J'ai tenté plusieurs fois d'appeler mais pas de réponse - et habituellement j'utilise surtout le mail pour communiquer, je ne conçois pas le mobile au cours des formations et me consacre à mon administratif après 17h30 et la ben ce n'est plus les heures de bureaux y compris à l'heure du midi. ceci etant il existe une ambiance de confiance avec mes collaborateurs principaux et habituels - pas besoin de phone, ils connaissent ma façon de procéder avec mes stagiaires et mes disponibilités. Dailleurs j'en discute lors de mon premier rdv. L'organisme est une petite structure avec un directeur et deux assistantes en temps partiel, c'est toujours le meme refrain " c'est ma collègue"... le directeur n'est pas disponible ou est en déplacement.Bref si j'appelle j'aijuste 10 mn de pause pas le temps d'attendre trois heures et expliquer !!!
C'est bien la première fois que je vais devoir aller au bureau des réclamations ! les relations habituelles avec mes collaborateurs sont toujours sereines de confiance et du donnant donnant. pas besoin de blablater au téléphone. Tout a toujours été fait en temps et en heure !
Mais vous avez raison, je vais quand meme retenter le téléphone !
Bonne soirée et merci de votre conseil
Bonsoir a toutes et tous
formatrice en auto-entrepreneur, j'ai assurée une prestation pour un organisme de formation - Le bon de commande est juste le retour de mail stipulant le contenu et la durée de la prestation - la feuille de présence signée par le client demandeur faisant office de preuve d'intervention. A l'issue de la formation, j'ai fait parvenir par mail ma facture et la fiche de presence signée par le client. Sur mes factures, aucune mention ne porte sur le délai de paiement. cela va faire à aujourd'hui + de 60 jours que j'ai envoyé ma facture en fin de prestations. J'ai relancé par mail fin janvier et toujours rien. Puis-je réenvoyé la facture mais cette fois-ci en précisant les délais de paiement. Dailleurs quel est le maximum de la durée légale de paiment(90 jours ?) Aussi je voudrais envoyer cela par recommandé avec accusé de réception et en précisant le terme à ma collaboration. Non seulement la formation mais j'ai engagé des frais de déplacement et d'autoroute compris bien sur dans le prix de la prestation. Que me conseillez-vous ?
Merci de vos réponses. Punaise c'est la première fois que cela m'arrive depuis plus de douze ans de formation !!!!
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