HSBC direct veux mettre fin à mon contrat

Un de mes collègues a eu le même appel que toi courant juin.

Moi pas. Mais je suppose que ça viendra.. je pensais qu'ils ciblaient les gros CA en premier (mon collègue est plus développé que moi et a des salariés, donc un plus gros CA). Mais apparement non vu que j'ai un CA similaire au tien.

A mon sens, refuse la migration pour le moment. Ils doivent te prévenir formellement de l'arrêt du service, pas uniquement par téléphone, et cela 6 mois avant la fin du service je crois.

C'est ce que je ferais, et si ce n'est pas un coup de bluff, alors je changerai probablement de banque sauf engagement à ne pas changer le tarif. Car pour le coup il y a mieux ailleurs.

Je viens de vérifier la convention : résiliation par la banque, c'est 2 mois de préavis par recommandé A/R.

Donc tant que tu n'a pas de recommandé, refuse.

Bonjour,

HSBC semble avoir revu ses risques en terme de population de clients et ils ont du se rendre compte que leur tarif à +/- 20€HT n'était pas rentable pour les comptes qui ne prenaient aucun autre service (un free sans mouvements hors du contrat et sans découvert avec juste les frais mensuels et la cb).

Ils ont commencé à refuser des dossiers avec ce profil depuis fin 2013 (plusieurs créateurs m'en ont parlé). L'étape suivante est de migrer une partie des comptes concernés vers des formules plus rentables. La dernière serait effectivement de signifier la fin du contrat (il faut vérifier les conditions de résiliation de la part de la banque pour un compte sans incidents, s'ils ont fait une mauvaise affaire, ce n'est pas votre faute).

Merci de vos réponses, je vais laisser pisser et relire la convention de compte.

Bonne journée,

cedru

hmg a écrit : HSBC semble avoir revu ses risques en terme de population de clients et ils ont du se rendre compte que leur tarif à +/- 20€HT n'était pas rentable

Les banques perso arrivent bien à fournir un service à plus ou moins 10 euros par mois pour les mêmes services (carte de crédit + gestion en ligne).

A 20 euros, HSBC est forcément rentable. Peut être pas assez pour les actionnaires.

pourquoi chercher toujours les histoires ?

ça te laisse un an pour tout changer, et crois moi, c'est pas du luxe ...

si tu veux je te parraine au crédit mutuel, j'avais eu 6 mois gratuit pour changer de compte

Bonjour,

Pareil pour moi avec un CA de 130k à 145k suivant les années.
Au tél, on m'a dit que HSBC Business direct devait fermer pour cause de transposition d'une directive européenne (une banque pro doit avoir des agences physiques).

Ensuite, j'ai reçu une lettre me menaçant de fermer le compte.

Je pense que je vais changer de crémerie (des idées?)

De mon coté je paye 20 euros au CIC avec une carte et la gestion du compte sur internet. Pas de contraintes de CA.

Ca doit etre équivalent avec ce que fais HSBC.

merci pour l'info: je vais regarder ça

Bonjour,

manhu31 a écrit :

hmg a écrit : HSBC semble avoir revu ses risques en terme de population de clients et ils ont du se rendre compte que leur tarif à +/- 20€HT n'était pas rentable

Les banques perso arrivent bien à fournir un service à plus ou moins 10 euros par mois pour les mêmes services (carte de crédit + gestion en ligne).

A 20 euros, HSBC est forcément rentable. Peut être pas assez pour les actionnaires.

La loi force les banques à adopter des tarifs d'abonnements faibles pour les particuliers et réglemente les autres frais (pas pour les entreprises). Il y a suffisamment de particuliers ayant des besoins pour compenser le manque à gagner (découverts, emprunts...).

Mais vous semblez avoir zappé le problème du niveau de risque. Le problème n'est pas d'avoir un type d'entreprise pour cette banque, c'est d'en avoir trop.

Je suis aussi chez HSBC direct et je n'ai rien reçu.

Soit ils m'ont oublié et ça va pas tarder, soit ils sélectionnent les clients pour les inciter à migrer dans une agence HSBC normale (la 1ière agence HSBC est à 30 km de chez moi).

