Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run

🔎 À propos du poste Nous recherchons un IT OPS Run Manager pour rejoindre l’un de nos clients, un leader du secteur Retail . Votre mission principale ? Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes IT, gérer les incidents critiques et optimiser les processus de production dans un environnement 24/7 . Vous serez également en charge de la gestion des prestataires externes , de l’ amélioration continue et de la mise en place d’une surveillance proactive des infrastructures techniques. 🚀 Vos missions principales 🔧 Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Être responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l’équipe Entreprise Ops . Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs. Superviser l’ exploitation IT en garantissant la qualité (sauvegardes, DRP, upgrades, notes SAP…). Maintenir une surveillance proactive des ressources IT pour garantir les SLA/SLO . Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits…). 🤝 Pilotage des services externalisés Assurer le suivi opérationnel des prestataires et participer aux instances de pilotage . Suivre et résoudre les problèmes liés aux services externalisés. Garantir la continuité des activités 24/7 , y compris la gestion des astreintes partenaires. ⚡ Gestion des incidents et des crises Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, reprise, communication). Piloter les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Suivre les plans d’amélioration post-incident et analyser les root causes . 📈 Optimisation de la production et amélioration continue Développer une gestion automatisée et industrialisée des process IT (DevOps like). Mettre en place des modèles de support et des procédures d’exploitation optimisées. Favoriser une approche "shift-left" en déléguant certaines activités vers un Service Desk L1 . 📊 Monitoring et supervision Déployer un monitoring end-to-end des systèmes et des flux techniques. Garantir que chaque alerte déclenche une action immédiate et documentée.

PS : Mission à Lille, présence obligatoire 3j/semaine Votre mission : Construire avec le product manager et mettre en place la roadmap autour de la paie Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA Mettre en oeuvre et piloter la supervision des flux, Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques S'assurer de la mise en œuvre des exigences digitales, de la sécurité et de la protection des données Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur du produit sur les aspects techniques Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs La mission nécessite une forte implication sur le domaine métiers et fonctionnels des produits autour de la paie et de la gestion administrative (Produit Saas, briques internes). Les interactions avec les équipes métiers sont fortes et nombreuses

Bonjour, Nous recherchons actuellement un IT Run Manager pour accompagner l'un de nos clients dans la gestion opérationnelle et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de ses systèmes informatiques. Missions principales : Superviser l’exploitation IT et garantir la qualité des services. Assurer la résolution complète des incidents impactant les utilisateurs. Surveiller proactivement les ressources IT. Intervenir sur les incidents critiques, diagnostiquer les causes et assurer la reprise des services. Assurer le suivi opérationnel des prestataires et des contrats de services.

DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

Vos principales missions : Maintien en conditions opérationnelles : Assurer la stabilité et la performance des applications du Groupe. Collaborer avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs pour gérer les interfaces et traitements. Support et résolution d'incidents : Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de service dans Easyvista. Communiquer sur les résolutions d'incidents avec les parties prenantes. Suivi des livraisons de production : Contrôler la qualité des livrables et documentations. Gérer des cahiers de tests et réaliser les tests avant mise en production. Amélioration continue : Proposer des solutions pour améliorer l'existant. Piloter et suivre les TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog). Collaboration et documentation : Assurer les BuildToRun avec l'équipe Projet et le RUN Infra. Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions. Gérer les priorités en relation avec votre manager.

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique . ü En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative. ü Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre : ü La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes Vos missions sont donc les suivantes : ü Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et ü « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs) ü Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois). ü Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) ü Suivi et renouvellement des certificats ü Veille au quotidien et garant de l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative) ü Prise en charge des mails de la boîte générique ü Participation aux différentes instances de production ü Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) ü Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production Les mots clés techniques : production, applications, mise en production, incident, coordination, communication, certificats, Unix, Linux, ITIL etc.

