Offre d'emploi Technicien Helpdesk H/F

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront :


- Assistance téléphonique de Niveau 0 et 1 (matériel/Habilitation/application.

- Prise en main à distance avec résolutio

- Création, suivi et gestion des incidents, escalader si nécessaire

- Administration de Niveau 1 sur l'Active Directory

- Aide aux utilisateurs à l'utilisation des différents logiciels métiers

- Création de documentation

- Assistance sur la création d'incident ou de demande




Vous possédez une aisance relationnelle et le sens du service, vous maitrisez le pack office et Windows.

Compétences Techniques principales :


- Compétences

- Logiciels

- Environnements Technique




Détail du poste :


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Type de contrat : CDI démarrage début septembre

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Localisation : Basé à Pessac

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Télétravail : Oui(en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)

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Salaire : 25KEUR, selon profil et expériences





Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



- Prime de Participation

- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)

- Participation aux transports (50%)

- Prime de vacances

- Mutuelle

- Comité d'entreprise

- Prime de cooptation





Notre process de recrutement :


- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?

- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique

- Entretien client (si besoin)

- Embauche et Intégration du collaborateur ?