Le poste Ingénieur DevOps et SRE - Expert DYNATRACE
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Nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps et SRE pour renforcer notre équipe d’exploitation au sein du service Support & Services d'un Assureur. Garant de la qualité de service (QoS), l’équipe assure la gestion de plus de 900 services applicatifs, principalement basés sur des solutions Open Source. En collaboration avec les équipes projet, nous intervenons à chaque étape, depuis la conception jusqu'au déploiement en production, pour garantir la fiabilité et l’exploitabilité des applications.
Votre mission principale consistera à :
Remédier : Participer au Support en Temps Réel (STR) en traitant les alertes et incidents complexes sur des environnements Open (Linux, Docker, Java).
Fiabiliser : Apporter un soutien aux projets dès les phases de conception pour intégrer les bonnes pratiques SRE, garantir la sécurité des mises en production majeures et améliorer l’exploitabilité des applications.
Supporter : Sécuriser les déploiements sensibles en production et traiter les demandes de travaux dans l’outil Snow.
Principaux Livrables
Élaboration de tableaux de bord de suivi des applications (Dynatrace, ELK) en collaboration avec les équipes projet et exploitation.
Mise en œuvre de techniques et procédures d’exploitation automatisées (scripts Open, Ansible).
Vérification et application des règles et standards d’exploitabilité (documentation, consignes).
Résolution des incidents dans ServiceNow et traitement des demandes de travaux
Faciliter et animer les cérémonies Agile (sprints, rétrospectives, cartes Jira...)
En tant qu'expert Dynatrace, vous serez un acteur clé pour :
Intégrer et configurer des outils de surveillance pour une meilleure visibilité des applications.
Assurer une détection proactive des incidents grâce à l’optimisation des plateformes de monitoring.
Configurer les alertes et coordonner l’intégration avec d’autres outils de surveillance.
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Profil recherché
Environnements Open Source :
Solides compétences en administration et exploitation sous Linux.
Expertise dans les environnements de conteneurisation, notamment Docker.
Bonne connaissance des applications développées en Java.
Outils de supervision et monitoring :
Expertise avec Dynatrace et ELK Stack (ElasticSearch, Logstash, Kibana) pour le suivi des applications.
Maîtrise de l'intégration et de la configuration d'outils de surveillance pour améliorer la visibilité et la performance applicative.
Automatisation et DevOps :
Expérience en création de scripts et automatisation avec des outils comme Ansible.
Familiarité avec les bonnes pratiques SRE (Site Reliability Engineering).
Gestion des incidents :
Utilisation des outils de gestion des incidents comme ServiceNow.
Capacité à résoudre les incidents complexes et à sécuriser les déploiements sensibles.
Agilité et outils collaboratifs :
Expérience dans l’animation de cérémonies Agile (sprints, rétrospectives).
Bonne maîtrise des outils de gestion de projet comme Jira.
Orientation qualité et service :
Forte volonté d’assurer une qualité de service optimale (QoS).
Proactivité dans la détection et la résolution des incidents.
Collaboration et communication :
Capacité à travailler efficacement en équipe, notamment avec des équipes projet et exploitation.
Excellentes aptitudes à communiquer des concepts techniques de manière claire.
Esprit d’analyse et résolution de problèmes :
Solide aptitude à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.
Rigueur dans l’application des standards d’exploitabilité.
Adaptabilité et gestion du stress :
Aptitude à évoluer dans un environnement de production soumis à des contraintes de temps réel.
Résilience face à la pression des déploiements sensibles et des incidents critiques.
Engagement et leadership :
Capacité à prendre des initiatives pour fiabiliser et sécuriser les systèmes.
Leadership dans la configuration d’outils et l’amélioration continue des processus.
Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, DevOps, ou infrastructure système.
Expérience significative (3+ ans) en tant qu’Ingénieur DevOps ou SRE.
Certifications pertinentes (AWS, Kubernetes, Linux, Dynatrace, etc.) seraient un atout.
Ce profil devra allier des compétences techniques solides à une capacité à travailler en équipe, tout en étant capable de gérer des environnements complexes et dynamiques avec une approche proactive et structurée.
Environnement de travail
Équipe dynamique et passionnée : Rejoignez une équipe d'experts engagés qui valorisent la collaboration, le partage de connaissances, et l’innovation.
Projets variés et à fort impact : Travaillez sur des missions stratégiques touchant plus de 900 services applicatifs critiques, avec une réelle opportunité de voir l'impact direct de vos actions.
Culture Agile : Participez activement aux cérémonies Agile pour construire un environnement flexible et réactif.
Accédez à un écosystème technologique avancé intégrant des solutions Open Source, Dynatrace, ELK, Docker, Ansible, et bien plus.
Opportunités de contribuer à des projets de transformation et d’automatisation, favorisant l’utilisation des dernières pratiques SRE et DevOps.
Un cadre qui encourage l’apprentissage continu via des formations et certifications techniques.
Flexibilité : Profitez d’une organisation flexible incluant le télétravail partiel pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Ambiance conviviale : Un environnement de travail bienveillant où l’entraide et la convivialité sont encouragées au quotidien.
Espaces modernes et ergonomiques : Des bureaux aménagés pour favoriser la collaboration, le bien-être, et la créativité.
Plan de formation personnalisé : Développez vos compétences grâce à des formations régulières et un accompagnement dans l’obtention de certifications reconnues (AWS, Linux, Kubernetes, Dynatrace, etc.).
Mobilité interne : Explorez des opportunités d’évolution au sein du groupe et diversifiez vos expériences professionnelles.
Participez à des projets intégrant une dimension éthique et durable, avec une forte sensibilité pour les solutions Open Source et la sécurité informatique.
Intégrez une entreprise qui valorise la diversité, l’inclusion, et le respect de l’environnement.
En rejoignant Groupama Support & Services, vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un cadre motivant, enrichissant, et axé sur l’excellence, où votre expertise sera valorisée et votre développement encouragé.
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