J'étais chez eux avant de liquider. A l'époque, en avril 2014, ils revoyaient leur portefeuille client hsbc business direct et avait décider de garder les comptes pro avec un CA annuel d'au moins 150 k€.

Avant d'être chez HSBC Business Direct, j'étais au CIC mais leur frais pro sur les commissions de mouvement et frais de change étaient déjà prohibitifs, d'autant plus que j'avais des clients UK et Suisse qui me payaient en devise. Avec HSBC Business Direct FR, j'avais pu ouvrir un compte pro chez HSBC Business UK assez facilement et gérer moi-même les taux de changes en passant par des Broker UK.

Dommage, HSBC Business Direct était un très bon produit
avec un rapport cout/prestation sans équivalent sur le marché FR.

moi je n'ai reçus aucun coup de télèphone ni email.

Si on m'appel je refuserais.

Peuvent-ils cloturer mon compte ?

Ils m'ont appelé tout à l'heure pour m'informer qu'ils fermaient l'agence "HSBC Business Direct" et que j'allais recevoir un courrier me laissant 60 jours pour transférer mes fonds avant la cloture de mon compte.
Ils m'ont également dit qu'il n'y avait pas d'offre de transfert prévue vers un compte HSBC classique.

Je suis vraiment embêté. Je n'arrive pas à trouver de tarifs compréhensibles sur le web pour une banque en ligne équivalente (c'est à dire sans commission sur les mouvements).

Bonjour,

Même coup de fil reçu aujourd'hui.

Je vais devoir changer de cremerie. Conaissez vous une banque pro sans comission sur les mouvements ? Je trouve ça totalement absurde de ponctionner chaque mouvement !

Bonjour,

Ce que je ne comprends pas au sujet de cette directive européenne c'est que HSBC Business Direct n'est qu'une agence de HSBC et non pas une banque à par entière il me semble.

Est-ce que ces coups de fils ne seraient pas une façon d'écrémer les clients non rentables ?
Sans courrier en A/R, est-on sûr que l'agence ferme ? je n'ai rien trouvé sur Internet qui valide ce fait.

Concernant l'offre de transfer de compte vers HSBC Classique ça ne m'étonne pas qu'elle n'existe pas, j'avais demandé plusieurs fois à changer vu le faible niveau de services de la version en ligne et ils m'ont toujours indiqué qu'il fallait au moins 500k€ de CA pour passer en agence.

Je pensais déjà changer de banque à la vue les conneries qu'ils ont pu faire sur mon compte comme par exemple perdre un virement client d'environ 10k€ au passage à SEPA. et m'interdire 100€ de découvert pour une activité de 90k€ annuel...

Ah, ca y est, j'ai recu mon coup de fil.

Pas de proposition de passer sur un compte business classique pour moi (CA trop faible?)

Je vais recevoir le courrier de préavis prochainement.

Bonjour'

Tap a écrit : Pas de proposition de passer sur un compte business classique pour moi (CA trop faible?)

Je pense que le soucis est que comme c'est la même banque, vous transférer de hsbc direct à hsbc en agence, c'est comme changer d'agence. Ils ne peuvent donc pas justifier un changement de tarif. Il est donc plus aisé pour eux de vous indiquer la sortie.

Je pense que c'est une mauvaise politique. Ils règlent une erreur de gestion, par une erreur de communication. Combien d'indépendants sont-ils entrain de renvoyer ? Quel poids ces indépendants ont en terme de communication sur l'image de la banque ?

J'ai un ami freelance chez HSBC à qui on a proposé de passer en agence avec maintien du tarif actuel pendant 1 an.
Il a un plus gros CA que moi (il a quelques salariés).
D'où ma réflexion sur le CA.

Maintenant, oui effectivement, l'image renvoyée est pitoyable.
Je ne leur rapportait sans doute pas grand chose, mais je ne leur coûtait quasiment rien non plus.

Bon je vais me renseigner à la banque postale, a priori la moins chère sans commission de mouvement.

