solution VoIP/SIP , tout en sécurisant les flux d’appels via des équipements SBC. 2️⃣ Périmètre de la Mission 🔹 Décommissionnement progressif du PABX Analyse de l’existant et définition du plan de migration. Mise en place d’une solution de remplacement adaptée aux besoins métiers. Gestion des impacts et accompagnement des utilisateurs. 🔹 Maintenance et support des infrastructures actuelles Suivi et gestion des équipements Alcatel . Exploitation et supervision des solutions SBC Audiocode . Gestion des incidents et optimisation des performances. 🔹 Sécurisation des flux téléphoniques via SBC Paramétrage et mise à jour des SBC (Session Border Controller). Monitoring et gestion des règles de routage et de sécurité VoIP. Résolution des problématiques d’interconnexion avec les opérateurs. 3️⃣ Compétences Recherchées ✅ Expertise en téléphonie IP / VoIP (Alcatel, SIP, RTP, codecs audio). ✅ Maîtrise des infrastructures SBC (Audiocode ou équivalent). ✅ Expérience dans le décommissionnement de PABX et migration vers SIP . ✅ Capacité à assurer la maintenance et le support des infrastructures existantes . ✅ Bonne connaissance des enjeux de sécurité des communications (chiffrement, pare-feu VoIP, monitoring) . Il faut pouvoir se rendre sur site 2 fois / semaine à Niort. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV par mail. Cordialement,

Contexte de la mission : En tant qu'expert du domaine Internet / FAI et Box au sein de la Cellule Qualité du Fixe (CQF) , vous serez en charge de l'analyse et des investigations des défauts constatés chez nos clients ainsi que de la définition des KPI de qualité des services fournis à nos clients Vous avez un background dans les technologies mise en en œuvre tant sur les produits type Gateway résidentielle que sur les réseau de 'opérateur FAI et des protocoles IP de base . Une expérience dans l'intégration logiciel sur IAD grand public et du support FAE chez des clients opérateurs serait un plus. Vous êtes méthodiques dans l'analyse et la structuration de plan d'investigation. Objectifs et livrables METROLOGIE : Définition des plans d'investigations et analyses Participer à la définition de KPI de QOE des services en apportant votre expertise métier aux datascientists de l'équipe Identifier les indicateurs et paramètres

Dans le cadre du pilotage des activités de l’offre de service managé (Réseau et Téléphonie), l’équipe NOC recherche un Proxy Product Owner (PO) déploiement de services téléphonie managés. • 17000 sites Groupe • 30000 abonnés de téléphonie IP • Service managé et packagé WAN/LAN/WIFI et UO de téléphonie IP Les principales activités de la mission ont pour objectif de piloter le nettoyage des profils de téléphonie dont l’usage est non pérenne et de migrer le reliquat de profils vers la nouvelle solution de Téléphonie qui sera retenue par le Groupe : • Lancer et suivre les déploiements de migration vers la nouvelle solution de Téléphonie • Création, maintien à jour et diffusion des dasboards de déploiement et de nettoyage • Mise à niveau, et maintien des référentiels téléphonie analogique et IP • Création des lots de migrations vers la nouvelle solution • Lancer, structurer et piloter la suspension puis suppression des profils (env. 7000 identifiés) en coordination avec les techniciens terrain et l’équipe de Télécom Expense Management (TEM)

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un ingénieur O365 (H/F) pour une mission de remplacement en format pré-embauche : Les missions : Déploiement, administration et support des services Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune). Gestion du poste de travail moderne : déploiement (Autopilot), MàJ, sécurité, applications. Support Run : incidents, demandes utilisateurs, optimisation de l’environnement. Téléphonie Teams : configuration, gestion des appels, SBC, support VoIP. Participation aux projets IT : mise en œuvre, documentation, conduite du changement.

L’administrateur réseaux & télécoms sera chargé d’assurer le RUN des infrastructures réseaux de l’entreprise, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes d’information. Ses principales missions incluent : Administration et exploitation des infrastructures réseaux (WAN/LAN) : Surveillance et gestion des performances des réseaux. Gestion des configurations, des mises à jour et des correctifs de sécurité. Gestion des droits d'accès et des identités. Documentation et suivi des changements d’infrastructure. Support et maintenance : Analyse et résolution des incidents de niveau 1, 2. Gestion des escalades et interactions avec les équipes support et les prestataires. Participation aux actions de maintenance corrective et préventive. Proposition d’améliorations pour optimiser la disponibilité et la performance des infrastructures. Sécurité et conformité : Application des règles de sécurité et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Veille au respect des normes et standards de l’entreprise. Contribution à la gestion des risques et à la mise en place de mesures préventives Compétences techniques: Bonne maîtrise des technologies et protocoles réseau : IP/Ethernet, routage, switching, firewall, VPN, DNS, DHCP. Maitrise des environnements WAN et LAN. Expérience avec des outils de supervision et de gestion de logs. Maitrise des enjeux de cybersécurité et de gestion des accès. Connaissance des architectures de téléphonie sur IP et SVI est un plus.

