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Dans le cadre d'une pré-embauche chez l'un de nos clients acteur de la santé, nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F Vous intégrerez l’équipe de production composée de : 3 techniciens d’exploitation 2 Admin Système & Réseau 1 ingénieur BDD Aperçu mission: Mettre en œuvre les traitements d’exploitation et de production Assurer le fonctionnement des outils + Reporting Gestion d’incident N1 + Reporting Installation du matériel : bureautique principalement Répartition : 75 % Production / 25 % Bureautique Environnement technique : Linux Centos / Antivirus : Ezet Protection / W10 - W11 / Office 365

PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.

Notre client dans le secteur de la numérisation et gestion électronique de document recherche un responsable d'exploitation IT. Vous aurez en charge le bon fonctionnement en production des produits. En tant que Responsable de production, vous êtes le relais entre l’équipe de développement applicatif, l’administrateur système et les clients et exploitation et infrastructures. L'activité portera essentiellement sur la partie exploitation et sera complétée par la partie applicative et infrastructure. Au sein de votre équipe, vous serez amené à intervenir sur : Maintenir en condition opérationnel l'applicatif, l'exploitation et l'infrastructure afin d'assurerez une production de qualité et performante : suivi et exploitation de la production ; support aux utilisateurs Gérer les mises en production applicative/déploiements applicatifs : planification, test, préparation et déploiement Suivre les incidents de production : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution Effectuer les contrôles au quotidien des traitements batch, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications avec un monitoring efficace et une réaction rapide face aux incidents, Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures, Assurer une veille permanente pour le maintien à jour des systèmes Être force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant améliorer les performances et le déploiement de la solution, Répondre aux demandes de support du produit auprès de nos clients dans le respect des SLA, Mettre en place les bonnes pratiques et stratégies pour fluidifier la mise en production, Qualification des demandes d’évolutions techniques liées au projet, Participer au déploiement des mises à jour, ainsi qu’à l’installation, Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services. Apprendre à connaitre les contraintes de l’hebergeur. Toute l'exploitation est sous machine et avec l'exploitation du middleware. Vous devez connaitre les contraintes des machines et être en lien avec l'hébergeur.

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant sénior exploitation SRE (H/F) à Lyon, France. Contexte : Fonctionnement : 2 jours sur site à Lyon + 3 jours télétravail Les missions attendues par le Consultant sénior exploitation SRE (H/F) : COMPETENCE - RÉFÉRENCE EXPLOITATION Cette compétence implique l'optimisation de la qualité et de la performance de l'exploitation, ainsi qu'un accompagnement et soutient aux Pilotes du Delivery et aux équipes produit. COMPETENCES ET RESPONSABILITÉS Définition des exigences d'exploitation : Établissement des standards d'exploitation. Capitalisation des retours terrain: Collecter et analyser les retours des équipes pour enrichir et faire évoluer le cadre méthodologique. Onboarding des produits : Facilitation de l'intégration des nouvelles équipes produit. Sensibilisation à la performance: Promouvoir les bonnes pratiques en matière d'exploitation (Observabilité, Monitoring, Alerting, Workflows (Incident, Mise en production)...). Support opérationnel: Assistance aux équipes sur des problématiques spécifiques telles que les conflits techniques, l'organisation de l'équipe ou l'amélioration des performances. Coordination hors UPN : Participation aux différents points d'échange avec les autres Pôles de la division Numérique sur le sujet de l'exploitation. GameDays: Planification, préparation et animation des ateliers d'exercice d'exploitation en situation réelle pour les équipes produit. Suivi des exigences: Supervision du respect des exigences et des standards d'exploitation sur l'ensemble des produits. Contrôle qualité : Assurer l'application des bonnes pratiques et des méthodologies établies. Diffusion des connaissances: Favoriser le partage des apprentissages et des bonnes pratiques au sein de l'usine.

Expression du besoin • Expérience professionnelle sur des sites internet à fort trafic (Médias, E-commerce) et d'exploitation de leurs infrastructures en environnement de production open source. • Expérience professionnelle en pilotage de prestations d'hébergement et infogérance de sites internet à fort trafic. • Connaissances des pratiques ITIL, Agiles et DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique Missions principales • Assurer le Niveau 1 du MCO de plateformes d'hébergement web (recette, préproduction et production) en collaboration avec l'Infogérant et le support N2/N3 de l'équipe interne. • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : Gestion des mises en production des applications numériques • Gestion des changements et des incidents Niveau 1 • Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc…) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Maintenir les différents documents techniques