📍 Localisation : Grenoble, France 📅 Durée de la mission : 14/04/2025 – 01/03/2028 (773 jours) 💼 Type de mission : Intégration et ingénierie applicative (BUILD & RUN) 🎯 Missions Principales : 🔹 Intégration et ingénierie applicative : Création et déploiement des packages applicatifs. 🔹 Industrialisation et automatisation : Développement de scripts d’installation et intégration dans des workflows CI/CD . 🔹 Déploiement et installation : Mise en place des socles applicatifs et gestion du cycle de vie des applications. 🔹 Supervision et monitoring : Intégration des outils de production et mise à jour de la CMDB . 🔹 Tests et validation : Contribution aux recettes applicatives et tests de performance . 🔹 Gestion du cycle de vie : Maintien, évolution et décommissionnement des applications et infrastructures techniques. 🔹 Participation aux projets IT : Accompagnement des équipes dans la mise hors service des infrastructures IT . 🔹 Interventions en production : Exécution des TFA (Tests Fonctionnels en Production) .

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Freelance / Mission / Paris /Ingénieur de Production / Cloud/Devops / RUN / Azure / GCP / CI/CD / Terraform / Windows / Linux Rôle : Ingénieur de Production Cloud / DevOps & RUN Localisation : Paris (3j/semaine sur site; 2j/semaine en télétravail) Date de démarrage : ASAP Durée : 12 mois + Contexte : Prestation à réaliser sur le périmètre IT Production Cloud de mon client. La mission est composé à minima de 80% de RUN (OS / Cloud) et 20% de DevOps. Environnement : OS: 90% Windows servers, 5% Linux servers, 5% PaaS Cloud: 85% Azure, 10% GCP, 5% Aliyun Missions : Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..) Profil recherché : Au moins 6 ans d'expérience sur des postes similaires Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. Très Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux (N3+) Bonne qualité rédactionnelle Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation Connaissance du référentiel ITIL serait un plus Vous avez un bon niveau d'anglais. Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l’annonce ou de me contacter directement avec votre CV (Christopher Delannoy) afin que je puisse rapidement revenir vers vous pour en discuter.

Responsabilités clés : Mise en place et optimisation des processus : Mettre en œuvre des processus opérationnels de bout en bout pour les systèmes en coordination avec les responsables IT, en garantissant la préparation des opérations et le support IT pour le Go Live. Implémenter des processus opérationnels et des SLA au sein de la marque xxxx pour les applications métier existantes et la gestion des services (matériel, support réseau et desktop), en veillant à l'alignement avec les normes de xxxx. Veiller à ce que tous les processus soient documentés, communiqués, accessibles et maintenus. Supervision opérationnelle : Garantir que tous les systèmes et processus répondent aux SLA, aux standards de qualité et de performance définis. Surveiller les indicateurs de performance opérationnelle et mettre en œuvre des améliorations si nécessaire. Préparer des rapports réguliers sur la performance opérationnelle, les incidents et les améliorations. Gestion des incidents et des problèmes : Superviser la gestion et la résolution des incidents et problèmes à travers plusieurs systèmes, afin de minimiser leur impact sur les opérations commerciales. Collaborer avec les équipes concernées pour accélérer la résolution des problèmes. Effectuer une analyse approfondie des incidents récurrents pour identifier les tendances et les causes profondes. Mettre en œuvre des solutions pour prévenir ces incidents. Communication et reporting aux parties prenantes : Servir de point de contact principal pour les responsables métier concernant les incidents et problèmes opérationnels. Maintenir une communication claire avec les parties prenantes, en fournissant des mises à jour sur les incidents majeurs, les résolutions, les améliorations et les rapports de performance. Collaboration et leadership d'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT pour assurer une exécution fluide des processus opérationnels et la résolution des problèmes. Encadrer et soutenir les membres de l'équipe pour favoriser une culture d'amélioration continue, de partage des connaissances et d'excellence opérationnelle. Qualifications requises : Expérience en gestion des processus opérationnels (run management). Compétences en conception, documentation et mise en œuvre de processus de bout en bout. Solide compréhension des systèmes IT, des processus et des meilleures pratiques. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse. Aptitudes efficaces en communication et en gestion des parties prenantes.