Pour ceux qui cherchent une alternative, perso quand je suis passé freelance il y a un an, j'ai hésité entre hsbc direct et crédit mutuel. Le crédit mut était moins cher (18,45e ttc / mois, 50% de reduc la premiere année et 25% la 2ème). Par contre, l’inconvénient, c'est qu'il faut aller en agence pour ouvrir le compte (même si il n'y a pas besoin d'y retourner par la suite). Pour les frais annexes, ils donnent un dépliant pas forcément très simple, mais perso pour les virement j'ai que des virements SEPA zone euro, et effectués depuis l'interface web ils sont gratuits (mais pas si on va au guichet).
Enfin bon, j'ai aucun interet perso à leur faire de la pub (enfin si, d'après un post précédent il y a une offre de parainage :P) mais à l'epoque c'était la seule alternative pas chère et surtout "lisible" que j'avais trouvé.

hmg, je pense que tu as complètement raison, d'où le fait de pas encore avoir reçu de courrier à J-3 mois.
Ils ne doivent pas pouvoir justifier de virer un client pour changement d'agence ...

D'ailleurs qui a reçu ce fameux courrier ?

Concernant le poids, il faudrait relayer l'info sur un blog avec un minimum de trafic, est-ce qu'il y a des association du genre 50M de consommateur mais pour les entreprise ? (cette question est surement très bête je vous l'accorde)

Pour une banque qui se targuait d'aider les petits business comme la gamine vendeuse de boisson ... ça fait quand même doucement sourire cette gestion du risque de papi...

Bonjour,

Même appel reçu ce jour, courrier envoyé selon le contact à la banque vers mi-octobre.

A suivre

Cordialement

Eric

afernandez a écrit : D'ailleurs qui a reçu ce fameux courrier ?

moi, j'ai reçu le courrier, qui allait jusqu'à me menacer de fermer mon compte...

Bonjour,

Appel reçu ce jours avec envoi d'une convention de transfert (au lieu d'être à 500km, maintenant ce serra à 150km 😉 ), avec a priori une proposition de maintien du tarif pour un an. J'attend de voir ce fameux courrier.

Fermeture du service +/- fin d'année.

Bonne journée.

Pour info, vu que j'ai commencé à chercher ailleurs :

la banque postale propose un forfait à 16€ qui propose en gros ce que propose HSBC business direct aujourd'hui.

Seul contrainte que j'ai vue (pour le tarif à 16€): limite de 7700€ / jour pour les virements (pour l'accès internet de base, il y a moyen une limite plus haute en payant plus cher).

Correct, et les commissions de mouvement sont incluses "...Il intègre les frais de tenue de compte ainsi que la commission de mouvement, dans la limite de 90 000 € de mouvements débiteurs trimestriels".

Le Crédit Mutuel a aussi une offre intéressante en forfait à 14,50 + Com. de mvt 0,045/0,15%.

Au final je vais faire le tour des banques car tout se négocie à partir du moment où chacun y trouve son compte.

Bonjour,

SAP_SD_Freelance a écrit : Au final je vais faire le tour des banques car tout se négocie à partir du moment où chacun y trouve son compte.

Attention !

Combien de temps allez vous perdre (et de CA non facturé) en faisant le tour des banques ?

N'oubliez pas qu'une demie journée de non facturée, c'est plusieurs années de l'économie que vous négociez avec la banque. Alors même que l'engagement de la banque sera moins long (contrats généralement sur du court moyen terme)...

Correct mais dans mon cas au lieu de lire l'Equipe j'irai voir les banques qui sont toutes dans ma rue. Malheureusement je ne facture pas encore mon client le samedi matin 😉 .

Cela dit vous avez entièrement raison 😃

Bonjour,

Ce qui suppose de pouvoir avoir des banques ouvertes le samedi ou le midi par exemple.

Bonjour,
Je me permets d'intervenir sur ce débat, car j'ai eu un appel aussi il y a un mois, d'une société de communication qui m'informe que hsbc BD va terminer son activité et que je dois changer de partenaire bancaire.

Lui n'a pu m'en dire plus, n'étant pas d'HSBC, sauf que je recevrai un courrier. Non reçu.

J'attends de monter un dossier pas trop mal avant de prendre des RDV.

J'ai noté le "nouveau" forfait à 16€ de la banque postal qui me semble avoir tout ce que je cherche.

Qu'en pensez-vous 😕