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Missions Principales Administrer et exploiter les environnements SAP (Basis) en préproduction et production. Gérer les incidents techniques de niveau 2 et 3 et apporter un support expert aux équipes. Participer à la surveillance des applications , au traitement des tickets, et aux changements. Assurer les interventions planifiées en HNO , les astreintes et garantir la disponibilité des services. Maintenir à jour la documentation d’exploitation (DEX). Comprendre le contexte métier client et ses exigences de criticité. Échanger directement avec les commanditaires et les équipes projet si nécessaire.