J'ai moi aussi bcp de mal à joindre la CIPAV. Habitant le Midi, un collègue me dit qu'il faut se résoudre à prendre un hôtel à Paris, se rendre tôt au siège et espérer être reçu avant la fermeture. C'est inconcevable.
Tant qu'il s'agissait de payer (arriérés et rachat d'années, sans accusé de réception) je recevais des réponses assez rapidement. Depuis, on ne répond ni aux emails ni aux lettres recommandées. Le n° de téléphone ne répond jamais. Un seul courrier reçu contient des informations (valeur du point) qui contredisent celles du site web, apparamment bien conçu, et ne tient pas compte des paiements effectués. Le comble, un remboursement pour "compte excédentaire", sans explication, qui me laisse dans le doute quant au numbre des points acquis. Or j'ai eu mes 65 ans mais ne veux pas prendre la retraite sans savoir où j'en suis.