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Activités et responsabilités : 1. Gestion opérationnelle et maintien en condition opérationnelle (MCO) • Superviser le bon fonctionnement des applications du domaine (data ETL, Data Warehouse et applications métiers). • Assurer la gestion des incidents, analyser les causes et mettre en place des actions correctives et préventives. • Garantir le respect des SLA et assurer la disponibilité et la performance des services. • Assurer la communication avec les parties prenantes (équipes IT, métier, support). 2. Organisation du travail et management d’équipe • Encadrer et animer une équipe de 4 personnes en direct (3 ingénieurs de productions & 1 développeurs Data). • Suivre les activités des TMA délégués (3 sociétés partenaires) • Définir et prioriser les tâches, répartir les responsabilités et assurer un suivi des activités. • Mettre en place des rituels d’équipe (daily, weekly, rétrospectives). • Mettre à jour la matrice de compétences des collaborateurs et accompagner le développement des compétences (formations, coaching, montée en compétence), 3. Amélioration continue et projets d’évolution • Identifier les axes d’amélioration des processus et des outils du run. • Automatiser les tâches récurrentes pour optimiser la production. • Participer aux projets de gestion d’obsolescence et d’évolution de son patrimoine. • Mettre en place les actions pour atteindre les objectifs d’améliorations continues fixés sur le périmètre

PS : Mission à Lille, présence obligatoire 3j/semaine Votre mission : Construire avec le product manager et mettre en place la roadmap autour de la paie Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA Mettre en oeuvre et piloter la supervision des flux, Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques S'assurer de la mise en œuvre des exigences digitales, de la sécurité et de la protection des données Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur du produit sur les aspects techniques Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs La mission nécessite une forte implication sur le domaine métiers et fonctionnels des produits autour de la paie et de la gestion administrative (Produit Saas, briques internes). Les interactions avec les équipes métiers sont fortes et nombreuses

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) product owner. Skills : anglais - build - delivery Mission : décliner la roadmap opérationnelle via le backlog du produit rédiger les spécifications fonctionnelles garantir via les tests que les corrections / évolutions apportées par l'équipe de développement répondent aux besoins utilisateurs assurer le suivi du run des produits mesurer l'utilisation en production des fonctionnalités déployées afin d'aider aux priorisations N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Le group Sapiens est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) responsable applicatif Paie. Les missions sont les suivantes : Veiller à la gestion efficace du portefeuille d'incidents et Assurer le pilotage des activités de TMA correctives et évolutives. Organisateur et animer les comités opérationnels Gérer les problématiques et leur résolue Déterminer et mettre en place un niveau de supervision adapter Identifier et coordonner les actions de fiabilisation né Mettre en place et suivre les indicateurs de performance Coordonner les Centres de services impl Contribuer à la stabilisation lors des projets de migration, notamment pour le passage de HR Access Garantir la capitalisation et le partage des connaissances sur les applications via les outils collaborateurs internes. Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique (applications et flux).

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de notre plateforme Salesforce Sales Cloud , nous recherchons un Coordinateur RUN pour assurer une gestion rigoureuse et efficace des intégrations de données et de l’administration des utilisateurs. L'objectif est d’apporter une véritable fiabilité et structuration , permettant à Caroline de déléguer en toute confiance. Ce rôle demande une forte capacité à challenger l’intégrateur , une bonne compréhension des attentes utilisateurs et une approche méthodique pour prioriser les tâches et assurer un bon niveau de service. Missions Coordination & Gestion du RUN Assurer la bonne compréhension et retranscription des besoins utilisateurs auprès de l’intégrateur Prioriser les tâches et garantir leur exécution optimale Piloter les releases et veiller à leur bon déroulement Superviser le CI/CD , en coordination avec les équipes techniques Vérifier la qualité et la cohérence des évolutions sur la plateforme Expertise Salesforce Sales Cloud Suivi des intégrations de données et administration des utilisateurs Challenger l’intégrateur sur les sujets techniques (qualité du code, performances, scalabilité) Être le référent opérationnel sur les bonnes pratiques et la gouvernance des données