Mission freelance Ingénieur de production / exploitation

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur de production.

La mission s’effectuera au sein du service production informatique de la DSI. Il s’agira de contribuer à la bonne transition en exploitation des projets applications métiers ainsi que d’assurer le bon niveau de service en phase de RUN.

Réalisations :

• Support exploitation

• Assurer un premier niveau de support technique sur les applications métiers et services utilisateurs (nécessite de se doter du bon niveau de compréhension processus métier et implémentation SI)

• Maintenir en conditions opérationnelles les activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production

• Garantir l’interface technique et fonctionnelle avec les infogérants (changements et incidents infrastructures)

• Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution) en coordination avec les infogérants

• Assurer le suivi des incidents et des problèmes en production (backlog)

• Garantir la maitrise des enjeux et impacts métiers (changements et incidents)