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Technicien support confirmé et Technicien VIP H/F
Chez notre client leader des services de la transition énergétique, numérique et industrielle, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée à ses utilisateurs. Votre expertise permettra de garantir la continuité de leurs activités en assurant un support réactif et de qualité. Vous serez le premier point de contact pour résoudre leurs problématiques techniques et contribuerez à l'amélioration continue de leurs services. Nous avons 3 postes à pourvoir : 2 techniciens confirmés (3 à 5 ans d’expérience) et 1 technicien Sénior VIP (plus de 5 ans d’expérience) Vos missions sont donc les suivantes : Technicien confirmé : Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc.. Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités Participer à la production des livrables suivants : o Procédures et guide de support N2 o Base de connaissances o Tickets et rapports d’incidents et de problèmes, reporting opérationnel associés à l'activité et aux (SLA, KPI) Objectifs de performance (SLA/KPI) : o Tickets VIP : prise en charge en moins de 30 minutes, résolution en moins de 1 jour ouvré o Ticket non VIP : Prise en charge en moins de 4h ouvrées, résolution en moins de 2 jours ouvrés o Taux de satisfaction clients : supérieur à 95% Technicien VIP : Prise en charge des demandes VIP avec SLA renforcé Interventions sur incidents critiques et escalades rapides Support sur visioconférence, Teams, accès distants Proactivité et accompagnement personnalisé Formation, conseil et assistance ponctuelle lors de déplacements Pilotage de l’amélioration continue (profil sénior)
Développeur Mobile iOS (H/F)

Vos Missions ? En tant que développeur Mobile iOS (H/F) vous assurez les missions suivantes : - Concevoir et coder des applications en Swift - Identifier et corriger les bugs - Echanger avec les équipes BackEnd pour intégrer les APIs - Participation aux réunions Agile / Scrum Stack technique: - IOS : Swift Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé d'un Bac+3 / Bac+5 (Licence /Master/ Ecole d'Ingénieur) vous disposez de 3 ans d'expérience en tant que Développeur Mobile IOS. - Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez. - A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. - Vous maîtrisez IOS, Flutter et Swift. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dev iOS app streaming

Nous recherchons un/une dev iOS SwiftUI pour rejoindre l'équipe d'une plateforme média. Exp 5 à 10+ ans Remote hybride 2 jours par semaine à Paris. Freelance / portage salarial OK - Nous recherchons un/une dev iOS SwiftUI pour rejoindre l'équipe d'une plateforme média. Exp 5 à 10+ ans Remote hybride 2 jours par semaine à Paris. Freelance / portage salarial OK - Nous recherchons un/une dev iOS SwiftUI pour rejoindre l'équipe d'une plateforme média. Exp 5 à 10+ ans Remote hybride 2 jours par semaine à Paris. Freelance / portage salarial OK
Technicien support confirmé et Technicien VIP H/F
Chez notre client leader des services de la transition énergétique, numérique et industrielle, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée à ses utilisateurs. Votre expertise permettra de garantir la continuité de leurs activités en assurant un support réactif et de qualité. Vous serez le premier point de contact pour résoudre leurs problématiques techniques et contribuerez à l'amélioration continue de leurs services. Nous avons 3 postes à pourvoir : 2 techniciens confirmés (3 à 5 ans d’expérience) et 1 technicien Sénior VIP (plus de 5 ans d’expérience) Vos missions sont donc les suivantes : Technicien confirmé : Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc.. Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités Participer à la production des livrables suivants : o Procédures et guide de support N2 o Base de connaissances o Tickets et rapports d’incidents et de problèmes, reporting opérationnel associés à l'activité et aux (SLA, KPI) Objectifs de performance (SLA/KPI) : o Tickets VIP : prise en charge en moins de 30 minutes, résolution en moins de 1 jour ouvré o Ticket non VIP : Prise en charge en moins de 4h ouvrées, résolution en moins de 2 jours ouvrés o Taux de satisfaction clients : supérieur à 95% Technicien VIP : Prise en charge des demandes VIP avec SLA renforcé Interventions sur incidents critiques et escalades rapides Support sur visioconférence, Teams, accès distants Proactivité et accompagnement personnalisé Formation, conseil et assistance ponctuelle lors de déplacements Pilotage de l’amélioration continue (profil sénior)
Expert Réseau Datacenter - Focus Projet Openshift NextGen
Nous sommes à la recherche d'un Expert Réseau Datacenter passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe technique en tant que référent sur la conception et l'exploitation de l'infrastructure réseau de nos datacenters. Vous serez un acteur clé dans le soutien technique de haut niveau, l'optimisation des performances et la mise en œuvre des nouvelles technologies réseau. Vos principales missions : Support Technique : Fournir un soutien technique avancé pour la conception, le déploiement et la gestion de l'infrastructure réseau de nos datacenters. Résolution de Problèmes Complexes : Participer à la résolution des problèmes réseau de niveau 3, à l'optimisation des performances et à l'intégration des nouvelles technologies. Collaboration Inter-équipes : Travailler étroitement avec les équipes d'ingénierie et d'exploitation pour élaborer des plans d'amélioration continue de l'infrastructure réseau. Interface avec les Experts : Assurer la liaison avec les experts des autres domaines pour garantir une intégration harmonieuse et efficace des technologies. Formation et Encadrement : Former et encadrer les membres juniors de l'équipe réseau pour développer leurs compétences et leur expertise. Documentation Technique : Mettre à jour les documentations techniques au fil du temps pour refléter les changements et les améliorations apportés à l'infrastructure. Veille Technologique : Effectuer une veille technologique continue pour rester informé des dernières tendances et innovations dans le domaine des réseaux datacenter. Focus Projet Openshift NextGen : Connaissance Openshift : Bonne connaissance du contexte Openshift et plus particulièrement de l’intégration et de l’exploitation d’une CNI de type Cilium ou Tigera. Interconnexion Réseau : Maîtrise des méthodes d’interconnexion avec une fabric réseau plus standard (protocoles de routage type BGP). Profil recherché :
Développeur iOS

