Mission freelance Expert Change

Rôle et responsabilités :

- Définit avec l’équipe la Vision et les objectifs des produits

- Cartographie les populations impactées pour son Produit

- Construit la démarche et la feuille de route conduite du changement du produit

- Prend connaissance du prototype et complète la vision centrée utilisateur

- Challenge les Product Owners et Business Owners - Conçoit la stratégie de déploiement et évalue les besoins (cadencement, communication, support etc.)

- Appuie les Business Owners et Product Owners sur tous les aspects communication autour de la vision des Produits

- Anime le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance) - Rédige les supports de communication

- Participe à la conception des documents de formation et organise les démos du produit avec les relais sur site - Participe à la mise en place du support utilisateur - Remonte les irritants et besoins captés au Product Owner et Business Owners

- Suit les indicateurs d’adoption/satisfaction

- Suivi et accompagné par l’Usine d’accompagnement au déploiement : il participe à son amélioration continue ainsi qu’à ces différentes instances