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Vous êtes passionné par l’assistance aux utilisateurs et la résolution de problèmes IT ? Vous avez un excellent sens du service , une bonne capacité d’ écoute et vous êtes naturellement avenant ? Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour renforcer notre équipe et assurer un service de qualité auprès de nos collaborateurs. 🎯 Vos missions principales 🔹 Support & Assistance aux utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents informatiques via ticketing, téléphone ou en présentiel . Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, matériels et réseaux. Assister les utilisateurs sur Office 365, messagerie, VPN et outils collaboratifs . Assurer la gestion et la configuration des équipements de téléphonie IP (Cisco, autres solutions VoIP) . 🔹 Gestion du Parc Informatique & Réseau Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques. Gérer les accès aux ressources IT (création de comptes, droits d’accès, authentification). Surveiller l’infrastructure réseau (switching, Wi-Fi, VPN) et intervenir en cas de dysfonctionnement. Collaborer avec les équipes techniques pour l’optimisation et la sécurité du système d’information. 🔹 Participation aux Projets IT Accompagner les évolutions techniques et les déploiements de nouveaux outils. Rédiger des procédures et documentations pour faciliter l’usage des outils IT. Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que technicien support informatique, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs, en face à face ou à distance. - Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques). - Participer à la gestion des incidents et des demandes de service via l'outil de ticketing. - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures. - Collaborer avec les équipes IT pour améliorer la qualité du service utilisateur. La stack technique : MacOS / Microsoft / Share Point

Un de nos clients dans le secteur de la Fintech recherche un Security Engineer pour renforcer son équipe. Vous serez attendu sur différents sujets tels que : 🔹 Gestion des vulnérabilités : Suivi des escalades, analyse des risques, et accompagnement à la remédiation. 🔹 Sécurité applicative : S’assurer que les principes Secure by Design sont intégrés dès la conception des produits. 🔹 Infrastructure et réseau : Sécurisation des environnements Docker, GitLab, GitHub , gestion des réseaux Microsoft Azure , et maîtrise des firewalls, routage et secrets management (Volt sur AWS) . 🔹 Surveillance et logs : Analyse proactive des logs pour anticiper et répondre aux incidents de sécurité. 🔹 Pratiques de sécurité avancées : Déploiement de stratégies Zero Trust , chiffrement des données (at rest & in transit) , et protection des communications ( HTTPS, SSH, NTLS ). 🔹 Patching & remédiation : Application des correctifs mensuels et gestion des mises à jour de production manuelles pour PCI DSS.

Type de contrat : CDI de chantier Localisation : Secteur IDF Disponibilité : ASAP Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales Maintenance et dépannage : Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et systèmes embarqués (bornes interactives, systèmes de gestion des transports, équipements de communication, etc.). Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles dans un environnement itinérant. Réaliser des tests et des configurations sur les équipements informatiques. Installation et configuration : Installer et configurer des logiciels et matériels informatiques sur site (ordinateurs, serveurs, etc.). Déployer et tester de nouveaux équipements Suivi et reporting : Gérer les demandes d'intervention via un système de gestion des tickets. Rédiger des rapports détaillant les interventions réalisées (analyse de pannes, actions correctives, état des équipements, etc.). Assurer un suivi des incidents et garantir une résolution rapide et efficace. Formation et support : Assurer une assistance technique aux équipes locales (conducteurs, opérateurs, agents de maintenance) sur l'utilisation des systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des nouveaux équipements ou logiciels déployés. Veille technologique : Rester informé des nouvelles technologies et tendances dans le secteur des transports et de l'informatique pour proposer des améliorations continues. Liste non-exhaustive Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Pour le renforcement de notre équipe, sur le volet infogérance, nous recherchons un Administrateur Système et Réseaux (H/F). Sous la responsabilité du Directeur technique, dans une équipe de 8 personnes, vous êtes chargé d'assurer le maintien en bonne condition et l'administration des infrastructures systèmes et réseaux de nos différents clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous gérez les demandes des utilisateurs en garantissant une réponse adéquate au moment opportun avec un savoir être irréprochable.( support 1-2) - Vous assurez le support, la maintenance et l'évolution des logiciels bureautiques ; - Vous contribuez au déploiement, configuration et maintenance des équipements systèmes /réseaux - Dans une démarche d'amélioration continue, vous êtes garant du respect des procédures informatiques.

