Bonjour,


Oui une facture.

Petite anecdote de la part de ces charmant gars d'HSBC :
La facturation de rejets de prélèvement sur un compte fermé : 20€ par rejet ...

J'ai oublié des prélèvements de la part de presta qui étaient annuels et qui ne tombaient qu'en janvier ...

Quelqu'un sait si c'est normal de facturer des opérations sur un compte fermé ?

Ca y est, je viens de recevoir le fameux courrier en A/R me donnant 60 jours pour clôturer mon compte.

Le contenu me laisse assez perplexe, il n'y a aucune raison qui explique pourquoi ils souhaitent "dénouer notre relation commerciale" ni qu'ils mettent fin à HSBC business direct.

J'ai limite l'impression de me faire jeter dehors comme un malpropre.
Je pense que je ne ferai plus jamais appel à cette banque.

Un mois après le fameux coup de fil toujours pas de courrier ...
... Et dire que j'ai une agence HSBC à 50m de chez moi... C'est triste...

Que pensez-vous de mettre votre compte pro dans la banque où vous avez également votre compte perso ? sachant qu'évidement ce ne sera pas le même conseiller.

hmg, je pense que tu as complètement raison, d'où le fait de pas encore avoir reçu de courrier à J-3 mois.
Ils ne doivent pas pouvoir justifier de virer un client pour changement d'agence ...

D'ailleurs qui a reçu ce fameux courrier ?

Concernant le poids, il faudrait relayer l'info sur un blog avec un minimum de trafic, est-ce qu'il y a des association du genre 50M de consommateur mais pour les entreprise ? (cette question est surement très bête je vous l'accorde)

Pour une banque qui se targuait d'aider les petits business comme la gamine vendeuse de boisson ... ça fait quand même doucement sourire cette gestion du risque de papi...

Bonjour,

Ce que je ne comprends pas au sujet de cette directive européenne c'est que HSBC Business Direct n'est qu'une agence de HSBC et non pas une banque à par entière il me semble.

Est-ce que ces coups de fils ne seraient pas une façon d'écrémer les clients non rentables ?
Sans courrier en A/R, est-on sûr que l'agence ferme ? je n'ai rien trouvé sur Internet qui valide ce fait.

Concernant l'offre de transfer de compte vers HSBC Classique ça ne m'étonne pas qu'elle n'existe pas, j'avais demandé plusieurs fois à changer vu le faible niveau de services de la version en ligne et ils m'ont toujours indiqué qu'il fallait au moins 500k€ de CA pour passer en agence.

Je pensais déjà changer de banque à la vue les conneries qu'ils ont pu faire sur mon compte comme par exemple perdre un virement client d'environ 10k€ au passage à SEPA. et m'interdire 100€ de découvert pour une activité de 90k€ annuel...