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Offre d'emploi Technicien Poste de Travail (H/F)

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Le poste Technicien Poste de Travail (H/F)

Freelance

CDI

3 ans

30k-35k €⁄an, 150-250 €⁄j

2 à 5 ans d’expérience

Montpellier, Occitanie

Publiée le 22/08/2024

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🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌

🔸 Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay client du site
🔸 Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
🔸 Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
🔸 Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
🔸 Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
🔸 Assurer la bonne tenue des stocks des Relay
🔸 Suivi d'activités opérées dans le cadre de Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
🔸 Mise à jour des différents référentiels
🔸 Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Profil recherché

🎓 De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative sur un même type de poste.

⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :

✔️ Vous avez de bonnes connaissances sur SCCM, Android, Service IT relay et ServiceNow.
✔️ Vous êtes rigoureux et avez un très bon sens du service client, appréciez le travail en équipe et avez un excellent savoir être.

Environnement de travail

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✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Poste de Travail (H/F) 🚀

💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝

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100 - 249 salariés

ESN

CITECH, Entreprise de Services du Numérique présente à l’échelon national (Paris, Dijon, Lyon, Aix en Provence), accompagne les entreprises dans leur transformation numérique au travers d’un portefeuille d’offres de service : Conseil & management de projets, Solutions applicatives, Infrastructures & production, Informatique technique. Son savoir-faire en ingénierie informatique et sa capacité à proposer des solutions innovantes permettent à CITECH de se positionner sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Référencés auprès de grands comptes, la qualité des services délivrés permet à CITECH de construire des relations commerciales de long terme

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