Effectivement, 1 h c'est très contraignant, mais il faut tout de même relativiser car c'est uniquement pendant les heures de bureau, et pour un premier niveau de réponse basique, du type : "Nous prenons bien en compte votre demande..." Et on cherche à avoir des précisions techniques sur le problème rencontré. En 1 h, on ne peut pas faire grand chose de plus.
Je serai clair là-dessus, et la première correction interviendra réellement dans la journée (ou au mieux la 1/2 journée).
Pour la facturation, j'étais effectivement parti sur ce principe :
- Astreinte (le fait d'être disponible) : 30%*TJM
- Intervention effective : TJM + 25%
Du coup, si je pars d'un TJM de 480 €HT et d'un nombre de 22 jours ouvrés en août, j'arrive à :
- 3168 €HT, juste pour l'astreinte
- et ensuite 600 €HT par jour d'intervention (avec disons un minimum de 300 € si la correction prend moins de une 1/2 journée).
Cela me paraît cher, mais j'ai dû mal à me rendre compte. Qu'en pensez-vous ?
Quelqu'un pratique t'il déjà ce type de contrat ?
Je suis freelance en développement logiciel, travaillant plutôt au forfait/télétravail.
Un client avec qui je travaille régulièrement me demande d'assurer une présence technique cet été tandis que ses développeurs seront en vacances.
Plus précisément, je dois être capable d'apporter des corrections à des problèmes techniques qui pourraient être remontés par ses clients sur des logiciels métiers développés par son équipe (et moi en partie).
Ainsi c'est une sorte d'astreinte pendant tout le mois d'août, uniquement jours ouvrés et horaires de bureau, pendant laquelle, en cas de demande je dois répondre sous une heure (premier niveau) et ensuite livrer une correction dans la journée ou les 3 jours selon le niveau de difficulté.
A savoir qu'il peut très bien ne rien se passer pendant tout le mois, mais le fait d'être disponible a tout de même un coût je suppose.
S'il y a une demande, je la traiterais en télétravail (pas de déplacement à prévoir).
Est-ce qu'il s'agit d'un contrat de maintenance ou d'une astreinte ?
Quel type de tarif appliqueriez-vous dans ce cas ?
Effectivement, je n'avais pas pensé à la TVA, mais je suppose que ce n'est pas un souci si elle figure sur le devis. Simplement elle ne sera pas facturée.
Le fait d'imposer le virement comme condition de paiement est une bonne idée. Dans ce cas là, faut-il fournir les coordonnées bancaires directement dans le devis ? Je ne pense pas.
Je définis effectivement déjà des étapes de facturation pour ne pas avoir de mauvaises surprises, mais dans ce cas particulier, les délais étant très courts, si j'attends de recevoir les paiements, ils risquent d'être dépassés.
Le rôle de l'intermédiaire sera défini comme "contact/représentant exclusif" pour la société cliente, mais je ne sais pas si c'est assez précis.
Je suis en contact avec un indépendant en France qui m'a demandé un devis pour une prestation de développement logiciel.
Mais voilà, il me dit qu'en fait le donneur d'ordre est aux USA et que c'est lui qu'il faut faire figurer comme client. Toutefois mon unique contact restera l'indépendant français.
Y a t'il des mentions particulières à faire figurer sur le devis/contrat ?
Comme mon contact est français, j'établis le devis en français uniquement, cela risque t'il de poser problème par la suite ?
Avez-vous des conseils particuliers à me donner sur le sujet ?
Je suis indépendant et je viens de décrocher un projet de développement logiciel. Contrairement au schéma habituel, le contrat ne sera pas de type forfait, mais de type régie, en télétravail - très peu de déplacement chez le client.
C'est donc un tarif journalier qui a été négocié.
C'est la première fois que je réalise un contrat de ce type là. Le client ne souhaite pas spécialement beaucoup de formalisme. Toutefois, il faut au moins que je lui fournisse un devis, sachant qu'il n'y a même pas vraiment de durer claire pour la prestation. Pourriez vous m'aider sur ce qu'il y a à faire figurer dans le devis/contrat.
Voir même, peut être avez vous un contrat type sous la main à me communiquer ?
Merci pour votre aide.
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