Mission freelance Expert Adobe Campaign

Le client souhaite être accompagné par un profil technico fonctionnel Adobe Campaign v7 / v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle.

Prestations attendues :

Périmètre de projets

• Audit

• Optimisations

• Réalisations

• Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier

• Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs

• Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…)

• Correction de bug et réalisation de post-mortems

• Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem)

• Mise en place de cycles automatiques de campagnes

• Création, vérification et mise en place des workflows complexes

• Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données

• Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports

• Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu)

• Développement JavaScript, HTML, XML, CSS…

• Création et appel de Webservices

• Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process

• Recette technique

• Création et gestion de messages transactionnels (Message Center)

• Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign

• Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version

• Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.)

• Monitoring de la plateforme

• Création de rapports spécifiques

• Production de rapports automatisés Adobe Campaign

• Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...)

• Migration de la V7 vers la V8

• Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8

• Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe

Expertises requises pour la réalisation de la prestation :

• Expertise technico-fonctionnelle sur Adobe Campaign version 7 et 8

• Expertise en matière de SGBD et du langage SQL (au travers MySQL et/ou PostgreSQL)

• Connaissance de l’Agilité

• Très bonne connaissance des outils Jira et Confluence

• Bonne connaissance des architectures orientées services (API REST, Web Services)

• Connaissance de la manipulation de données et du respect du RGPD et des contraintes de sécurité

• Maitrise des enjeux de délivrabilité

• Expériences professionnelles sur des prestations d’expertise ou de développement sur Adobe Campaign

• Expérience de migration vers la V8

• Bonne connaissance CDP (Médiarithmics)

• Connaissance connecteur (Airship )

• Références dans le secteur des médias serait un plus