Missions Pour l’un de nos clients du secteur du Luxe, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant qu’ IT OPS Run Manager . Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes informatiques et des applications en production sur le périmètre Entreprise, incluant les domaines de la finance, des ressources humaines, de la supply chain et du merchandising, ainsi que la plateforme d'intégration, d'échange de données et d'ordonnancement pour ces mêmes domaines. Vous êtes garant du respect des engagements de service et de la continuité des opérations dans un environnement critique, en mettant en place des pratiques d'industrialisation et d'automatisation. Vous piloterez les activités opérationnelles et le niveau de services des partenaires et infogérants. Le Run Manager sera responsable de : Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : Piloter les activités opérationnelles de l’équipe Entreprise Ops et garantir la résolution des incidents impactant les utilisateurs. Assurer la gestion courante de l’exploitation (sauvegardes, plans de production, DRP, upgrades, etc.). Superviser les ressources informatiques pour garantir les SLA/SLO. Gérer les demandes de support (accès, droits, etc.) et piloter les backlogs. Interagir avec les prestataires et gérer les services externalisés dans un cadre opérationnel. Gestion des incidents et des crises : Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, communication). Animer les réunions de crise et suivre les actions post-mortem. Optimisation de la production : Mettre en œuvre des solutions d’industrialisation et d’automatisation de la production (approche « DevOps like »). Identifier et implémenter des solutions d’amélioration continue (monitoring, procédures d’exploitation, etc.). Assurer une exploitation optimale des flux techniques en lien avec les flux fonctionnels. Amélioration continue et documentation : Constituer et enrichir une base documentaire partagée. Développer des activités de « shift-left » vers des équipes L1 (Service Desk). Monitoring et supervision : Développer un monitoring des systèmes Entreprise et des flux techniques garantissant une vision complète des services consommés par les clients internes.

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Responsable des opérations Build and Run pour intégrer son site situé à Cergy : Contrat CDI Démarrage : ASAP Localisation : Cergy Vos missions : 1.Gestion des projets et des évolutions : Planifier et coordonner les projets de développement d'applications. Collecter et prioriser les besoins des métiers. Évaluer la faisabilité technico-fonctionnelle. Assurer le transfert en production en anticipant les impacts sur le Run. 2. Maintenance et support des applications : Assurer l'exploitation et l'administration des applications. Gérer les incidents applicatifs et proposer des solutions. Coordonner les prestataires de support. Piloter le budget alloué aux activités de support. 3. Stratégie et amélioration continue : Participer à la définition de la stratégie IT. Proposer des améliorations pour optimiser les processus. Assurer une veille technologique. Garantir la maintenabilité des systèmes. 4. Application des bonnes pratiques informatiques : Mettre en œuvre les processus COBIT. Maintenir à jour la documentation technico-fonctionnelle. Participer à la Validation Systèmes d'information. Définir les éléments d'exploitation technique et de cybersécurité. Profil recherché : Expérience significative en gestion de projets informatiques et maintenance d'applications. Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, etc.). Connaissance des technologies et des outils de développement d'applications. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Contexte de la mission : Le Run Manager est responsable de la gestion opérationnelle et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes informatiques et des applications en production sur le périmètre Entreprise, incluant les domaines de la finance, des ressources humaines, de la supply chain et du merchandising ainsi que la plateforme d’intégration, d’échange de données et d’ordonnanceur pour ces mêmes domaines. SAP représente 70% de la mission. Il garantit le respect des engagements de service et la continuité des opérations dans un environnement critique, en mettant en place des pratiques d’industrialisation et d’automatisation. Il pilote les activités opérationnelles et le niveau de services des partenaires et infogérants. Objectifs et livrables Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l’équipe Entreprise Ops Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs Entreprise Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des standards de qualité (sauvegardes, plans de production, DRP, upgrades, notes SAP, etc.). Assurer la bonne surveillance en continu des ressources informatiques et assurer leur gestion opérationnelle en respectant les niveaux de service (SLA/SLO). Piloter les backlogs pour garantir les objectifs de service (SLO). Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits, etc.). Piloter les services externalisés : Interagir avec les prestataires dans un cadre opérationnel. Participer aux instances de pilotage. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Assurer la continuité de l’activité 24/7, y compris la gestion des astreintes parternaires. Gestion des incidents et des crises Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, communication). Mener les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Proposer des solutions et alternatives en cas de problème. Analyser les rapports post mortem et suivre les plans d’amélioration associés. Optimisation de la production Optimiser la productivité en évoluant vers une gestion industrialisée et automatisée de la production (« DevOps like »). Identifier et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue des processus de production Amélioration continue et documentation Contribuer à l’amélioration continue des services (notamment via la gestion des problèmes, l’analyse des root cause d’incidents pour la décliner en points d’actions à plus long terme, etc.). Développer le « shift-left » des activités (passage à une équipe L1 type Service Desk ou assimilée) Monitoring et supervision Développer et mettre en place un monitoring des systèmes Entreprise ainsi qu’un monitoring end-to-end des flux techniques, garantissant une vision complète des services consommés par les clients internes. Ce monitoring doit être actionnable (une alerte entraîne une action, éventuellement « procédurée »)

