ça a mis une grosse semaine pour recevoir mon solde par chèque de banque

Je vous conseille de commencer par les appeler

Il y a un conseiller efficace, M. Gherardi, mettez vos mails à son attention, il répond contrairement à d'autres

Bon courage !

Pour ma part, dès que le compte a été ouvert à la Banque Postale, j'ai donc envoyé un courrier de cloture à HSBC le 16/12 leur demandant l'arrêt au 31/12

Bien entendu, ça ne pouvait pas se passer "normalement", et le 30/12 je n'ai pas pu accéder à mon compte pour virer mon solde

Je les ai appelés, ils m'ont dit que c'était normal, les services étaient toujours désactivés avant la cloture finale

Du coup, ils m'ont envoyé un chèque de banque du solde de mon ancien compte le 6 janvier, soit une semaine après la cloture

Ils ont pris des frais sur ce chèque, j'ai râlé parce que j'avais bien dit que je devais virer les fonds, et ils m'ont remboursé les frais par virement sous 24h

Voila, fin de l'histoire pour moi avec HSBC Business Direct....

Confirmation d'ouverture de compte reçue ce jour de La Banque Postale, du coup j'écris à HSBC pour fermer chez eux au plus vite, autant éviter de leur donner encore des sous 🙂

Courrier reçu ce jour, qui n'évoque pas la fermeture de l'établissement mais uniquement le "dénouement de notre relation commerciale"

Donc le délai entre l'appel et le courrier aura été d'un mois

Du coup, dossier envoyé ce jour à La Banque Postale, on verra ce que ça donne, je reviendrais en parler ici

Normalement c'était à la fin de l'année, mais ils semblent avoir pris du retard sur le "tri" des clients pour la suite...

Appelez les pour en savoir plus, innocemment "j'ai lu que vous fermiez, est ce vrai ?" :D

Et quoiqu'il en soit, ils ne peuvent pas fermer votre compte sans préavis par courrier recommandé préalable

Tenez nous au courant !

Merci pour le tuyau, je vais envoyer mon dossier à la Banque postale puis voir ce que ça donne 😃

Encore une fois, l'info sur la fermeture est fiable à 100% pour tois raisons :
- elle m'a été confirmé par mon conseiller HSBC "perso" qui est très franc avec moi
- les clients qu'HSBC veut garder sont renvoyés vers des agences physiques et d'autres types de compte comme indiqué plus haut sur le sujet
- l'offre HSBC Business direct n'est plus présentée sur le site HSBC

Enfin, il n'y a pas de recours possible car le fait de pouvoir vous "jeter" figure dans les conditions générales que vous avez acceptées

Ah mince, un bilan trop faiblard ?

Pour info, quand j'ai appelé ma banque locale du groupe "banque populaire", la conseillère m'a dit, quand je lui ai dit que je ne voulais pas de "frais de mouvement", qu'elle pourrait arranger ça...

Merci pour les infos

Je suis chez HSBC Advance (même principe mais pour les particuliers) à titre perso et c'est mon conseiller qui m'a indiqué que l'agence Business Direct fermait, leur plateau est juste à côté, et apparemment les gens perdraient leur emplois, c'est assez triste selon lui car ils partent les uns après les autres.

Du coup, comme souvent dans les fermetures d'établissement peut etre qu'il restera quelques salariés encore quelques mois pour gérer les quelques reliquats de demandes ou comptes

Quel a été le délai entre l'appel de HSBC et la réception du courrier pour vous ?

Bonjour
Tant que le courrier n'est pas reçu, la procédure de cloture n'est pas enclenchée
Encore une fois, HSBC ferme son service Business Direct faute de rentabilité...
Je pense qu'ils font des campagnes d'appel petit à petit, et que les dossiers sont ensuite traités manuellement pour envoyer les courriers de fermeture
Il faut donc attendre de l'avoir reçu pour entamer les démarches d'ouverture ailleurs, car vous avez 2 mois de prévenance
La Banque Postale présente une offre similaire et moins chère, c'est là que j'irais
Quand à l'action de groupe, elle n'a pas d'intérêt dans ce cas : l'établissement ferme, il est donc en droit de dire à ses clients qu'il faut changer de banque. De plus, l'action de groupe s'adresse à des particuliers et ne peut être menée que par une association de consommateurs à laquelle il faut au préalable adhérer (60 € en moyenne). Ils ne récupèrent en agence physique que les "gros comptes" et à des conditions bien plus chères si c'est le cas. Je ne vois pas l'intérêt de continuer chez eux si c'est pour beaucoup plus cher quand on est un indépendant.

Bonjour,
Je viens d'avoir le fameux appel, on m'a annoncé la fermeture du service et demandé de trouver un autre établissement financier.
J'ai contacté mon conseiller personnel, car je suis aussi chez HSBC à titre parciculier. J'ai une relation franche avec lui.
Il m'a confirmé que HSBC BD fermait à la fin de l'année, faute de rentabilité. Ils reprennent certains comptes en agence physique mais uniquement selon des critères précis. Apparemment une "entreprise" cliente doit impérativement faire 750 K selon lui, et une profession libérale 150 K.
Voilà pour les infos, je suis en train d'ouvrir un compte à La Banque Postale, je n'ai pas trouvé mieux après un rapide comparatif des offres packagées sans frais tous les 4 matins sur mon compte.
Bonne journée !