Nous recherchons un Développeur iOS passionné par l’innovation mobile pour intégrer une équipe tech agile dédiée à la conception d’apps mobiles nouvelle génération. Le candidat participera à des projets de R&D mobile et d’intégration de fonctionnalités avancées d’iOS. Les tâches et les livrables : ● Développement d’applications innovantes intégrant ARKit, SwiftUI, machine learning ou HealthKit. ● Intégration de SDK tiers, gestion des notifications push et des autorisations. ● Collaboration avec les data engineers et les experts produit sur des fonctionnalités complexes. ● Rédaction de documentation technique et participation aux choix d’architecture. ● Tests de performance, mesure de l’UX et déploiement continu. ● Contribution aux phases de R&D sur les nouvelles APIs d’Apple (WWDC, bêta iOS, etc.).
Développeur iOS F/H
Proxiad Strasbourg recrute ! Nous recherchons des profils variés, du junior au confirmé (minimum 2 ans d'expérience), pour des postes de Développeur iOS et d'Analyste Développeur iOS F/H. Prise de fonction : Dès que possible Contrat : CDI, statut Cadre Localisation : Strasbourg Expérience requise : Minimum 2 ans sur iOS Qui sommes-nous ? Chez Proxiad, nous accordons une importance particulière au bien-être de nos collaborateurs. Une écoute attentive, un suivi régulier, une ambiance conviviale et des petits-déjeuners réguliers font partie de notre ADN. Reconnue parmi les meilleurs employeurs 2022 (), notre ESN mise sur l’épanouissement professionnel et personnel de ses talents. Spécialisée dans le Conseil et l’Expertise, Proxiad rassemble aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs en France. Nous accompagnons nos clients dans divers secteurs (assurances, banques, santé, télécoms, industries...) en leur proposant des projets innovants favorisant le développement des compétences techniques de nos consultants. Pourquoi nous rejoindre ? Nous plaçons l'innovation, la qualité et l'agilité au cœur de nos activités IT, portées par plus de 1 300 collaborateurs en France et à l’étranger. Notre expertise s’étend du Conseil au Développement, en passant par l'Analyse et l’Expertise Informatique, pour accompagner nos clients dans la transformation de leur SI. Nous partageons des valeurs fortes : engagement, pragmatisme, proximité, évolution et partage, aussi bien avec nos clients qu'avec nos collaborateurs. Résultat ? Une entreprise en pleine croissance, des collaborateurs épanouis et reconnus, ainsi que des clients fidèles et satisfaits de nos prestations ! Prêt à décoller ? 🚀 #LevelUp Proxiad recrute et reconnaît tous les talents
Développeur IOS

