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Contexte de la mission :
En tant qu'expert du domaine Internet / FAI et Box au sein de la Cellule Qualité du Fixe (CQF) , vous serez en charge de l'analyse et des investigations des défauts constatés chez nos clients ainsi que de la définition des KPI de qualité des services fournis à nos clients
Vous avez un background dans les technologies mise en en œuvre tant sur les produits type Gateway résidentielle que sur les réseau de 'opérateur FAI et des protocoles IP de base .
Une expérience dans l'intégration logiciel sur IAD grand public et du support FAE chez des clients opérateurs serait un plus.
Vous êtes méthodiques dans l'analyse et la structuration de plan d'investigation.
Objectifs et livrables
METROLOGIE :
Définition des plans d'investigations et analyses
Participer à la définition de KPI de QOE des services en apportant votre expertise métier aux
datascientists de l'équipe
Identifier les indicateurs et paramètres
Profil recherché
Niveau de compétence
FTTH : Confirmé
Protocoles IP : Expert
VoIP SIP : Confirmé
Chipset Broadcom : Confirmé
Linux : Confirmé
des éxpériences dans le domaine obligatoire
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