Mission freelance Service Delivery Manager

Rattaché au Responsable Exécutif de la Ligne de Produits, le « Feature Delivery Manager » assure la coordination transversale pour définir, définir et livrer de nouvelles fonctionnalités Cloud IaaS :

Le Service de Livraison de Fonctionnalités

Est responsable de la livraison des fonctionnalités de bout en bout, depuis l'identification de la demande jusqu'à son déploiement complet pour tous les clients.

o Gérer toutes les parties prenantes au sein de la société (TO, PME, Sécurité du Groupe…), les équipes des DSI OpCo (Communauté des Utilisateurs) et les Fournisseurs (AWS, AZUR, CapGemini…), depuis la collecte des exigences jusqu'à la mise en production et le reporting aux parties prenantes exécutives

o S'assurer que la conception est livrée conformément aux attentes et aux normes

o Suivre la livraison des versions, y compris les composants techniques (infrastructure, logiciel, …) et soutenir la réalisation des cas de test

o Coordonner le déploiement des fonctionnalités vers chaque client (OpCo, Produits Go) en étroite collaboration avec le Chef de Produit

Préparation des processus et des organisations garantissant l'opérabilité des fonctionnalités en Production (préparation financière, opérationnelle et technique) - Agir en tant qu'expert en transformation en adaptant la livraison et le modèle opérationnel pour la nouvelle fonctionnalité selon la stratégie produit

o Définition du modèle opérationnel cible, y compris l'organisation et les descriptions de poste (avec le soutien des équipes TOM et Change et en liaison avec les principales parties prenantes)

o Définition des processus pour exploiter la fonctionnalité

o Définition du plan et du contenu de formation en collaboration avec le service Formation

o Organisation de la passation de pouvoir à l'équipe Opérations (validation formelle)

Gestion du budget et des ressources - Suivi de l'impact budgétaire et élaboration de la stratégie de tarification et de coûts appropriée

o Lancement et suivi des appels d'offres et gestion des avenants contractuels avec les fournisseurs

o Identification et direction des contributeurs (SME, Service Owner, Product Managers, Providers)

o Assistance au Product Manager pour fournir le chiffrage / la tarification et mettre à jour la brochure produit

o Suivi et reporting du budget au Product Manager

Gestion d'un ou plusieurs projets en parallèle pour chaque nouvelle fonctionnalité ou évolution de fonctionnalité

o Définition du périmètre du projet (technique, financier, fonctionnel)

o Identification des principales parties prenantes, définition et pilotage de la gouvernance adéquate du projet

o Suivi de la gouvernance (livrables gates, comités, …)

o Définition du périmètre du projet (technique, financier, Fonctionnel)