Mission freelance EXPERT OUTLOOK EXCHANGE Habilitable - anglais courant H/F

Les attentes clés du client

Expertise Outlook & résolution des lenteurs (Priorité #1)

• Problème actuel : Outlook est lent, notamment à cause de multiples réseaux et VPN.

• Attentes : t investiguer et mettre en place des solutions.

  
  expérience dans le diagnostic et la résolution de lenteurs Outlook
  les outils utilisés pour analyser les performances
  Comment le candidat peut mettre en place des actions correctives et préventives

B. Analyse des incidents & capitalisation

• éviter de traiter les mêmes problèmes en boucle → Besoin de trouver les root causes et de capitaliser sur les incidents récurrents.

C. Gestion des accès et recertification

• Besoin de superviser la recertification des accès et s’assurer que les droits sont bien gérés.

• mettre en avant :
  expérience en gestion des permissions et accès sur Exchange & AD
  Comment le candidat procèderait pour s’assurer qu’aucun droit obsolète ne traîne

🤝 D. Collaboration & gestion d’équipes

• Coordination avec les équipes techniques en France et en Inde

• Participation aux comités de gouvernance. 
  

• expérience en gestion ou coordination d’équipes internationales
  

 Exchange 2019 on-Premise

- Outlook 2016 / M365 APPS

- Active Directory

- Expérience avérée en tant que Service Owner ou dans un rôle similaire, de préférence avec une expertise sur les plateformes de messagerie Exchange.

- Connaissance approfondie des services de messagerie, des protocoles et des normes.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes diverses

- Communication efficace avec les métiers dans un langage non technique

- Qualités relationnelles

- Support (Niveau 3) sur Exchange et Outlook.

Exchange 2019 on-Premise

- Outlook 2016 / M365 APPS

- Active Directory

- Expérience avérée en tant que Service Owner ou dans un rôle similaire, de préférence avec une expertise sur les plateformes de messagerie Exchange.

- Connaissance approfondie des services de messagerie, des protocoles et des normes.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes diverses

- Communication efficace avec les métiers dans un langage non technique

- Qualités relationnelles

- Support (Niveau 3) sur Exchange et Outlook.