Pour le compte de notre client, dans le secteur du BTP, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) d'exploitation pour une mission de transition : Vous pilotez l’activité de l’exploitation de tous les chantiers en attribuant et régulant leurs ressources : vous attribuez les chantiers, participez à leur préparation (administrative et technique), établissez les plannings et arbitrez si besoin… Vous êtes garant du bon déroulement des chantiers en veillant au respect des plannings et des budgets : vous assurez un contrôle par rapport aux objectifs fixés, conseillez les collaborateurs le cas échéant Vous suivez et analysez le budget annuel de l’exploitation : vous participez à l’élaboration du budget de l’établissement, suivez les résultats mensuels et le carnet de commandes Vous entretenez des relations commerciales avec l’ensemble des intervenants des chantiers en cours et à venir : clients, fournisseurs, sous-traitants… Vous gérez et managez le personnel : vous recrutez, formez, évaluez vos collaborateurs et entretenez des relations de travail permettant un climat social propice à la motivation des équipes

L’objectif est que le consultant puisse évoluer sur différents sujets. Intervention au sein d'un centre d'expertise, d'architecture et d'exploitation opérant sur différents SI du client. Au sein du pôle assurant l'exploitation de l'infrastructure de différents SI, prise en charge des activités suivantes : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - Assurer le maintien en condition de sécurité par application des procédures - Assurer la gestion des incidents (niveau 1) par application de fiches réflexe - Réaliser les installations de packages applicatifs reçus - Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents éventuels - Assurer la capitalisation documentaire (élaboration de nouvelles fiches réflexe, mises à jour des procédures, ...) Administration système : Unix (+ si Windows) Teraform Ansible AAP Outils d'exploitation : supervision, gestion des incidents Cloud : hyperviseurs, gestion des infrastructures (+ si certification ITIL) Présence à temps plein sur site Une habilitation très secret défense est nécessaire pour ce poste.

Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort - Chauray Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Niort, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services Niortais spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Bonjour à tous, Je recherche pour le compte de l'un de mes clients dans la GED, un responsable d'exploitation applicative . En tant que Responsable d’exploitation, tu manageras une équipe de 13 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi-plateformes. Tes principales missions seront les suivantes : • Priorisation des actions de l’équipe • Assure et fluidifie la communication entre les différentes équipes • Garant du respect des SLAs et KPI • Définition des normes et entretien des politiques internes • Mise en place de procédures d'exploitation • Automatisation et déploiement des infrastructures à forte valeur ajoutée • Outillage, scripting • Garant de la mise en œuvre des règles de sécurité applicable à nos infrastructures • Suivi et gestion du provisionning des infrastructures • Interface architectes et fournisseurs • Homologation / Veille technologique • Conduite de projets internes • Support N3 et Référent technique Tu es disposé à faire des astreintes

Pour notre client localisé à Limoges, nous recherchons un : - Ingénieur de production – exploitation GCOS 7 Besoin : -renforcer l’équipe actuelle travaillant sur les systèmes GCOS 7. Les fonctions exercées sont : • exécution du planning d’exploitation • surveillance et le contrôle des travaux • mise en production des maintenances batch • application des modifications JCL diffusées par le site intégrateur Compétences requises : - Expérience confirmée de plus de 2 ans dans des travaux d’exploitation en environnement Mainframe - Appétence marquée pour l'environnement technique des Mainframe. Compétences recherchées : - système d’exploitation BULL GCOS7 : - langages JCL, GCL. - planificateur de travaux ORION ou équivalent.

Nous recherchons un intégrateur d'exploitation expérimenté pour une mission de 3 ans auprès de notre client final à Lille. Expertise avec Dollar Universe (expérience significative) Assurer la maintenance et le suivi opérationnel (MCO) Gérer les demandes d’évolution des plans de production Résoudre les incidents et garantir le bon fonctionnement du RUN Fournir un support utilisateur Compétence en Automic Workload Automation / Automic Automation (expérience significative) Gérer la MCO (infrastructure cloud, haute disponibilité, DRP, mises à jour majeures à venir…) Traiter les demandes d’évolution des plans de production Résoudre les incidents et assurer le RUN Apporter un support aux utilisateurs Suivre une formation sur l’outil basé sur Linux & cron Garantir la MCO Gérer les demandes d’évolution des plans de production Résoudre les incidents et maintenir le RUN Offrir un support aux utilisateurs Optimisation des automatisations des processus d’exploitation : Utilisation d’Ansible via une CI/CD et Secret Manager Réalisation d'analyses approfondies de manière autonome , en identifiant les causes racines, les plans d'action et en assurant le suivi des actions mises en place Contribuer à l’agilité de l’équipe en créant des user stories Monter en compétences sur une nouvelle offre d'orchestration , avec un focus sur les environnements GCP/Azure et Kubernetes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Analyste d'exploitation. La mission consiste à : Gestion des incidents telephonie fixes, mobiles Accompagnement des utilisateurs et des clients Définition des process d’exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile Participation à la relation métier Technologies et Outils Genesys Teams

