fklotz a écrit : Bonjour
Tant que le courrier n'est pas reçu, la procédure de cloture n'est pas enclenchée
Encore une fois, HSBC ferme son service Business Direct faute de rentabilité...
Je pense qu'ils font des campagnes d'appel petit à petit, et que les dossiers sont ensuite traités manuellement pour envoyer les courriers de fermeture
Il faut donc attendre de l'avoir reçu pour entamer les démarches d'ouverture ailleurs, car vous avez 2 mois de prévenance
La Banque Postale présente une offre similaire et moins chère, c'est là que j'irais
Quand à l'action de groupe, elle n'a pas d'intérêt dans ce cas : l'établissement ferme, il est donc en droit de dire à ses clients qu'il faut changer de banque. De plus, l'action de groupe s'adresse à des particuliers et ne peut être menée que par une association de consommateurs à laquelle il faut au préalable adhérer (60 € en moyenne). Ils ne récupèrent en agence physique que les "gros comptes" et à des conditions bien plus chères si c'est le cas. Je ne vois pas l'intérêt de continuer chez eux si c'est pour beaucoup plus cher quand on est un indépendant.
"HSBC ferme son service Business Direct faute de rentabilité" => c'est ce que HSBC communique aux clients résiliés, mais c'est une excuse bidon pour justifier la fermeture de votre compte. D'après les nombreux posts que j'ai pu lire, la fermeture de "l'agence" Business Direct ne concerne que les petits CA. Un recours doit donc être possible, même si je doute que ça en vaille l'énergie et le temps.
Sans courrier recommandé (ou lettre d'huissier) ils n'ont pas le droit de clôturer le compte.
J'ai aussi commencé à chercher une autre banque depuis leur appel (il ne faut pas attendre le début du préavis de deux mois..), mais le problème c'est d'en trouver une sans commission sur les mouvements ! Je trouve ça aberrant de se faire ponctionner un pourcentage sur chaque virement, pas vous ?
Appel reçu le 21/11/2014, pour m'annoncer la fermeture de l'"agence" HSBC Business Direct. Je suis en attente du courrier recommandé maintenant.
Je fais le même constat que tout le monde, mais je me pose juste la question suivante : bien que la résiliation par la banque soit possible à tout moment comme indiqué dans la convention, n'y a-t-il pas de recours possible ni aucune protection des indépendants que nous sommes face à ces fermetures de comptes manifestement injustes et injustifiées ?
NB : les actions de groupe sont maintenant possibles en France depuis peu !
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