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En tant que Technicien Support Informatique , vous interviendrez au sein d’une équipe dynamique spécialisée dans le support applicatif et la maintenance de systèmes informatiques industriels. Vous serez en lien direct avec les équipes projets et les utilisateurs finaux. Vos missions incluront : Assurer les assistances et dépannages à distance (téléphone + télé-intervention) sur les applications logicielles. Réaliser les maintenances préventives nécessaires pour garantir la continuité de service. Être à l’écoute des besoins clients pour proposer des évolutions fonctionnelles et techniques (conseils, solutions, chiffrages, développement). Participer à certains développements applicatifs , en collaboration avec les équipes projets (transfert de compétences). Documenter et capitaliser toutes les interventions dans l’outil de ticketing. Participer au planning d’astreinte de l’équipe. Intervenir ponctuellement en horaires décalés ou en nuit selon les besoins de la mission.