Rattaché(e) au Responsable du service système d'informations et transition numérique, vous êtes garant de la définition de l'architecture du système d'information, du réseau et de la sécurité, tout en assurant la disponibilité et l'utilisation optimale des ressources informatiques. Dans ce cadre, vos principales missions sont de : Garantir la disponibilité et l'intégrité du système d'information et du réseau, y compris la téléphonie IP : cela inclut la mise en oeuvre de mesures de sécurité robustes, la gestion des situations de crise, la collaboration avec des supports externes et la rédaction de rapports mensuels à la Direction Générale. Contribuer aux évolutions du système d'information et du réseau à travers la participation à la planification et à la mise en oeuvre de projets d'évolution, la rédaction de cahiers des charges, l'évaluation des innovations technologiques et le suivi des interventions techniques. Assurer un service utilisateur optimal, à travers le traitement des demandes d'assistance, l'analyse des incidents récurrents, la mise en place de solutions et l'information des utilisateurs sur les fonctionnalités du système. Favoriser la polyvalence au sein du service. Celui-ci partage ses compétences avec ses collègues, contribue à la définition de la CMDB et met en place une base de connaissances pour les utilisateurs. Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs ainsi qu'avec nos partenaires.

Vous êtes passionné par l’assistance aux utilisateurs et la résolution de problèmes IT ? Vous avez un excellent sens du service , une bonne capacité d’ écoute et vous êtes naturellement avenant ? Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour renforcer notre équipe et assurer un service de qualité auprès de nos collaborateurs. 🎯 Vos missions principales 🔹 Support & Assistance aux utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents informatiques via ticketing, téléphone ou en présentiel . Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, matériels et réseaux. Assister les utilisateurs sur Office 365, messagerie, VPN et outils collaboratifs . Assurer la gestion et la configuration des équipements de téléphonie IP (Cisco, autres solutions VoIP) . 🔹 Gestion du Parc Informatique & Réseau Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques. Gérer les accès aux ressources IT (création de comptes, droits d’accès, authentification). Surveiller l’infrastructure réseau (switching, Wi-Fi, VPN) et intervenir en cas de dysfonctionnement. Collaborer avec les équipes techniques pour l’optimisation et la sécurité du système d’information. 🔹 Participation aux Projets IT Accompagner les évolutions techniques et les déploiements de nouveaux outils. Rédiger des procédures et documentations pour faciliter l’usage des outils IT. Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

En bref : Technicien Support Informatique H/F – CDI – Aix en Provence – 30k€– Support informatique, Assistance utilisateurs, Configuration matériel, Microsoft 365 La division IT & Digital de notre bureau d’Aix en Provence recherche pour son client, un groupe en pleine croissance un Technicien Support Informatique (H/F) sur Aix en Provence. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise - Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents - Prendre en main à distance les équipements - Rédiger des comptes rendus d’incidents - Remonter les anomalies de fonctionnement au niveau 2 - Remonter les situations plus complexes - Utiliser et améliorer les procédures du service (base de connaissances) - Commander et réceptionner le matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP) - Configurer, installer et changer le matériel

En bref : Technicien systèmes et réseaux H/F – CDI – Nice – à partir de 32K – Systèmes, Réseaux, Maintenance, Support Océane recherche pour son client, spécialiste de la santé et de la prévoyance, un Technicien systèmes et réseaux (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Traiter les demandes et incidents utilisateurs, - Installer, remplacer et configurer les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux pour les postes de travail - Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et procédures mises en place - Gérer les accès et droits utilisateurs (messagerie, postes de travail, VPN, etc.) - Superviser les équipements informatiques et réseaux pour assurer leur bon fonctionnement - Gérer l'inventaire du parc informatique et téléphonique - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques Compétences techniques : Windows, MacOs, Vlan, SDWan, Radius, Switch N2 et N3, routage, VoIP, Firewall, Filtrage Web, VPN, Wsus, Ghost, AD, GPO, DHCP, DNS, Installation VM, debug, Workspace…