Mission: Pour l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Responsable des Opérations IT et de la Gestion du Run, son rôle principal est d'assurer le respect des engagements de service et la continuité des opérations dans un environnement critique. Pour cela, il met en œuvre des pratiques d'industrialisation et d'automatisation. Objectifs et livrables Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l’équipe Entreprise Ops Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs Entreprise Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des standards de qualité (sauvegardes, plans de production, DRP, upgrades, notes SAP, etc.). Assurer la bonne surveillance en continu des ressources informatiques et assurer leur gestion opérationnelle en respectant les niveaux de service (SLA/SLO). Piloter les backlogs pour garantir les objectifs de service (SLO). Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits, etc.). Piloter les services externalisés : Interagir avec les prestataires dans un cadre opérationnel. Participer aux instances de pilotage. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Assurer la continuité de l’activité 24/7, y compris la gestion des astreintes parternaires. Gestion des incidents et des crises Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, communication). Mener les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Proposer des solutions et alternatives en cas de problème. Analyser les rapports post mortem et suivre les plans d’amélioration associés. Optimisation de la production Optimiser la productivité en évoluant vers une gestion industrialisée et automatisée de la production (« DevOps like »). Identifier et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue des processus de production (modèles de support, monitoring, procédures d’exploitation, etc.) Encadrer les équipes pour garantir une exploitation optimale des flux techniques. Assurer une bonne compréhension des flux fonctionnels pour les décliner en flux techniques exploitables au quotidien. Amélioration continue et documentation Contribuer à l’amélioration continue des services (notamment via la gestion des problèmes, l’analyse des root cause d’incidents pour la décliner en points d’actions à plus long terme, etc.). Constituer et enrichir une base documentaire partagée Développer le « shift-left » des activités (passage à une équipe L1 type Service Desk ou assimilée) Monitoring et supervision Développer et mettre en place un monitoring des systèmes Entreprise ainsi qu’un monitoring end-to-end des flux techniques, garantissant une vision complète des services consommés par les clients internes. Ce monitoring doit être actionnable (une alerte entraîne une action, éventuellement « procédurée »)

Mission Je recherche un assistant projet, qui intégrera une équipe au sein de la Business Line Digital et Business Data constituée de plusieurs chefs de projets en charge des projets de sites en forte proximité avec les équipes exploitations, promotions, constructions, RSE et marketing. Le poste consiste à accompagner l'équipe de Chefs de projets dans les cadrages de projets Audiovidéo et aux déploiements de solutions connectés. Il faut également prendre en charge le RUN Audiovidéo afin d'assurer le fonctionnement des salles de réunions et des environnements évènementiels (écran LED; sonorisation; outil de gestion de contenu). Objectifs principaux du poste : PROJET L’Assistant(e) Projet intervient en amont des projets pour : - Pré-cadrer les besoins d’outils connectés disponibles au catalogue de l’équipe (théâtralisation, équipements audiovisuels, GTB, sécurité, phygital, etc.). - Réaliser une première estimation budgétaire des projets. - Préparer les documents nécessaires à la validation budgétaire et à la transition vers un Chef de Projet une fois le budget accordé . RUN Il/elle est également responsable du RUN audiovisuel des salles de réunion et des équipements scéniques, garantissant leur fonctionnement optimal et leur maintenance. Infos complémentaires : - Exemple de profil type chef de projet technique junior au TJM équivalent. - Rêgles du TT à date : présence sur site les lundis; mercredis et jeudis - Déplacements FR possible