Mission freelance PMO Organisation / Qualité Production IT H/F
Orléans (45)
SYD CONSEIL MANAGEMENT
Le poste PMO Organisation / Qualité Production IT H/F
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Contexte :
Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production de notre client situé près d'Orléans, nous recherchons un PMO organisation H/F.
La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différents instances d'échange.
Missions :
- Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique et être capable de formaliser des rapports dans le cadre tableaux de bord définis
- L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI
- Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés
- Analyser les incidents de la production et identifier les problèmes ou les axes d'amélioration
- Acteur du CQP (Comité Qualité Production)
- Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien
- Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers
- Bonne connaissance des métiers d'une production informatique
- Interlocuteurs privilégié des référents métiers, et des correspondants métiers à la DTSI
Profil recherché
- Bonne connaissance des outils bureautiques : Excel / PowerPoint / Word
- Connaissance SQL
- Capacité à gérer des projets en mode PMO
- Gestion des task force de production
- ITIL foundation impératif
Environnement de travail
Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines :
- Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
- L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)
- Le développement applicatif web/mobile
- L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)
Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables.
En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable.
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