Reactis Groupe , cabinet de conseil en ingénierie IT, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Production et Exploitation pour intervenir sur le stream RUN Management et garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) ainsi que l’ activité RUN des services IT de notre client. Missions : 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante Superviser et piloter l’exploitation quotidienne d’environ 40 applications Entreprises (RH, Finance, Supply Chain, Merchandising) et SAP . Assurer une surveillance proactive des systèmes et résoudre les incidents en coordination avec les équipes IT. Gérer les demandes récurrentes (accès, paramétrage, corrections mineures). Mettre à jour la documentation d’exploitation et assurer la bonne transmission des connaissances. 2. Gestion des Incidents et des Crises Assurer la prise en charge et la résolution des incidents critiques . Identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives. Participer aux gestions de crise IT et proposer des plans d’amélioration continue. 3. Supervision, Monitoring et Automatisation Exploiter les outils de supervision pour anticiper les anomalies et alerter en cas d’incident . Améliorer les tableaux de bord et indicateurs de suivi (SLA, SLO, KPI). Automatiser les tâches répétitives pour optimiser la gestion de l’exploitation. 4. Mises en Production et Suivi des Changements Accompagner les équipes projets dans les déploiements applicatifs et techniques. Vérifier la conformité des mises en production et assurer une intégration fluide des évolutions . Documenter et garantir la réversibilité des déploiements en cas de problème. 5. Amélioration Continue et Industrialisation Participer à l’optimisation des processus ITIL et au Shift-Left . Automatiser les procédures et améliorer la gestion des flux de production. Collaborer à l’industrialisation des opérations IT. 6. Coordination avec les Prestataires et Équipes IT Assurer le suivi opérationnel des activités externalisées auprès des infogérants . Collaborer avec les équipes internes pour garantir une gestion efficace des incidents et des évolutions. Participer aux comités opérationnels et à la gouvernance RUN.

L'Ingénieur de Production et d'Exploitation intervient sur le stream RUN Management pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le bon fonctionnement des services IT d’environ 40 applications Entreprises (RH, Finance, Supply Chain, Merchandising) et SAP. Il est responsable de la supervision, de l’exploitation et de l’industrialisation des opérations IT quotidiennes. Il gère les incidents, les crises et les demandes utilisateurs, en garantissant l’application des bonnes pratiques et l’optimisation continue des processus d’exploitation. MISSIONS 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante · Piloter l'exploitation quotidienne des applications sous la supervision du RUN Manager. · Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement. · Gérer les incidents : diagnostic, actions correctives et coordination. · Assurer le traitement des demandes utilisateurs (accès, paramétrages, correctifs). · Suivre les indicateurs de performance et disponibilité (SLA, SLO, KPI). · Mettre à jour la documentation d'exploitation et les procédures techniques. 2. Gestion des Incidents et des Crises · Participer activement à la gestion des crises IT . · Identifier et appliquer des actions correctives/préventives pour réduire les incidents récurrents. · Analyser les root causes et proposer des améliorations des processus ou infrastructures. 3. Supervision, Monitoring et Automatisation · Exploiter les outils de supervision pour anticiper et détecter les incidents. · Améliorer les tableaux de bord et alertes de monitoring. · Contribuer à l'évolution des capacités de surveillance . · Développer des scripts et automatisations pour industrialiser les tâches répétitives. 4. Mises en Production et Suivi des Changements · Participer aux mises en production en lien avec les équipes projets et techniques. · Veiller au respect des prérequis et bonnes pratiques d’exploitation. · Garantir l'intégration efficace des évolutions techniques. · Documenter les procédures et assurer la réversibilité des déploiements si nécessaire. 5. Contribution à l'Amélioration Continue et Industrialisation · Identifier et proposer des optimisations des processus IT. · Participer à la mise en place d'une gestion efficace des flux de production . · Assurer l'application des processus ITIL et contribuer à leur amélioration. 6. Relation avec les Prestataires et Équipes IT · Coordonner les activités avec les prestataires et infogérants. · Assurer une interface opérationnelle avec les équipes support et qualité. · Participer aux comités opérationnels avec le RUN Manager.

Contexte de la mission : L'Ingénieur de Production et d'Exploitation est responsable du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services IT d'une entreprise, couvrant environ 40 applications métiers (RH, Finance, Supply Chain, Merchandising) et SAP. Il assure la supervision, l’exploitation, l'industrialisation des opérations IT quotidiennes et participe à la gestion des incidents, crises, ainsi qu'à l'optimisation des processus. Sous la responsabilité du RUN Manager, il intervient dans la gestion des incidents, les évolutions des services et le pilotage des activités d'infogérance. Il participe également aux changements et évolutions des systèmes.