Mission freelance TECHNICIEN CONFIRME (H/F)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : TECHNICIEN CONFIRME PDT RELAY ET PROXIMITE (H/F) – IDF

Mission à pourvoir en régie sur la région IDF

Présence sur site : 3 jours / semaine

Compétences obligatoires :

• Service SNOW

• Android

• SCCM

• smartphone

• Service IT Relay

Votre mission :

- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .

- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)

- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés

- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)

- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket

- Assurer la bonne tenue des stocks des Relay