Mission freelance Delivery Manager Infrastructure

Vos missions :

En tant que Service Delivery Manager, vous :

-          Qualifiez les demandes émanant des ingénieries applicatives

-          Accompagnez les ingénieries applicatives dans l’usage des outils, processus et catalogues de services de la direction Infrastructure

-          Cadrez les besoins et identifiez le process nécessaire pour le delivery (sollicitation des experts infra, utilisation du catalogue de services et des outils en place)

-          Assurez le delivery des demandes dans une approche bout en bout, en coordonnant les différentes parties prenantes et en assurant la QoS

-          Suivez et reportez aux ingénieries l’avancement de leurs demandes

-          Animez des comités de suivi avec les différentes ingénieries applicatives

-          Participez à l’évolution et l’optimisation du catalogue de service infrastructure

-          Fluidifier la communication et les échanges avec les équipes applicatives

Vous serez en lien avec les autres équipes Infrastructures et applicatives, sous la responsabilité du Responsable des Opérations Infrastructures.

Votre profil :

Vous avez une formation supérieure en informatique (Ecole d'Ingénieur ou Université) et vous disposez d’une expérience significative dans l’infrastructure IT et l’application.

Vous maitrisez les bases Systèmes et Réseaux, et avez une connaissance large des systèmes d’information. Vous avez une bonne connaissance des sujets d’automatisation et vous avez déjà une expérience Cloud.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vous avez connaissances des bonnes pratiques ITIL

Vous savez interagir avec des ingénieries applicatives de maturité différente, vous savez vulgariser et faites preuve de pédagogie pour accompagner des équipes d’horizons et de métiers différents.

Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et êtes un bon communiquant.

Orienté(e) innovation, passionné(e) par les Infrastructures et les nouvelles technos, vous aimez partager vos convictions techniques.

Idéalement, vous êtes attiré(e) par l'univers des médias.

Vos missions :

En tant que Service Delivery Manager, vous :

-          Qualifiez les demandes émanant des ingénieries applicatives

-          Accompagnez les ingénieries applicatives dans l’usage des outils, processus et catalogues de services de la direction Infrastructure

-          Cadrez les besoins et identifiez le process nécessaire pour le delivery (sollicitation des experts infra, utilisation du catalogue de services et des outils en place)

-          Assurez le delivery des demandes dans une approche bout en bout, en coordonnant les différentes parties prenantes et en assurant la QoS

-          Suivez et reportez aux ingénieries l’avancement de leurs demandes

-          Animez des comités de suivi avec les différentes ingénieries applicatives

-          Participez à l’évolution et l’optimisation du catalogue de service infrastructure

-          Fluidifier la communication et les échanges avec les équipes applicatives

Vous serez en lien avec les autres équipes Infrastructures et applicatives, sous la responsabilité du Responsable des Opérations Infrastructures.

 Votre profil :

Vous avez une formation supérieure en informatique (Ecole d'Ingénieur ou Université) et vous disposez d’une expérience significative dans l’infrastructure IT et l’application.

Vous maitrisez les bases Systèmes et Réseaux, et avez une connaissance large des systèmes d’information. Vous avez une bonne connaissance des sujets d’automatisation et vous avez déjà une expérience Cloud.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vous avez connaissances des bonnes pratiques ITIL

Vous savez interagir avec des ingénieries applicatives de maturité différente, vous savez vulgariser et faites preuve de pédagogie pour accompagner des équipes d’horizons et de métiers différents.

Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et êtes un bon communiquant.

 Orienté(e) innovation, passionné(e) par les Infrastructures et les nouvelles technos, vous aimez partager vos convictions techniques.