Dans le cadre de ses projets numériques, nous sommes à la recherche d'un expert iOS pour intervenir au sein de la Direction Technique du Numérique . Vous participerez au développement, à l’évolution et à la maintenance d’applications mobiles et tablettes. Développement et maintenance des applications mobiles et tablettes en Swift 5 . ✅ Participation aux évolutions fonctionnelles et techniques des applications en fonction des besoins métiers et utilisateurs. ✅ Optimisation de la performance et amélioration de l’expérience utilisateur sur les applications iOS. ✅ Intégration de services web et gestion des interactions entre applications natives et sites web (PWA, API REST/JSON). ✅ Mise en place et suivi des tests unitaires pour garantir la fiabilité et la qualité du code. ✅ Veille technologique et implémentation des meilleures pratiques en développement mobile. ✅ Collaboration étroite avec les équipes produit, design et éditoriales pour aligner les développements avec les besoins stratégiques. ✅ Industrialisation et automatisation des processus de développement via des outils comme Fastlane, Git, Jenkins, Firebase . ✅ Respect et application des guidelines Apple pour assurer la conformité des applications. ✅ Support et maintenance avec possibilité d’interventions ponctuelles en soirée ou le week-end.
Product Owner Mobile à Renne (H/F)

Vous aimez transformer les idées en expériences mobiles impactantes ? Vous cherchez un projet concret, avec du sens et de la techno ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 L’entreprise Acteur digital de référence dans son secteur, cette plateforme e-commerce spécialisée propose une expérience utilisateur unique, mêlant adrenaline, fiabilité et durabilité . Son cœur de métier : faciliter l’accès à un univers passionnant tout en contribuant activement à l’économie circulaire. 👥 Une cinquantaine de collaborateurs entre Paris et Rennes 💡 Un environnement agile, orienté produit et innovation 🌍 Une mission porteuse de sens dans un secteur en pleine mutation 🧩 Le poste : Product Owner Mobile Au sein de l’équipe Produit (1 PM + 3 POs), vous serez le/la référent·e de la partie mobile B2C . Votre objectif ? Maximiser la valeur des fonctionnalités sur les apps iOS/Android, et faire évoluer l'expérience utilisateur en lien avec les enjeux business. 🎯 Vos missions 🔍 Discovery Mener benchmarks, interviews utilisateurs, sondages Exploiter les outils analytics (Google Analytics, Matomo, ContentSquare) Identifier des opportunités avec Jira Product Discovery Réaliser des wireframes sur Figma & piloter l’UI design 🚀 Delivery Gérer le backlog mobile, prioriser les besoins, rédiger les US & epics Suivre les sprints et coordonner les équipes dev, QA & tech lead Participer activement aux rituels SCRUM (daily, sprint planning, review…) 🤝 Collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, support et tech Synchroniser les projets avec les autres POs (B2B / B2C) Assurer une communication claire sur les avancements
PO Mobile

Alignement & collaboration • Collaborer quotidiennement avec le Head of Product (vision) et le Product Manager (discovery) afin de traduire les opportunités identifiées en fonctionnalités concrètes.• Challenger, clarifier et affiner les besoins business/UX avant de les convertir en backlog. Discovery ➜ Delivery • S’appuyer sur les livrables des ateliers de discovery (interviews, prototypes, tests rapides) menés par le Product Manager pour nourrir et affiner le backlog ; s’assurer que la conception et le design validés par la Direction Artistique (DA) soient correctement traduits dans les user stories. Gestion de backlog • Rédiger user stories, critères d’acceptation et définition of ready/done dans Jira.• Prioriser avec les parties prenantes (tech, design, data, growth) en fonction de la valeur et de la capacité d’équipe. Cadence agile • Animer les rituels agiles de l’équipe : sprint planning, daily, review, rétro.• Suivre la vélocité, lever les blocages et ajuster la planification si nécessaire. Qualité & release • Coordonner la QA fonctionnelle et le plan de tests Est garant de la qualité des livrables en sortie de sprint et que les US sont conformes aux critères d'acceptation ; collaborer avec le Lead Mobile sur les procédures d’homologation Apple/Google. Suivi de performance • Maintenir et enrichir si nécessaire les dashboards data pour garantir un suivi fiable des KPIs.• Fournir aux parties prenantes une lecture claire des performances produit et recommander des optimisations basées sur les insights.
Technicien support Informatique (F/H)

Technicien support utilisateurs H/F (Mont saint Aignan -76) Mode de travail : Présentiel avec déplacements ponctuel en Normandie Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien (ne) support utilisateurs en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions du côté de Mont Saint Aignan. En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous réaliserez les missions ci-dessous au sein d’une équipe de 4 techniciens : - Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels - Supervision réseau de l’infrastructure Contrôle de la qualité réseau des différents sites Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie - Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques 🎮 Votre terrain de jeu : · Windows 10/11 · Système et Réseau · Android et IOS · Switch Meracki · Imprimantes CANON · GLPI · Smartphones Iphone / Samsung
Développeur Android ou iOS à Nantes

Aubay Nantes recherche sur Nantes des Développeurs mobiles iOS et Android pour rejoindre les équipes de son client, qui est un acteur majeur du secteur bancaire. Localisation : Nantes et périphérie sur site client Télétravail : 2 jours par semaine Vous interviendrez au sein de la Tribe qui gère les applications mobiles BtoC, organisées en deux Squads distinctes entre l'environnement iOS et l'environnement Android. Chaque équipe agile, composée de 10 personnes maximum (Product Owner, Scrum Master, testeurs, développeurs...), oeuvre selon les méthodes d'agilité Scrum à l'échelle. Vos principales activités seront : Concevoir, développer et maintenir de nouvelles fonctionnalités pour l'application mobile, en appliquant les meilleures pratiques et standards de qualité. Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour enrichir l'expérience utilisateur et optimiser les performances de l'application. Mettre en oeuvre des outils et méthodes garantissant la qualité du code, incluant les tests unitaires et l'intégration continue. Effectuer une veille technologique active afin de proposer des solutions innovantes et d'adapter l'application aux dernières tendances du développement mobile. Stack technique : IOS (Swift, SwiftUI), Android (Kotlin, Jetpack compose). Azure DEVOPS, AppCenter, Git (GitHub, GitLab, GitFlow) CI/CD. Figma, Swift Test, XCTest, Xcode, SPM (Swift Package Manager).
Développeur IOS (H/F)

Notre équipe tech basée à Marseille s’agrandit ! Nous recherchons un Développeur iOS confirmé pour participer au développement d’applications mobiles modernes, performantes et scalables. Vous interviendrez sur des projets à fort impact, en lien avec les équipes produit, design et backend, dans un environnement agile et stimulant. Vos missions : Développement d’applications iOS natives en Swift Conception d’architectures robustes et évolutives Intégration d’API RESTful et gestion des données locales Implémentation de tests (unitaires, UI) et participation à la CI/CD Collaboration en équipe et contribution active aux revues de code Veille technologique et amélioration continue
Développeur IOS (H/F)

Descriptif du poste Nous recherchons un Développeur iOS confirmé pour rejoindre notre équipe tech basée à Toulouse. Vous interviendrez sur des projets mobiles innovants, de la phase de conception à la mise en production, avec un fort accent sur la qualité, l’expérience utilisateur et la performance. Vos missions : Développement d’applications iOS natives en Swift Participation aux choix techniques et à l’architecture mobile Intégration d’API REST, gestion de la persistance locale Implémentation de tests unitaires et UI Travail en équipe agile (Scrum ou Kanban), participation aux rituels projets Veille techno et amélioration continue du code
Technicien poste de travail anglais et allemand

Durée : 1 an renouvelable Langues requises : Français, Anglais B2, Allemand B2 Démarrage : ASAP Lieu : Vélizy – 78 Contexte client : Éditeur de logiciels international Contexte de la mission Dans le cadre d’un renfort sur site pour un client évoluant dans le secteur du développement logiciel, nous recherchons un technicien poste de travail disposant d’un bon niveau de communication en anglais et en allemand, afin d’assurer un support de proximité auprès d’équipes internationales. Missions Support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (français, anglophones, germanophones) Installation, configuration et maintenance des postes de travail Prise en charge des incidents liés aux environnements Mac OS et iOS Gestion des outils de connexion à distance (VPN) Support sur les outils spécifiques tels que Okta (SSO) et Druva (sauvegarde)
Développeur IOS

Nous recherchons un Développeur iOS avec un minimum de 5 ans d’expérience, passionné par les nouvelles technologies, pour rejoindre une équipe et participer au développement d’une application mobile innovante. Missions : En tant que Développeur iOS, vous serez un acteur clé du développement de l’application iOS. Vous aurez pour mission de : Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités iOS innovantes en utilisant les dernières technologies (Swift, SwiftUI, UIKit, etc.). Collaborer avec les équipes produit, design et backend pour construire une expérience utilisateur fluide et optimale. Participer activement à l’amélioration continue de l’application, en vous basant sur les retours des utilisateurs et les évolutions produit. Participer à la mise en place des bonnes pratiques de développement (tests, intégration continue, code review). Garantir la qualité du code, la performance de l’application et son évolutivité. Assurer la mise à jour de l’application en fonction des dernières versions d’iOS et des appareils.
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