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) / Administrateur Senior Réseau (H/F) pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région rennaise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Conception et déploiement des infrastructures réseau : Participer au choix des architectures et équipements réseau (commutateurs, routeurs, firewalls, bornes Wi-Fi...), assurer leur mise en œuvre et leur intégration dans les environnements de production. • Administration et maintenance : Gérer les configurations, assurer les mises à jour, la supervision et l'amélioration continue des infrastructures pour garantir leur disponibilité et leur sécurité. • Support technique de niveau avancé : Fournir un appui technique aux utilisateurs et aux équipes internes, en France comme à l'international, sur les problématiques liées au réseau et à la téléphonie. • Optimisation des solutions : Analyser les performances des systèmes existants, proposer et mettre en place des actions correctives et des améliorations, notamment sur les aspects de téléphonie IP et d'accès réseau. • Participation aux projets transversaux : Intervenir dans les projets IT à dimension groupe, en collaboration avec les autres pôles techniques et métiers. • Veille technologique : Suivre les évolutions du marché et des technologies réseau, tester de nouvelles solutions et être force de proposition pour faire évoluer l'infrastructure. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) - Paris Experis recherche des Ingénieurs Systèmes & Réseaux en Île-de-France. Vos missions : Assurer le bon fonctionnement des systèmes et du réseau Administrer et assurer au quotidien : l'infrastructure Microsoft et Office 365 (serveurs et postes de travail), la sécurité, le réseau physique et des firewall (Cisco), le réseau WAN et télécommunications Participer aux grands projets d'infrastructure Participer à la veille technologique Quelques projets : refonte de la téléphonie IP, mise en place d'outils de supervision, refonte de l'infrastructure serveurs et virtualisation, mise en place d'un cloud hybride, refonte du réseau WAN

Missions, Activités et Compétences Rattaché au responsable des systèmes d´informations et transformations numériques, l´administrateur Système et Réseaux joue un rôle crucial dans la définition de l'architecture du système d'information, du réseau et de la sécurité, tout en assurant la disponibilité et l'utilisation optimale des ressources informatiques. Missions principales : Garantir la disponibilité et l'intégrité du système d'information et du réseau, y compris la téléphonie IP. Cela inclut la mise en oeuvre de mesures de sécurité robustes, la gestion des situations de crise, la collaboration avec des supports externes et la rédaction de rapports mensuels à la Direction Générale. Contribuer aux évolutions du système d'information et du réseau. Participation à la planification et à la mise en oeuvre de projets d'évolution, rédige des cahiers des charges, évalue les innovations technologiques et assure le suivi des interventions techniques. Assurer un service utilisateur optimal. Il traite les demandes d'assistance, analyse les incidents récurrents, met en place des solutions et informe les utilisateurs sur les fonctionnalités du système. Favoriser la polyvalence au sein du service. Celui-ci partage ses compétences avec ses collègues, contribue à la définition de la CMDB (Configuration Management Database) et met en place une base de connaissances pour les utilisateurs. Activités et tâches détaillées : Mise en oeuvre et respect des règles de sécurité. Pilotage des situations de crise et sollicitation de supports externes. Définition et réalisation de tâches d'exploitation système. Rédaction et mise en oeuvre du plan de sauvegarde et du plan de secours informatique. Contrôle des contrats de maintenance. Contribution à la gestion de projets d'évolution du système d'information. Installation de composants logiciels et matériels. Réalisation de développements applicatifs. Traitement des tickets utilisateurs et assistance technique. Analyse des incidents récurrents et mise en place de solutions. Accompagnement des collaborateurs et partage de compétences. Définition de la CMDB et mise en place d'une base de connaissances. Remplacement des collègues en cas d'absence et sollicitation des mainteneurs.

Expert systèmes d'exploitation Prérequis : Active Directory On prem et Entra-ID / Virtualisation VMWare / VXrail Architecture Active Directory / Documentation (rédaction) / OS Windows / OS Linux ' Expert systèmes d'exploitation, réseaux : Contexte : Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service Description Il assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de son domaine d’expertise. Il effectue une veille technologique et participe aux études de l’architecture technique générale et de son évolution ainsi qu’à la qualification des platesformes informatiques. Livrables Architectures système et réseau : Documentation des conceptions d'architectures pour les systèmes et les réseaux. Rapports de performance : Analyses détaillées des performances des systèmes et recommandations d'optimisation. Plans de sécurité : Stratégies pour garantir la sécurité des systèmes et des réseaux, y compris la gestion des accès et des vulnérabilités. Documentation technique : Guides et procédures sur les meilleures pratiques d'administration et d'exploitation. Analyse des incidents : Rapports sur les incidents majeurs, les causes et les solutions mises en œuvre pour éviter leur récurrence. Compétences Systèmes d'exploitation : Expertise approfondie dans les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix) et leurs configurations avancées. Réseaux et télécommunications : Maîtrise des concepts réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, sécurité réseau) et des technologies de télécommunication (VoIP, VPN). Outils de gestion : Utilisation d'outils de monitoring et de gestion des performances (SolarWinds, Nagios, Zabbix). Sécurité des systèmes et réseaux : Connaissance approfondie des meilleures pratiques de sécurité et des normes de conformité. Scripting et automatisation : Compétences en langages de scripting (Bash, PowerShell, Python) pour automatiser les tâches administratives. Gestion de projet : Capacité à piloter des projets d'optimisation et de mise en œuvre de nouvelles solutions. Formation et mentorat : Aptitude à former et à encadrer les équipes opérationnelles sur les meilleures pratiques. Collaboration interdisciplinaire : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec des équipes variées (développement, opérationnel, sécurité). Prérequis obligatoire M365 / Active Directory On prem et Entra-ID Intune / Concept landing zone (optionnel)