Mission freelance Ingénieur.e Poste de Travail - catalogue Hardware F/H

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité.

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur de l'audit et de la certification un.e Ingénieur.e Poste de Travail orienté.e sur de l'accompagnement Hardware (F/H) pour un démarrage imminent à La Défense (92).

Dans le cadre de l’évolution du catalogue hardware de notre Client, (Laptop, desktop, Workstation, tablette et accessoires associés), l’équipe Endpoint Computing de notre Client souhaite un accompagnement pour la définition, l’évaluation et mise œuvre d’un nouveau catalogue Hardware standard.

Les objectifs de la mission sont les suivants :

• Accompagnement RFP :

  • Définition de la stratégie en prenant en comptes les prérequis / contraintes de notre Client

  • Définition des principaux KPIs, rapport pour le suivie du catalogue (ex : nombre de model commandé, option les plus commandées, taux de pannes, délais d’intervention etc. …)

  • Réalisation du cahier des charges technique du matériel (incluant services usine / support du matériel, critères de durabilité)

  • Participation aux soutenances avec les constructeurs

  • Analyse des propositions des constructeurs

  • Evaluation technique du matériel, évaluation des services usines, et du service support

  • Réalisation d’un document de restitution synthétique avec notation des offres et recommandation

• Mise en place du nouveau catalogue :

  • Publication nouveau catalogue hardware

  • Publication des points de contact pour support, escalade, etc…

  • Préparation de modèles standards de communication (information nouveauté catalogue, pénurie, anticipation d’achat, etc.…)

•   Accompagnement intégration de portable Apple dans le catalogue de notre Client :

  • Définition du process d’installation de portable Apple (Cadre d’utilisation, pré requis de sécurité, etc…)

  • Définition d’un process de maintien à jour du socle de base logiciel

  • Formalisation du process de mise à jour d’IOS