Rejoignez une mission stratégique chez un grand compte ! Ridcha Data recrute un(e) Chef(fe) de Projet Informatique (H/F) pour l’un de ses clients grands comptes basé à Aix-en-Provence . Votre mission : Piloter des projets IT d’envergure ! Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez en charge de spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre des projets informatiques, de la conception au déploiement, en mobilisant des ressources internes et externes. Vos principales responsabilités : 🔹 Gestion et coordination des projets Définition des phases techniques et supervision des spécifications fonctionnelles et techniques. Identification des besoins en ressources (humaines et techniques). Planification et organisation des tests (unitaires, de charge, bout en bout). Évaluation des risques et gestion du budget du projet. Suivi des indicateurs et reporting régulier. 🔹 Pilotage et accompagnement des équipes Animation des réunions de conception et suivi de l’avancement. Collaboration avec les équipes techniques et métiers. Supervision des ressources internes et externes. Validation des livrables et gestion de la mise en production. 🔹 Tests et qualité Définition des scénarios et protocoles de tests. Coordination des tests avec les équipes de développement et production. Supervision des corrections et optimisations.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) chef de projet informatique pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Hautes-Pyrénées (65). La mission à pour objectif d'accompagner le déploiement de projet de type LIMS, de projet autour de la data, de la BI et de la connectivité machine. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Préparer et animer des ateliers de cadrage ; • Préparer et animer des ateliers de conception pour recueillir les besoins ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes techniques et le responsable technique ; • Collaborer avec les responsables applicatifs et les éditeurs dans la conception des solutions ; • Réaliser les tests unitaires et d'intégration des solutions implémentées, accompagner les tests métier ; • Rédiger la documentation applicative et supports de formation et former l'équipe support du centre et les utilisateurs ; • Assurer la responsabilité applicative de certaines applications (suivi licences, upgrades, documentation) ; • Animer en qualité de chef de projet la mise en œuvre des solutions en collaboration avec le métier ; • Accompagner la communauté des utilisateurs dans l'utilisation de l'outil et maquetter des solutions pour répondre aux problèmes rencontrés ; • Contribuer au support N2/N3 de la solution en renfort des équipes support du centre. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

En bref : Technicien Support Informatique (H/F) – CDD – Antibes – à partir de 28K Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre un établissement hôtelier sur la Côte d’Azur. VOS MISSIONS : - Assurer la maintenance, la disponibilité et l’optimisation du parc informatique de l’établissement. - Veiller à la mise en place et à l’application des standards de sécurité des systèmes et réseaux. - Gérer les demandes des utilisateurs et garantir un support réactif et efficace. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels selon les besoins. - Assurer la coordination avec les prestataires externes pour les interventions techniques. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide. Environnement technique : Windows (10/11), Microsoft Office, Apple iOS et Android.

Bonjour, Nous sommes une entreprise inclusive. Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de : - Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique - Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques - Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques - Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

En rejoignant notre équipe, vos missions seront : - Pilotage du système ERP : supervision de la mise en oeuvre et déploiement du nouvel ERP, ainsi que des outils métiers associés. - Administration des infrastructures informatiques : gestion du système d'exploitation Windows, supervision des réseaux (LAN, VLAN, WIFI, WAN, Cloud, Firewall) et garantie de leur sécurité. - Cybersécurité : mise en place et pilotage des stratégies de sécurité informatique. - Maintenance et support technique : assurer la disponibilité et la performance des infrastructures informatiques, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs. - Gestion du parc informatique : administration des postes de travail (Windows), serveurs virtualisés et imprimantes. - Environnement cloud et services collaboratifs : gestion d'Active Directory, Azure et Office 365 (Exchange, Teams). - Traitement des données financières : interface avec les clients et banques pour garantir l'intégrité et la fluidité des transactions. - Digitalisation de l'entreprise : accompagnement dans la transformation numérique et la maintenance du site internet.

Technicien informatique H/F - Nancy Afin de compléter notre équipe Nancéenne, nous recherchons aujourd'hui 2 techniciens IT H/F Vous serez en charge de : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements réseaux et serveurs. Gérer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Surveiller la disponibilité et la sécurité du réseau et des systèmes. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (déploiements, migrations, mises à jour). Rédiger et maintenir la documentation technique.

LOCALISATION : PARIS 2eme La mission principale sera de faire du dépannage matériel (très peu, mais il peut s’avérer important de pouvoir diagnostiquer avant un renvoi de matériel à l’éditeur par exemple). Et du dépannage poste utilisateur : • Suite Office, et M365 (Licences E3 + E3 phone system utilisées ici). • Gestion des salles de réunion • Accès à des logiciels • Dépannage premier niveau (mot de passe bloqué ou oublié, conseil, utilisation de logiciel) • Gestion des arrivées et départ de collaborateurs • Déménagements internes • Suivi d’inventaire de matériel Technologies à administrer • Active directory • MDM (gestion iPad et iPhone) • ITSM : Service Now • Confluence (base documentaire)

En bref : Technicien Informatique Itinérant H/F – CDI – Toulouse – 30K€ – Assistance Logiciels, Déploiement Office, Gestion Parc Matériel La division IT de notre bureau de Toulouse recherche pour son client, un cabinet d'experts comptables en pleine croissance, un Technicien Informatique Itinérant (H/F) sur Toulouse. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe informatique de 4 personnes. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assister sur nos logiciels comptables (formation assurée) - Assister les collaborateurs du cabinet sur Office 365 - Distribuer et déployer Office chez nos clients - Gérer le parc matériel (ordinateurs, imprimantes, etc.) En bref : Technicien Informatique Itinérant H/F – CDI – Toulouse – 30K€ – Assistance Logiciels, Déploiement Office, Gestion Parc Matériel La division IT de notre bureau de Toulouse recherche pour son client, un cabinet d'experts comptables en pleine croissance, un Technicien Informatique Itinérant (H/F) sur Toulouse. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assister sur nos logiciels comptables (formation assurée) - Assister les collaborateurs du cabinet sur Office 365 - Distribuer et déployer Office chez nos clients - Gérer le parc matériel (ordinateurs, imprimantes, etc.)

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Strasbourg - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Strasbourg. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Montpellier - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Montpellier. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie