Le poste Gestionnaire d'application - support N3 (H/F)
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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application - support N3 (H/F) à Hauts-de-France, France.
Les missions attendues par le Gestionnaire d'application - support N3 (H/F) :
- analyser / résoudre les incidents
- communiquer vers les utilisateurs et les experts métiers les impacts et les résolutions en cours de traitement.
- identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés.
- participer à l'évolution du produit
dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients.
Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI.
Vous accompagnez le Product Owner dans le maintien au quotidien (RUN - Support niveau 3) d'un des produits : l'Orchestration des flux d'approvisionnement.
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- SQL - Confirmé - Indispensable
- Support de niveau 3 - Confirmé - Indispensable
- Approvisionnement - Junior - Souhaitable
Environnement de travail
Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.
Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
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Chez Insitoo, nous avons une certitude : notre métier est bien plus que de la mise en relation, c’est un véritable partenariat.
Entreprises • Nous vous facilitons l’accès à de nouveaux talents en mettant en avant leurs compétences et leurs recommandations vérifiées.
Freelances • Nous boostons vos atouts grâce à notre connaissance de votre parcours, notre suivi personnalisé de vos missions et vos recommandations en ligne.
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