Mission freelance Expert en conduite du changement (H/F)

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Expert de la conduite du changement H/F

Description de la mission:

Dans le cadre de l’évolution des enjeux et des besoins métiers (sûreté, sécurité, productivité, performance…) et dans le cadre des ambitions digitales, notre client cherche à assurer une continuité d’activité/accessibilité et une meilleure productivité. Pour répondre à ces enjeux, le SI doit devenir un levier de performances opérationnelles et financières.

L’expert change développe la démarche complète de conduite du changement du produit jusqu’au déploiement total et la maintenance, et accompagne l’équipe Produit dans la mise en place de celle-ci :

 Définit avec l’équipe la Vision et les objectifs des produits : pourquoi change-t-on ?

• Cartographie les populations impactées pour son Produit

• Construit la démarche et la feuille de route conduite du changement du produit

• Prend connaissance du prototype et complète la vision centrée utilisateur

• Challenge les Product Owners et Business Owners

• Conçoit la stratégie de déploiement et évalue les besoins (cadencement, communication, support etc.)

• Appuie les Business Owners et Product Owners sur tous les aspects communication autour de la vision des Produits

• Anime le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance)

• Rédige les supports de communication

•  Participe à la conception des documents de formation et organise les démos du produit avec les relais sur site

• Participe à la mise en place du support utilisateur

• Remonte les irritants et besoins captés au Product Owner et Business Owners

• Suit les indicateurs d’adoption/satisfaction

• Suivi et accompagné par l’Usine d’accompagnement au déploiement : il participe à son amélioration continue ainsi qu’à ces différentes instances