Avis sur les ERP du marché actuel
Je souhaite monter rapidement ma propre plateforme de gestion de mes clients.
Pour cela je souhaite passer par un ERP (open source ou payant, peu importe).
Utilisez-vous des ERP et pouvez-vous me conseiller dans mon choix ?
J'ai besoin d'y logguer mes clients, les bons de commande, la prospection et les avancées de la négo, et y générer les factures...
Merci
- Utilisateur suppriméJe précise juste que Zoho n'est pas dans envisageable, j'ai travaillé avec il y a quelques années, et j'ai un très mauvais souvenir...
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yanolezard
Nombre de posts : 319Nombre de likes : 305Inscrit : 5 décembre 2016Bonjour "Membre-172036",
Sans vouloir vous manquer de respect, prenez un pseudo plus évocateur, les échanges n'en seront que plus fructueux.
Diable ! Pourquoi un ERP (Enterprise Ressource Planning) ?
Vous fabriquez/transformez des matières premières, des produits ?
Vous avez des besoins industriels, des processus complexes à gérer, des interventions et de la logistique ?
A la lecture de vos propos et considérations, le CRM (Customer Relationship Management) serait un tantinet plus adéquat.
Je ne vois que des clients, des bons de commandes, des factures, des opportunités commerciales, du suivi.
Quel est votre besoin exact ? Quel est votre secteur/domaine d'activité ? Avez-vous une seule activité ou plusieurs ? Etes-vous soumis à des restrictions/règlements (hors RGPD évidemment)/spécificités des clients (obligation de facture électronique avec le secteur public et privé) ? Avez-vous des exigences ? Est-ce une utilisation pour vous uniquement ou avez-vous des commerciaux ? Quelles projections envisagez-vous de votre marché/activité ? Quelles évolutions sont envisagées ? Quel est votre budget ? Qu'attendez-vous d'une telle plateforme, hormis bien sûr le service demandé ? Quels services complémentaires ?
Bref, avez-vous établi un Cahier Des Charges ?
Sans un minimum d'entrants, il est difficile à ce stade, de tenter de vous apporter une/des pistes de réponses compatibles avec votre demande.
Le sujet est trop vaste et demande à être un peu malaxé, travaillé, pétrit comme un bonne pâte à pain du boulanger avant la mise au repos. Cela n'en ressortira que meilleur (c'est juste mon point de vue 🙂).
Peut-être que d'autres membres émérites de ce fil viendront à compléter cet échange, qui j'en suis sûr, apportera de "l'eau à votre moulin" et à d'autres certainement qui auraient les mêmes questions et de ce fait, pour nous toutes et tous, contribuera et continuera à "éclairer nos lanternes" sur les écosystèmes du CRM et de leurs avancées.
Bien à vous,
Prenez soin de vous et de vos proches,
YanolezardBien cordialement, Yanolezard - Contacter en MP
Free-Worker-301294
Nombre de posts : 1368Nombre de likes : 225Inscrit : 15 mars 2022Bonjour,
je rejoins yanolezard sur le fait que ce que vous cherchez semble davantage s'apparenter à un CRM (ce qu'est Zoho d'ailleurs).
Pour ma part j'ai travaillé (en tant que salarié) avec ZenDesk et je n'ai rien trouvé à redire. (hormis probablement son tarif mais vu que je ne le payais pas...)
Après ça va aussi dépendre de votre structure et de la "taille de votre marché". - Message supprimé
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framiz
Nombre de posts : 3Nombre de likes : 2Inscrit : 11 mars 2025Bonjour,
Pour votre besoin de gestion clients (CRM), suivi des commandes et facturation, voici quelques ERP qui peuvent répondre à vos attentes :
Odoo Community : Version gratuite avec CRM, gestion des commandes et facturation. Facile à prendre en main et à héberger soi-même.
ERPNext : Complet et bien structuré, il permet de gérer clients, ventes et finances de manière intuitive.
Dolibarr : Simple et léger, adapté aux TPE/PME avec des modules CRM et facturation intégrés.
Odoo Enterprise : Plus complet que la version Community avec support et fonctionnalités avancées.
Salesforce avec module ERP : Si vous avez un gros volume de clients et que vous cherchez une solution ultra-personnalisable.
SAP Business One : Si votre activité est amenée à grossir rapidement et nécessite un ERP robuste.
Si vous cherchez une solution rapide et sans trop de mise en place technique, Odoo ou ERPNext sont d’excellents choix en open source. Si vous êtes prêt à investir, Odoo Enterprise ou un SaaS spécialisé en CRM avec modules de gestion commerciale comme HubSpot ou Zoho CRM pourraient aussi convenir.
N’hésitez pas à tester les versions démo avant de faire un choix définitif.
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didier_lim
Nombre de posts : 2Nombre de likes : 0Inscrit : 12 mars 2025Top ! Merci pour la liste. Je suis dans la meme situation et je vais regarder tout ca.
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Free-Worker-1343538
Nombre de posts : 1Nombre de likes : 0Inscrit : 28 février 2025Salut !
Il y a pas mal d'ERP qui pourraient convenir à ton besoin. Si tu veux une solution open source, Odoo est souvent recommandé, il est assez complet et modulable. En version payante, il y a des solutions comme Dolibarr qui restent abordables et adaptées aux PME. Tout dépend de ton niveau technique et de la flexibilité que tu recherches. Si tu veux quelque chose de clé en main, regarde du côté des solutions cloud. Bon courage dans ton choix !
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Free-Worker-491605
Nombre de posts : 1Nombre de likes : 0Inscrit : 16 juillet 2020Bonjour,
Avez-vous pris une décision car le choix est multiple mais suivi le type ERP il des choses que vous pourrez faire d'un mais peut-être pas dans l'autre.
Dolibarr peux vous convenir parfaitement suite à votre description en plus vous pouvez rajouter des modules pour bénéficié des fonctionnalité supplémentaire.
Cordialement,
Yves GOUILLER Consultant SAP développeur Chemin blandonnet 8 Chez Voisins CH-1214 Vernier Mob: +41 78 969 44 22
